新员工转正总结
写好总结可以让人们更好地理解自己的工作和生活情况,从而更好地规划未来的工作。新员工转正总结怎么写才规范?下面给大家分享新员工转正总结,希望对大家有所帮助。
新员工转正总结篇1
从20__年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20__年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20__年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20__年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
新员工转正总结篇2
短短的试用期却记录着自己在银行保安工作中的成长,转眼便到了转正的阶段实在让人忍不住感慨过去在保安工作中付出的努力,在这之中银行领导与同事们的帮助也与自己转正有着很大的联系,所以我应该牢记这份恩情并将全部的精力都投入到保安工作中去才行,只不过在这之前应该先对试用期间完成的银行保安工作进行相应的总结。
学习了部分常见的银行业务并为客户做出了相应的解答工作,尽管作为保安的自己不需要对银行业务有着多深的了解却也应当有所涉猎,而且从试用期间的工作可以得知保安人员有时也会遇到客户咨询的情况,尤其是部分不准备办理业务却想要有所了解的客户,作为保安人员应当在力所能及的情况下解决对方的疑虑并提倡进行办理,当然更多的或许还是将其介绍给银行大堂经理进行详细的解答。由于知道银行保安工作中有着这方面的内容需要利用闲暇时间进行学习,由于自身学习能力较强的缘故导致试用期初期便掌握了基础的银行业务知识。
做好了银行内部的秩序维持并对门前的停车问题进行了解决,鉴于人力资源的合理调配导致银行不同时间段的常驻保安往往只有一两个人,因此在人员紧张的时候便更加要做好银行内部的秩序维持工作才行,尤其是口角引发的矛盾要得到及时的制止才不会对银行的声誉造成较大的影响,除此之外则是自动取款机区域需要注意是否存在东张西望的可疑人员,保护好银行客户的利益也是作为保安人员的职责所在,另外还有银行门前车辆不规范停放的问题也因为自己的努力得到了妥善解决。
完成银行活动的宣传并借机对安全方面的问题进行了检验,鉴于银行内部空间有限的缘故导致很多时候会有业务员进行户外宣传工作,因此我在这个时期会帮助他们搭建好临时的场地并摆放好宣传工作需要使用的资料,而且有时自己也会负责帮助银行经理搬运较重的器材,由于天气缘故使得自己在试用期间比较注重消防安全方面的问题,尽管银行内部的消防器材的维护与更新工作都做得十分不错,但是外部消防栓被停放车辆遮挡的问题却迟迟得不到良好的解决。
此次得以转正可以说自己终于完成了进入银行的初期工作目标,但是我也知道实践经验方面的不足将会成为自己近期保安工作中的短板,所以我要更加积极地应对银行保安工作并争取获得更多同事的认可。
新员工转正总结篇3
接触和了解公司是从招聘信息开始的,公司“坚持无理由退房”的朴实承诺给了我最初的良好印象,也是在此前提下,根据自己的工作经历、公司的岗位工作要求和薪资待遇水平,决定向公司应聘。通过从应聘过程的直接接触到试用期间的深入了解,对公司的经营理念、使命和愿景、行为价值标准、内部管理制度逐步熟悉,个人的秉性也与公司企业文化相吻合,感觉在这样一个空间和平台上具有良好的工作环境、学习条件、薪酬待遇和发展空间,是目前个人走出校园进入社会工作以来感觉最好的一个就业平台、创业团队和发展空间。
综合分析进入公司以来的学习和工作经历,对试用期间的学习和工作情况作出客观总结。作到公司与个人之间相互了解,以利于个人的成长,提高岗位工作效率和质量,促进部门工作的顺利开展和公司的发展。
个人现在在公司的工作岗位为项目拓展部投资分析师,该岗位作为房地产开发企业的项目前期工作岗位,主要为房地产开发项目机会的信息搜集、分析、处理,是公司高层领导项目决策的参谋。其工作职责主要有投资机会的寻找、分析、比选,对项目投资作出可行性分析研究。该岗位应对房地产开发经营、房地产评估、土地评估、经济、会计、统计、税收、金融、城市规划、建筑工程、工程造价等相关知识的掌握都有一定的深度,还应掌握房地产相关的国家政策法规,熟悉当地房地产市场行情。除具备上述知识面外,还须具有较强的房地产市场调查、协调沟通、分析判断等综合素质和技能。钟对上述要求,在对岗位的适应性上,个人还须对建筑工程、工程造价等方面知识多进行系统性学习和提高,工作中要熟练运用专业相关知识综合分析和解决问题。
试用期间的主要工作内容为:调查搜集项目信息、联系沟通外部客户、项目地块实地勘察、项目情况综合汇报、项目周边市场调查、项目运作方案设计、项目经济指标测算、既有项目情况跟踪、存量用地调查回访、合同协议文本拟定、政策法规学习组织、个人短缺知识提升、外部公共关系拓展、部门内部临时任务等,完成的主要工作任务有:
1、参加冶金研究院、煤矿机械总厂、昆房青龙山经济适用房小区、工业制粉厂、观音寺居民委员会用地、风行防水材料有限公司用地、氧气有限公司用地、国家林业局昆明勘察设计研究院一二一大街地块、长坡村工业用地、省五建木材加工厂地块、电子管厂地块、昆曲高速严家山收费站地块、烟草二号路地块、黄土坡立交洪家营地块、云安会都苏家村地块、太平镇别墅用地、世博园金殿后山英惠公司别墅用地、海埂路温泉花园用地、通海园丁小区用地、世博园东三环地块、桂华园旁拆迁地块、小屯汽车市场地块、美田电子地块、呈贡洛阳镇银乐轧钢厂地块等的实地勘察、信息搜集、联系沟通。
2、负责昆明氧气有限公司、风行防水材料有限公司、昆明市搪瓷厂、昆明电子管厂项目的跟踪,及时了解跟踪项目进展,熟悉跟踪项目情况,拟定《风行防水材料有限公司土地置换协议》、《昆明氧气有限公司土地置换协议》,促进项目推进。
3、对情况掌握较多的项目按工作部署及时进行情况汇报、协议拟订、运作方案设计、经济指标测算等,完成了《工业制粉厂土地置换实施细则》、《观音寺居民委员会土地合作协议》、《海埂路温泉花园地块情况说明》及经济指标测算、《青龙山经济适用房小区运作流程》、《五建木材加工厂运作方案》及经济指标测算、《国家林业局昆明勘察设计院运作方案》及经济指标测算。
4、负责五华、西山两区的工矿企业存量土地回访,完成了分片负责范围内电梯厂、消防器材厂、振华药业、超重机厂、衡器厂、管线厂、轧钢厂、无线电总公司、钢管厂等存量土地用地单位的调查回访工作,从中搜集项目信息。
5、配合项目测算,进行相关项目的房地产市场调查,主要调查的楼盘有佳园小区、云山小区、白龙小区、世界花苑、郦岛嘉园、月半弯、美丽新世界、美丽家园、园通北路、民院路、一二一大街沿街商铺租金及价格等,支撑项目分析。
6、组织部门进行房地产政策法规学习,完成了《招标、拍卖、挂牌出让国有土地规范》、《协议出让国有土地规范》的学习,参加全国整顿规范房地产交易秩序电视电话会议,注意搜集行业新政策法规,搜集整理了房地产估价师执业资格考试复习资料,组织辅导部门参考人员复习备考,促进部门人员对新颁布的政策法规的理解和运用,提高项目拓展分析测算的理论水平。
7、钟对个人目前工作中的短缺知识进行自学,并注意要工作中不断积累和提升,主要学习熟悉了建设过程中房地产土地交易税费、开发前期费用、建设工程费、基础设施费、其他直接费、设备设施费的构成、标准等工程造价方面知识。
8、按公司新员工入职要求,学习公司规章制度、《平衡积分卡》、《CEO的五大困惑》、《CEO的四大迷思》、《奔跑的蜈蚣》,掌握公司的经营理念、行为准则、价值标准、企业文化,在思想上、行为准则上、行动上与公司保
新员工转正总结篇4
我于20__年x月x日开始在电商部工作,目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中,对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观,为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定,也是对自己的工作表现的总结。
工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与__单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。
我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
新员工转正总结篇5
首选我是从对工作的陌生到现在的熟悉,本来在一些事情上面就应该对自己有一个态度,工作方面我态度端正,我刚刚来到__,我需要快速的去掌握工作,这些也是一定的,我想了想在这三个月的工作当中我都是在进步,都说工作是自己的事情这次我真是意识到了这一点,无论是工作还是生活,这些都是我应该学习的,过去很长的一段时间,我处在一个面对工作茫然的状态,在__这里感受到了一份充实,很多时候我也会觉得自己是得到了升华,这是工作一个进步,工作当中我需要领悟这些。
我也会主动地学习心的知识,这是很有必要的,过去很长一段时间我不管是在什么方面我都会去接触,特别是工作,我认为工作是我一定要去做的事情,我想了想我就是在这样的状态下在慢慢的成长,我也希望能够在今后很长一段时间内有很大的进步,在三个月的工作当中我不会的就问,一些工作知识,经验我都是有所积累,作为一名__的员工我感觉基础的工作不应该落下,很多时候这些都是将来需要用到的关键,这让我不经想了很多,我三个月来一直都在告诫自己的坚持自己的初衷,一定坚持,其实回顾这段时间工作经历,我是一直都有进步的,没有想到这些给我带来的收获这么多,大的转变就是在慢慢的工作中积累过来的。
在工作当中我愿意虚心请教他人,回想这段时间我收获很多,学会虚心请教,我从来不敢怠慢自己的工作,既然是来到了__这里我就一定要负责好每一件工作,无数次都在思考这些,我也是实实在在的收获了,现在我不经感慨,三个月来的工作我在这方面的工作经验一直都有所进步,我也一定会在后面的工作当中逐渐稳定下来,在__做好本职工作。
新员工转正总结篇6
尊敬的领导:
您好!
我是20__年7月进入本公司的,截止10月不知不觉已经过去三个月了,我对公司环境已经比较熟悉,对本身的销售工作也已有了一个较好的认识,做为一名应届毕业生的我,这么短的时间内就已经受益良多,我学会:
1、服从管理,用心做事。
无以规矩,无以成方圆。在企业管理中,这点尤为重要,要想成为优秀的员工,就必须无条件服从公司的规章制度,小到每天按时打卡,杜绝迟到,大到公司组织的各个活动,都要积极的参与支持。并且努力本职工作,用心做事,有不懂的问题,虚心请教有经验的老员工。
2、提高职业技能,搞好同事。
想有更好的发展,就必须努力提高自己的工作技能,目前对对本职的工作有了一定的了解,但是对于一些销售问题的处理还不能够得心应手,工作经验方面有待提高;还需要继续学习提高自己的知识水平及业务能力,并且加强分析和解决实际问题的能力;并加强提高人际关系,搞好同事,才能更好的发挥团队精神,不给团队拖后腿。
3、明确目标,做好职业规划。
作为一名职场新人,入职前三年是成长的关键时期,做好职业规划,明确目标是保证自己在未来的职场竞争中增加砝码的重要策略。目前,我最需要做的就是稳扎稳打,立足现有岗位求发展。
在销售岗位,相关的销售技巧是不能忽视的,争取在半年内全盘熟悉公司的相关管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意积累本行业的信息,掌握公司运作细节。为实现这一目标,可通过销售类书籍,拓宽知识和技能,为下一步实现进入管理层中期职业目标作准备。
在试用期转正工作总结最后,我恳求英才招聘网领导批准我的转正申请,而我也将把乐观,积极的心态,始终保持在工作生活中,为实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。
新员工转正总结篇7
我于__年x月x日成为公司的试用员工,到今天x个月试用期结束,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在实习期间,我接触了许多以前从未接触过的新东西,丰富了自己的知识;各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧,这使得我的个人能力有所提高。可同时我也看到公司的发展十分迅速,这使我感到骄傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,来实现自己的奋斗目标,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
时间一晃而过,转眼间到公司已经x个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟,感受到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识
在x月份,我拿到的第一份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,发展空间。经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“__,__”我对这一文化理念非常认同,公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要原因。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高
根据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的__人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。
四、不足和需改进方面
虽然到公司来了三个多月,对公司还不够了解,审稿熟练程度也不够,问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力做好本职工作,把自己的工作创造性做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力量。
五、几点建议
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十五年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永载史册。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
来到公司工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好明天更辉煌。