新员工心得体会通用
在你写心得的过程中就是对学习的新的知识点的进一步加深学习。新员工心得体会通用要怎么写?接下来给大家带来新员工心得体会通用,方便大家学习。
新员工心得体会通用篇1
本人于20__年x月x日作为储备干部正式入职__大酒店。根据公司对储备干部的培养方案,首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内,我先后在各个岗位上轮职,经过部门领导和同事的悉心指导,我了解并掌握了部门的规章制度,以及各个岗位的工作职责,快速适应并融入了该部门。
在管家部的前一个半月里,我主要作为客房服务员,负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间,我熟悉了酒店房型类别及分布,熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中,从顾客角度着想,尽力满足客人的需要,当受到顾客的肯定时,便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员,负责总机和服务中心电话的接听。
文员的工作比较繁琐,除了电话的接听、转接外,与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中,由于业务不熟练,经常会有手忙脚乱的状况发生,后来在领班和同事的指导帮助下,我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来,很快掌握了各种电话应答方式、个人简历事项处理办法,进一步提高了多种状况下的应变能力,同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和体会。
接下来的、两周内,我分别跟随楼层领班、PA领班、主管、布草房制服员开展工作,每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度,并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中,我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解,对整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。
回顾这两个月的轮岗期,我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺利适应,整个过程充实而愉快,不仅磨练了我的意志,增强了我的责任感和服务意识,更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。
新员工心得体会通用篇2
卓越始于平凡,完美源于认真。在__支行,我从事着一份最平凡的工作--__银行柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名X行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示X行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在X行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示X行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到X行人的真诚,感受到在X行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像X民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。
在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今天,X行给了我一个广阔的平台,我也正把如火的青春献给的X行,中国__银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创__银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
新员工心得体会通用篇3
怀着美好的希望和从零开始的心态,我开始了自己人生的新征程,参加了中国铁塔有限公司四川省分公司的新员工培训。培训内容丰富而有创意,从企业文化、发展战略、管理体系到职业素质,高效沟通与时间管理等等,让我受益匪浅,下面是几点体会:
第一,清楚了公司的组织机构和企业文化。
培训第一天,郭正平郭总激情洋溢的为我们讲解了公司的组织机构和企业文化,也介绍的公司到目前取得的辉煌成绩。开拓创新,务实高效,利益客服,成就员工是我们企业的核心价值观;企业的使命是竭诚服务电信企业,铸就信息社会基石;企业的愿景是做国际一流信息通信基础设施服务企业。最后郭总也向我们提出了殷切的希望,希望我们这批新员工能更快的实现角色转变,加强业务知识学习,立足岗位,敢于担责,敢于创新突破。让我受到很大的鼓舞,心中暗自说道,一定要积极主动的学习,争取早日能独当一面。
第二,认识了公司的主要业务和相关做法。
要知道自己是做什么的,该怎么做,这是必要的。与此同时,也必须知道公司各部门之间是怎么运作的,有什么联系。对于建维部而言,客服提出需求,站址筛选,方案确定,订单签订,交付验收,客服起租这些环节我们必须清楚,掌握应知应会的技能。对于项目经理而言,单站管理,项目多,流程长,如何进行及时跟进?合署办公单位多,如何发挥他们的力量,步调一致,助力工程规范化管理?矛盾与故障又该如何处理?这些都是我们要加强思考并落实的问题。
第三,明白了员工的职业素养和成长路线。
新员工的发展阶段与挑战,一般从一名新人到一名菜鸟,再到一名熟手。在这期间,我们要学的,要做的太多太多。但是始终要明白,工作需要树立崇高的理想,做事需要坚持以结果为导向,工作中不说不知道,不说不可能,办法总比问题多,要学会从容而优雅的工作,要做有价值的事。坚持下去,就会越来越熟练,让工作增值。
第四,理解了工作中的高效沟通与时间管理。
在高效沟通和时间管理这一讲中,给我印象最深的是“多学少错”这四个字,只有学得多了,才会错的少,相反如果错的多,也就说明学习还不够。工作中的沟通,要做到看、听说、问。察言观色,听出弦外之音,通过合理的提问,达到完美的表达。对于时间管理而言,一年之计在于冬天,一日之计在于昨晚。不要在盲目的工作,做希望做的事,避免不希望做的,把时间高效利用起来。
本次培训,严格的管理,幽默的授课,深厚的友谊,我将铭记于心。
新员工心得体会通用篇4
在我脑海中,好像来__都好几个月了,有时候,我会自问下自己,学会了什么,欠缺了什么,师兄,虽说书籍是人类最好的朋友,但有时真的很想运用那所学的知识结合实际去应用。所以有时你叫我多看书,但是比较懒惰的我,真的很少去看书。记得你说过一句话,不会没有事情做的,事情是自己想出来,而行动去做的或许我真的是比较内向的那种人的,做事欠缺自信,多谢你一直以为的引导。
在__工作生活,是我这辈子不可缺少的记忆,也让自己成长了许多。很多东西都是感悟出来的下面就是我之前的感受。
来到__,让我知道外面的世界很精彩,外面的世界真的很无奈,记得有一次,我哭了,每天只能过着三点一线的生活。也不敢打电话回家。父母打电话过来,问我怎么一直都不打电话回来的还问我,过得怎样,我总是说,很好,但背后的心酸,无人知晓。此时,真的很想家。支离破碎的梦,零零散散。的挂着,不敢粘紧。时间久了,梦一块一块掉下去,看着,眼泪就往下流。我没有做错什么,有时真的很想走多点弯路,迫使自己成长,记得曾经和老师谈心里话,今晚他在q群这样说"听讲龙家军煮饭好掂"这句话我不知道有没有带着讽刺的语气!我想他应该是鼓励我!!
虽然,行为处事,言行举止很重要。没有来公司上班的时候,你待过我,先学做人,后学做事,毕业了,出来做事了,这也成了我自己想法。记得那一次在深圳的工地,和阿伟搞混凝土回弹力,和碳化的数据,本来就累死了,那时候回宿舍休息,还有一个多钟就下班,在宿舍休息的时候,觉得内疚,还有一个多钟就下班,他们就休息了。自己一个人跑上工地被钉子弄伤,插进去一半的钉子自己拨出来,痛到眼泪都流出来了。那就是我的工作态度,工作,一直以来我都认真,在深圳那段时间,我待工人我一直都很尊重。因为他们懂的东西,我未必懂,我虚心学习,在我的眼里人系不分贵贱,你敬我一尺我敬你一仗。这就是我做事的风格。在__,让我学会了人际关系的重要性,接触的知识,有很多都是书本上面学习不到了,比如投标的过程要需要什么资料啊!等等。我知道,二十岁到三十岁这段时间,无论在哪里做事,都是人生中艰苦的一段岁月——承担着成长的责任,艰难的权衡事业和感情,不情愿的去建立人脉……但我总得撑下去,上天只会给我能过得去的坎。如果累了,就歇会儿充充电,然后继续向目标迈进。谢谢:师兄一直以为的照顾。以上就是我这一段时间的总结,也有我发自己内心的感受。
新员工心得体会通用篇5
有这样一句话:当别人把你当回事的时候,你千万不要把自己当回事;当别人不把你当回事的时候,你千万要把自己当回事。这句话告诉我们在别人相信你的时候,你要更加的仔细谨慎,把工作干好;当别人不相信你的时候,你要相信自己,努力去把工作干好。
为期四天的拓展训练很快就结束了,通过这次训练,我对这句话有了更深刻的理解,使我受益匪浅,终生难忘。以前我对“素质拓展训练”并不是很清楚,通过这四天下来,我才明白原来这种训练是一种考的意志和智慧,挖掘人的潜能,培养团队协作精神的运动。我们参加的训练项目并不很多,但是正是这几个小小的训练项目,让我体会到了团队合作的重要性。
一、信任背摔负起责任信任他人
当我们每个队员站在约1、4米的台上时心情都非常忐忑不安,因为我们是在拿自己做赌注,每个人都自然而然的会担心摔倒或有什么意外,在教练的严格指导如何做保护以及队友一次次高亢的加油声中,我们的队友除了几名腰不好的外都一个个的挑战了自我。通过此次活动,我们体会到了:无论我们在什么样的岗位我们都要全
力负起自己的职责,信任他人也被他人信任。
二、天翻地覆勇于尝试变不可能为可能
刚一看到约2平方米的毯子,要求我们所有人站上去后将毯子再完全翻转过来,这简直就是不可能完成的任务嘛,我们一群人都没头绪了,在很长一段时间我们都是在“考虑”怎样才能站在毯子上而不是去“站上毯子去”,就这样我们浪费了大量的时间,最终我们没有完成这个游戏,很懊恼。在教练的指引下我们逐渐找到了思路,开始有了一些情晰的可能。这个游戏告诉我们:什么事没有去实施,没有尽全力时不要轻易说“不可能”,只要集思广益勇于去尝试看似“不可能”会变成“可能”。
三、盲人摸象正确的沟通珍惜拥有的
当我们失去视觉及语言功能时,怎样才能完成一项任务呢?在正常人的世界里,这是极其痛苦的事情,必然手足无措。这个游戏告诉我们要珍惜我们当下拥有的,即便在我们失去语言和视觉时,不要自暴自弃,不要忘记肢体语言一样可以表达我们的内心想法,一样可以和别人沟通去完成“难办”的事。
四、模拟电网团队协作的重要性人内心的潜能的巨大
模拟电网游戏在我们这个团队进行的如此艰辛,如此感动,是让我最不能忘记的一项活动。由于不太认真
的态度,让我们在游戏的开始就失去了很多机会,在教练严厉的处罚中我们才知道只有认真对待才可能完成这项活动,在一次次的努力下我们大部分的队友都穿越电网到达了目的地,可是剩余包括我、刘总、牛俊霞在内的6人依然在电网这边。为了营救我们,对面的队友自告奋勇的出来了2男2女接受挑战救一人至少做60个俯卧撑(更有甚者做140个),看着他们一次次艰难的俯下撑起,听着他们一声声“孙香玲,我们要救你,我们不会放弃你”的誓言,那一刻我真的进入到了那个场景,心情很沉重,面前的网格不再是线编织的,它就是一根根电线缠成的,我们小心翼翼的将每一个复活的队员安全的送到对岸。在营救刘总的那一刻,让我体会到什么是人的潜能,三个女生只有牛俊霞个还可以,如果不是把“电网”真的当电网,她们怎么可能将他抬起送过电网?也就在那一刻我们真的是全力协作,只要刘总的身体过来一点点我们就是全力想要把他拉过来,以此来减轻对面三位的负担,成功的那一刻我们发自内心的鼓掌……
疾风知劲草,烈火见真金。炎炎烈日磨灭不了我们团结的精神,重重困难拖不跨我们前进的步伐。四天的素质拓展训练,我们团结在一起,互相协作,共同克服了一个又一个的困难,在这期间,使我深深的懂得了什么叫:团结就是力
量。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸,在此,我相信,在附小这个大家庭中工作,不论我们接下来会面临怎样的困难,面临怎样的挑战,我们都能够手牵着手共同去克服,共同去挑战。因为我坚信:团结能够战胜一切,我们的未来更辉煌。
新员工心得体会通用篇6
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在__银行的生活。
第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了__银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于__银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村__社。它与其他小银行如__银行,__银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在__银行存取在__银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大__银行,则需填写同城通存通兑单(但现今__银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为__银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我刚来的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理钱生钱业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了申购与认购的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在__月__日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
总之,在__银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
新员工心得体会通用篇7
上班已经有一段时间了,从初次面试的陌生,到今天,我已经有了一点熟门熟路的感觉。虽然上班时间不长,但是让我深深感受到这所学校骨子里的脉动,那就是"德仁四方"的魂。
走在校园里,教学楼错落有致,路面干净整洁,看着绿树青草和一张张灿烂的笑容,似乎有一种力量在让我兴奋,让我充满活力,这种感觉是任何初来乍到的人所感受不到的。因为这是一种氛围,一种精神,只有在你全身心投入之后才会真正领会。
回想刚来之时,对于一名新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验,但刚进入一个新环境,难免还是有点压力,看着陌生的环境和身边陌生的人,(规章制度的约束,他们没有体现出问题的一面,都在向好的方向发展,并且有了自己人生的奋斗目标。在这里所有的教职工都以身作则,以校为家,遵守学校的规章制度,做到守四方规矩,成四方方圆,用心去教育感化每一位学生,并且在做好本职工作的.同时,他们还努力提高自己的工作能力,争取在工作上能有更好的突破,他们之所以可以做到这些,是因为他们真正领会了四方校训,那就是忠诚,责任,努力!正是这三个词,道出了四方人的工作态度和人生追求。
现在,我没有了迷惘和彷徨,并且更深刻的了解了走四方。走四方的企业精神,经营理念与服务理念,一幕幕辉煌,一份份成绩,让我叹服,让我感动,让我内心充满了对这里的无限眷念和渴望,我清楚的认识到这里就是我新的开始,面对这样一个快乐的,积极的,向上的,勇敢的团队,我希望自己能尽快地融入到团队当中,敢于创新,追求务实,坚持学习,我为自己是四方人而骄傲,我也坚信,它值得我为之努力奋斗!因为它会给我想要的明天!
新员工心得体会通用篇8
刚参加工作,进入变电站工作的我模糊迷茫,不知自己的定位,没有一丝的心理准备,感觉枯燥乏味、平淡无奇。然而看着大家饱满的精神,高昂的斗志,积极投身工作的氛围中,我得到了动力。要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易。所以,我渐渐的明白,在各个岗位都有发展潜能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也但是是个平庸的工匠。在站里,我感受到了家的温暖,每次我遇到了棘手的问题,__和同事们那热情的讲解,热心的笑容都让我有一股暖流从心间流过。
慢慢的我对高电压设备的基础知识、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常状况用语、操作术语以及对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了必须程度的了解。潜移默化中我感悟出了一些人生哲理,
第一,学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
第二,即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的一个过程。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无能够决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功!
春眠不觉晓,处处闻啼鸟。夜来风雨声,花落知不少。春天的脚步不知不觉中进入了我的身边,伴着耳边鸟儿的啼叫,感受着花开花落,我努力的工作着、认真的学习着;在夜里听着小雨滴的声音,以及大自然春风的悄然潜入,使我感受到了洗礼与充实。
新员工心得体会通用篇9
时光飞逝,转眼之间,加入青啤已经3个月了,还记得刚入公司诸多的不适应,对工作的手足无措,突然间重新换了一个大家庭,认识了更多的同事,更深层次的了解了青啤的企业文化以及公司的各类产品,从而让我对青啤有了更多的认识。
还记得毕业那会儿,老师给我们培训工作上岗时说的最多的一句话:做每一行工作,必须要干一行,爱一行,专一行。但是可能是因为年轻气盛,可能是不甘于现状,可能是因为好奇各种形形色色更多的行业,所以我也曾换过几份工作,每份工作都有不一样的感受,但我还是知道:只有自己喜欢这份工作,才能把它做好,才能坚持做下去。直到加入青啤,我终于体会到之前没有过的,工作的地方竟然会有家的味道,我一开始以为,青啤也是大公司,领导会不会很严苛,很高调,可事实我错了,公司的领导很和蔼,很谦虚。一点都不高调,同事们也很热情,即使我才加入青啤,但是也没有太多的压力。
紧接着,步入工作的正轨,首先我面临的第一个大问题就是招聘促销员,虽然之前也招聘过,但是在短时间招聘10个促销员,确实我也着急的像热锅上的蚂蚁,还好的是通过各个渠道进行招聘,最后终于建立起一个小小的团队。接着又是培训促销员,我又根据之前同事给的资料进行整理,制定出一套促销员比较完整的培训方案,甚至还有促销员的薪酬,促销员的管理,促销员的工作职责等等…最后一切处理的差不多顺手时,终于有了久违的放松。虽然现在青啤的促销团队可能还不是很优秀,但是我依然坚信一定会越来越好,因为有大家的支持,同事的帮助,我也一定会加强自己的管理技巧和方式,让促销在青啤也能做的开心。
还记得有一次,新上了一个终端。因为培训促销员忘记了通知促销过去上新终端,最后因为我的失误,导致促销没去上班,领导也严厉的批评了我,通过这件事情,我明白了:要做好一份工作必须要有足够的耐心和责任心。作为一名管理人员,我充分意识到自己的工作虽然琐碎,但是也有它的重要性,正所谓:天下难事始于易,天下大事始于细。想要协调的一个团队,必须要做好每一件琐碎的小事以保证正常的工作有序的进行。其次,我认为想做好管理者第一心态要调整好,让你做这个管理者并不是让你去对员工指指点点,是让你做为这工作领头人去领导好的下面的员工做好每一样工作,还有就是公司给到你的信息你如何传送到员工心上,再者就是员工出现的问题你是如何代表公司去合理公平的处理事情,这样自己不仅可以收获到一个优秀的团队,而且工作更会得心应手的顺利进行。
最后,感谢一路上陪伴着我的同事,感谢领导一路上的指引,相信青啤会越来越好,我们也能走的更远。
新员工心得体会通用篇10
周末,公司组织新进员工参加了明阳天下拓展的《新员工融入训练营》,整个训练过程把游戏同工作有机地联系在了一起,在此次拓展活动中,每个项目都体现了团队智慧和力量,不仅乐趣横生、增进了我们的信心和勇气,更让我们对如何摆正个人与团体之间关系有了深刻的思考与启迪,我的心灵也受到了前所未有的强烈撞击和震撼。
从设计团队的队名、口号、队徽、队歌开始,就预示了此次活动的整个过程就是集体智慧和力量的一次体现。感触最深的项目叫做"信任背摔"。这个项目要求每个队员单独站在约1.5米的高台,在背对大家,双手被绑、眼睛蒙蔽的状态下整个身体向后倾倒在台下众人的手臂搭成的“人桥”之中。虽然刚站上高台的瞬间每个人都有不同程度的忐忑不安,但是当台下的队友喊出“相信我们,一定能将你接住”时,每个站在台上的队友都被这种凝聚的气氛所感染,剩下的只有毫无质疑的信任,最终大家都安全顺利的完成了这个游戏项目。
“背摔”看起来似乎很平常,其实它验证了人与人之间心灵的交流和可信度,只有充分的相信自己,相信自己的队友,才能毫无顾忌的摔下去。因为信任,团队里每个人都感受到遇到困难时而被保护的温暖,因为信任,所有人会觉得团队间的温暖是抚慰心灵的最佳良药。
“上下同欲者胜”。早在春秋时代的孙武就曾在其战略思想中就阐述过团队意识的重要性,一个拥有明确目标,并能以正确的方法有力贯彻执行,且融洽和谐、协作顺畅、相互信任的团队,一定是一个强大的团队。而没有团队意识,懒散懈怠的队员将影响到团队目标的达成,最终祸害到的还是自己,正所谓“皮之不存毛之焉附”,上升到哲学的角度,就是整体与部分,主要矛盾和次要矛盾的关系,只要理清思路,愿意为团队服务,最终,团队也会将更多的收益返还到个体身上,正如丘吉尔所说:“人们塑造组织,而组织成型后就换为组织塑造我们了。”
明阳天下拓展训练虽然结束了,但是每个队员并没有感到解脱的轻松感,相反大家都觉得心里沉甸甸的,我相信那是一种被团队意识填满的满足感,被相互信任温暖的幸福感。大家从一开始的混乱无序到最后的目标明确,从互相质疑到互相信任,从各自为战到行动一致,整个团队不仅仅是经历了一个磨合的过程,更是经历了一段不寻常的心里历程,一个心灵成长的过程。
新员工心得体会通用篇11
我实习的岗位为温泉部,温泉部分为前厅部、休闲部、露天部,我是前厅部的接待员,主要工作为接待客人,介绍注意事项等,岗位有前台收银、前台接待、入口接待、出口接待、二次收银、门口接待x个岗位。我们主要采用轮岗,每个岗位的要求都离不开优质的服务和安全提醒,下面对各个岗位进行介绍岗位工作:
一、前台收银
前台收银的主要工作是卖票,接待散客、团队的取票,这个岗位主要培训我们的耐心和细心,要时刻保持十二分精神,因为只要岗位接触钱方面,很多时候都要防止收错钱,找错钱,造成短款、长款,从而导致报表发生错误等等。所以在这个岗位上,可以锻炼得更加的细心,以及认识了一些收银系统的操作,报表的制作等等。
二、前台接待
前台接待的主要工作是输单、取钥匙牌、通知,钥匙牌也就是要给客人储存物品的储物柜钥匙,输单就是要把登记着给客人钥匙牌的单子输入到电脑里面去,这个岗位也需要细心,要保证不会输错号码,不会输错类型等等,所以也是考验着我们的细心程度,而通知也就是通知各部门有客人入场,做好接待准备。
三、入口接待
入口接待的工作主要是查验客人有没有带票或房卡和钥匙牌入场,以及为客人指引进入温泉的方向,这个岗位的工作比较简单,所以要求也不高,一般都很容易就能熟悉岗位的工作。
四、出口接待
出口接待的工作与入口接待的工作大同小异,入口是接待客人入场,出口是迎接客人出场,站在出口主要是收取客人的离场凭证,指引客人归还钥匙牌离场,并且欢送客人离开,这个岗位也是比较简单的。
五、二次收银
二次收银的工作与前台的收银工作差不多也是考验每个人的细心程度,不同的是,前台收取的是客人买门票的钱,而二次收银收取的是客人二次消费的钱,所谓二次消费就是客人在温泉区内的所有其他消费,比如食品、鱼疗、按摩、泳衣等等,这个比前台困难的地方就是,收取的消费金额比较松散,金额大小不一,而且有时会因为一些小错误导致客人跑单或者输重单,就会导致短款或者长款,报表也会不对了,所以在这个岗位上也能锻炼到不少,各方面的能力也得到很大的提升。
六、门口接待
门口接待也就是站在门后迎接客人,帮客人办理更衣柜的钥匙牌,帮个人介绍我们温泉的注意事项以及一些消费项目,这个也需要细心,要防止写错钥匙牌而导致前台输单错误。
总的来说,每个岗位的要求都是差不多的,归结为两点就是,服务和安全,也就是说要做到服务的同时要做出安全提醒,同时,每个岗位都要求细心、耐心和用心去做,从这些岗位的学习中,自身的很多能力都得到了很大的提升。
新员工心得体会通用篇12
为了让我们更深入了解公司,加快融入金晖这个大家庭,20_年3月29日,我们迎来了第一期新员工培训。
上午先由李总进行了培训前的讲话,让大家明确了以后为之付出的奋斗目标,让我们热血沸腾,干劲十足。接下来由集团人资资源韩部长对我们进行了金晖企业文化的讲解,由一个个他亲身经历的小故事,深入了解了企业的文化和进程,让我更坚信当初自己的选择。最后企管侯总对我们进行了职业发展规划、制度和商务礼仪的培训,还用企业管理大师肯布兰查的《鲸鱼哲学》告诉我们构建高效团队中需要建立信任、强调正面、转移方向等重要性,让我们受益匪浅,也对自己的职业规划更加清晰了解。印象最深的就是最后侯总给我们讲的职场正能量-阳光心态,让我收获颇多,不管在对待生活、职场都要摆正自己的心态,因为只有自己有一个阳光的心态才能改变自己,感染身边的人,也会对自己的职场有一个美好的未来。一上午紧紧张张的培训就结束了,让我受益匪浅,深有体会。
下午,侯总组织了大家团建活动,李总上午培训一直都在,下午的团建活动也和大家聚在一起,还有我们的老员工,让我们这些新员工感受到了金晖大家庭的温暖和向上的力量。经过分组,我们队伍叫做“鲲鹏队”,我们的是“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,我们的队歌是《团结就是力量》,我们的队长由技术李总当任。第一个游戏是“运送伤员”,经过大家商量了各种方案,一种方案不行_重新换另一种方案,每个人都发表了自己的想法,最后我们队第一个申请开始,大家同心协力57秒完成了运送全部伤员的任务。第二个游戏是“我们是最棒的”,大家不停的练习、纠错中完成了。第三个游戏是“站圆圈”,规则是要一个队10个人必须都要站在圆圈中,分为三个等级,经过练习,我们第一个报名参赛,直接挑战难度,我们全队大家紧紧拽在一起,打破了陌生,此时我们就是“连体婴”生怕影响了团队。第四个游戏是“取水”,我们队长此时发挥了自己技术特长,用工地边角料,立马做出了一个“取水神器”,不过侯总立马叫停,只允许使用身上的物体;最后我们队“身高当担”当仁不让的完成了此项任务。第五个游戏是“解手环”,开始是由小队自己完成,大家相互交叉手,互相拉在一起,经过同心协力,最终拉成了一个大圈;最后是个升级版,由全部人员相互交叉拉成了一个60多人的圆圈,这个大圈交叉聚起来都难,更别说解开了,李总发挥了领导力,亲力亲为的组织大家拉在一起,然后由李总指挥大家开始解,最后成功解开了这个大圈。最后就是摄影摆拍了,大家还是用一个团建游戏完成,“叠罗汉”一个人靠着另一个人坐下,这个游戏考验互相信任的游戏,大家摆了一个心形的造型,大家齐喊“金晖”,我感受到了大家对金晖的热爱,和对自己未来的美好的憧憬。
一天紧张的培训和团建在欢声笑语中结束了,每个人脸上都是笑容,都是真诚的笑容。在第一期的新员工培训中,让我们了解了金晖企业文化,学会了商务礼仪,也了解到了一个阳光心态对我们自己职场和生活的重要性;团建活动让我们知道了团队协助的重要性,也让我明白了对一件事情不同的人就会有不同的看法,做事要多听听别人的意见,扬长避短,也能更好的完成工作。这一天的培训不仅是对自己知识的增长,也让我自己更好的融入了这个温暖的大家庭。
新员工心得体会通用篇13
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的公司工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过欢喜,也有过失落。自我不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大进步。
也许世纪百悦的公司工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,但是此刻看来,等我自我成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么公司工作都会遇到困难,没有一项公司工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
透过近二个月的公司工作和学习,商场的公司工作我也能够应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自我一向持续着对公司工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的明白,作为一名世纪百悦的公司工作人员,坚决不能够把个人的情绪带到公司工作中来。顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,持续好自我的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自我做收银公司工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自我觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在公司工作期间我们要用心的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自我的公司工作。这是公司的需要更是自我公司工作的需要。针对自我在公司工作中遇到的问题,探讨自我的心得和体会,也算是对自我的一个公司工作总结吧。
在这段公司工作期间内,自我感觉到还有很大的不足,对于自我的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的公司工作,使我们的公司工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在公司工作中将自我的小情绪带进来,更不能在公司工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自我在公司工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自我与顾客之间产生矛盾,我们务必要持续好自我的心态。
在公司工作之余,自我还就应多学习关于自我公司工作方面的专业知识,自我只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自我所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要明白在一份平凡的公司工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自我在这份岗位中公司工作了短短二个多月的时间,但给自我的的感受却很深,无论是在自我做人方面,还是在自我的公司工作当中都给了自我很大的帮忙,在今后的公司工作当中自我就应多学习多进步,做好做精自我的公司工作。为了完美的明天,我们努力吧。
新员工心得体会通用篇14
对于进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中,我积累了一定工作经验,但我刚进入公司的第一天,不免还是有点压力。然而这种紧张情绪在公司领导和同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能尽早地适应工作环境,我主动去了解公司的创办史、未来发展规划及公司的制度,我还了解到公司以其独特的管理之道为员工创造最佳的发展环境和发展空间,鼓励和帮助每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现,激发员工个人与公司事业的共同发展,所有的这些都让我深深地感受到公司人性化的管理,我想,正是因为这种人性化的管理,使每一个员工都能积极的投入到工作中去。
在这里,我喜欢现在的对于我来说,这是一个区别于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工,我会去主动了解、适应环境,同时也要将自己优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外,我还要时刻保持着学习激情,不断地补充专业知识,以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑,但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去,就一定会取得成功。
这个工作岗位,因为对我而言知识能够学以致用,最主要的是我们的余总、方总、和其他几个同事待人十分诚恳,容易沟通。我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好土建管理这项工作,我正用心的做着与之相关的每一项任务。作为新员工,还要十分认真地对待自己的工作,这样在工作的需要中不至于手忙脚乱。
细节决定成败,我会在今后的工作中,一丝一毫的都不会放过。本着对公司负责,对自己负责,对业主负责的态度,严格施工管理,将隐患消除在施工中,预见施工中的难题,解决在问题发生前。任何细微的小问题,都会给公司带来负面的影响,所以在日常工作中,我们必须时时刻刻保持高度的责任感,把图纸消化到脑海里,不能出错,不然,将来的业主会找更大的麻烦,大而化之就是愧对公司的信任,小而言之,就是给自己的父母找骂。自己成了罪人。我对每一个经手的工程一直这样,不能对不起“信任”这两个字。
我要爱护自己的团队,不能让团队蒙羞。并愿意为之付出自己的智慧和汗水。“皮之不存,毛将焉附”。单位其实就是我们的第二个家,这个大家庭里的兄弟姐妹我们都要尊重。这个团队的兴衰关乎着我们每个人的命运走势。只有团队并肩作战,才能取得丰硕的成绩。而不是拖后腿,或者自己的行为让团队难堪。