员工心得怎么写简短
通过写心得,人们可以对自己所学的知识进行深入的思考和总结,从而对知识有更深刻的理解和记忆,有助于巩固学习成果。写员工心得怎么写简短有什么要注意的呢?这里给大家带来员工心得怎么写简短,希望对大家有所帮助。
员工心得怎么写简短篇1
“遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌。爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。以人为本,落实责任,确保安全生产。弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。勤俭节约,精细管理,提高效率效益。努力超越,追求卓越,建设一流公司。”这112个字,高度概括,坚持与时具进,具有很强的时代性和可操作性,体现了构建社会主义和谐社会的时代特征和建设一流电网企业的特色。
“遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工”我认为,这是每一个电力人,要树立和不断提高的自觉性,也是作为社会公民和国有企业员工的基本道德和素质要求;“忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌”是公司文化的精华,忠诚在企业文化中是处在首位,在学习《员工守则》过程中我深刻体会到了“忠诚”的意义,忠诚是一种职业的责任感,是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神;“爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责”是一个企业文化的执行力。
如何强化执行力,最根本的是要强化求真务实,爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责的观念和意识,提高各级职工的整体素质,形成从上到下,贯穿于自上而下的执行力文化;作为国家电网公司的员工必须要做到“团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新”的团队精神。
该精神是企业文化的内容之一,强调的是一种组织内部的合作态度,其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释,体现着员工的学习精神、创新精神,是一种看得见、感知得到的精神气息,是能够在企业中不断释放团队成员潜在的开拓创新能力和技巧;安全生产是一切工作的基础,是电力企业的生命线,把握好安全,就等同于把握了一切工作的主动权,安全可靠是现代电力企业的内在要求,我们要始终把电网安全放在首要位置,坚持“以人为本,落实责任,确保安全生产”,加强管理,落实责任,大力推进安全文化建设,全力构筑安全保证体系;“人民电业为人民”是我们永远的服务宗旨,始于客户需求,终于客户满意是我们永远的追求。
随着社会经济的发展,《电力监管条例》《供电服务监管办法(试行)》等法律法规的颁布实行,对供电企业的服务提出了更高的要求,我们必须自觉按照《电力法》、《电力监管条例》等法律法规严格要求,认真落实“三个十条”不断适应社会的发展和客户需求的变化,与时俱进,改进服务方式和服务手段,坚持真诚服务、规范服务、高效服务、诚信服务,把客户的需求作为我们永恒的追求,持续为客户创造价值推动可待续健康发展;在服务社会主义和谐社会工作中,必须从实际出发,在保证质量的前提下,树立节约的意识,处处坚持节约的原则,把每一分钱用到刀刃上。
切实将保护环境、节约资源的理念农村电网规划设计、施工建设、生产运行等各环节中去。发展节约资源、保护环境;规划设计重视节约和环保;施工建设力求人与自然的和谐;生产运行注重提升能源利用的效率和效益。
积极引导客户节约用电,科学用电,高效用电。《员工守则》的颁布实施,为每一个员工提供了基本行为准则和道德规范,让我们都来学习守则,争做文明员工,共塑国网品牌,切实履行职责,勇于开拓创新,确保生产安全,深化优质服务,提高效率效益,为建设一流供电企业而同舟共济,努力奋斗!
员工心得怎么写简短篇2
在工作中时常做总结,是对工作的认真对待。本人除了做年终工作总结、季度工作总结和月工作总结外,也时常做周工作总结,这样的周工作总结最能反映出本人在工作上的变化。在20_年x月x日-20_年x月x日这一周里,本人的变化就比上周大,现记录如下:
与上周相比,本人在本周的工作中,工作态度是有所进步的。上周正好是今年夏天最炎热的一周,虽说工作态度也不应该有不正之处,但炎热的天气最后还是影响了本人的工作态度以及状态,好在这周天气逐渐趋向平和,本人的状态也不再那么糟糕,对待工作的态度也就要比上一周要好了许多。
在本周内,本人为了达到上周制定的销售计划,每天从上班时间的前一个小时,或者说早起的第一时间,就在社交平台上发布一些能够让老客户看了感受到乐观积极的正能量早安心语,这一举动虽不会在短时间内对客户产生什么影响,但日积月累的坚持一定会给客户心中留下一些值得信任的痕迹,保证在真正促成订单时,会起到一些微妙的作用。
当然,以上那点说的算是营销计划,但真正的销售还是得由销售量来证明自己的销售能力。在本周内,本人规划好了时间,重点跟进了三个有购买意向的客户,最后在周五快结束的时候都成交了。这一“壮举”不仅让领导对我刮目相看,也让我对自己可以无限挖掘的潜力存有了足够的信心!
本周除了已经成交的这三个大单外,本人也在社交软件上与一些新积累的客户做了沟通和交流,让他们初步对我们的产品有了了解,也得到他们的允许,我可以时不时发送一些与我们产品相关的信息,让他们能够时常在我们产品的“包围”下,变成我们潜在的客户,乃至忠诚的客户。
本周也不尽是好事在发生,也发生了一件让本人无比后悔的事情。本人在公司与同事沟通时,因为过于着急,对同事的态度有点不好,这使得那位同事似乎现在还在生着我的气,虽然说同事之间也没有那么多亲密可言,但我还是为自己的态度不好而感到后悔,希望自己在未来的工作中能够改掉自己的急脾气,让同事关系变得更加可亲可近些。
员工心得怎么写简短篇3
对《五星级员工》五个习惯的学习,深刻理通过解了五个习惯的含义。
习惯一是敬业负责。
敬业是一种职业道德,把敬业变成一种职业习惯,激发敬业精神,工作本身就意味着责任,职责是你的义务,尽职尽责。
习惯二是忠诚感恩。
有一颗忠诚的心,以忠诚回报他人,忠诚是成功的基石,用感恩的&39;心对待一切,感恩是人的美德,帮助你的企业获得成功。
习惯三是积极进取。
选择积极主动的习惯,积极地对待你的工作,不必等老板交待,立即行动吧,行动高于一切,用老板的头脑对待工作。
习惯四是勇于创新。
挑战自己超越别人,挑战工作压力,在不断创新中前时,敢于犯错误,迈出创新步伐,激发创新的6种方法。
习惯五是自信乐观。
我相信,我办得到,自信是事业的阳光,拥有信息的八大信条,养成自信的习惯,保持乐观心态,把工作当成人生的乐趣。本人的体会是对待任何事都要保持乐观心态养成自信的习惯,对人对自对单位都是有益而无害,做任何事要明确方向,确立目标,加强班组职工的思想文体道德素质,技术工人队伍的结构趋于合理,技能水平普遍提高一个等级,班组人员的整体素质全面提升,全面提高班组的学习能力、创新能力和管理能力,把中心真正建成一个学习型组织,为中心发展积聚动力。
我们在制定工作时,要立足班组,面向一线机务员,务实求效,找准载体。形成人人要学技术,个个爱学习,拼搏向上的良好氛围。思想和谐,才能社会和谐。在市场经济条件下,人们思想活跃,民主意识、参与意识增强。让技术溶入工作中,春风化雨,在技术业务上做到,互动交流、沟通和讨论,还要激发同志学习技术的热情,在运维部互相帮助、团结友爱的良好氛围;帮助他们切实解决工作中的困难和问题。使《五星级员工》五个良好的习惯在工作中体现。
员工心得怎么写简短篇4
为期两个月的培训生活已经结束了,还记得在临走的时候,大家唱起了“祝你一路顺风”,那种感觉一下子又拉回来了大学毕业的情景。是啊,两个月的时间,我们一同走过了军训生活的艰辛与磨练,一同接受了来自市公司全方位、立体式的培训,彼此间已经建立了深厚的友谊,已经成为了亲密无间的朋友。
两个月,我们收获了许多,成长了许多。
思想意志方面,在公司的安排下,我们进行了为期一周的军训,我想军训绝不仅仅是为了锻炼我们的.体格,更重要的是增强了我们的纪律性和组织性。军训场上,没有感情,没有亲情,有的只是铁的纪律。还记得军训期间,我们两名队员为了协助部队出一期黑板报,连夜坚持工作了5个小时,直到第二天凌晨两点。但是在早上出早操的时候,又见到了她们的身影。我们在赞叹两名队员坚毅品格的同时,从一个侧面反映我们这个团队所表现出的高度的组织性和纪律性,我想这也是国网公司安排军训的初衷所在。
业务技能方面,从一开始学习集团公司企业文化入手,先后学习了变电运行基本知识,调度运行,营销管理等等课程。从时间上来说,课程安排紧凑,以至于我们中间只有一天的休息时间;从内容上来说,课程涵盖面广泛,涉及到供电企业生产、管理的各个方面;从培训效果来看,由于内容较多,所涉及到的某些问题的讲解不甚深入,但是使我们对公司的运营管理有了一个比较系统的了解,进而确立了今后的奋斗目标。
个人发展方面。还记得初入公司,刘局长告诫我们要尽快适应角色的转换。两个月前,刚从大学校园走出,面对社会,面对工作,心中不免彷徨。而现在,在接受了公司安排的一个月集中培训之后,我们已经渐渐融入到这个电力大家庭里面,成为了其中一个角色,然而能否将这个角色扮演好,需要我们按照刘局长的指示精神,找准定位,确立自己的奋斗目标,踏实工作。就我个人而言,由于从事了三年的技术研究,还是希望能够到一线去,运用所学知识,结合实践,认真学习,争取为公司做出自己应有的贡献。
培训虽已结束,但是对我们来说是一个新的开始,我们将踏上各自的工作岗位,去实践自己的理想。相信,我们一定会牢记公司领导嘱托,牢记各位授课老师的教诲,勤奋学习,刻苦工作,为打造我县坚强稳定电网贡献自己的青春和力量。
最后,衷心感谢公司为我们安排此次培训,赠上一首小诗,与各位新同事共勉:
“是星星,总要发光;是玫瑰,总要开放;是蛟龙,总要腾空;是鸿鹄,总要飞翔;路途的漫长,人生的风霜,终会被毅力和自信,化为生命的芬芳;拼搏的刚强,开拓的激昂,终会为有志者,奏出精彩的乐章;展开你飞翔的翅膀,看清你远航的方向,迎接你灿烂的曙光。”
员工心得怎么写简短篇5
盛夏七月,炎炎烈日。为了增强新入职员工企业凝聚力,培养企业认同感,提高个人职业素质和团队执行力,完成职业人角色转换,陕西省煤炭运销集团组织了职工培训。作为榆中销售公司的一员,我很庆幸能有这次体验,怀着对军训生活的向往和紧张又激动的心情,开始了为期3天的培训。
朱光潜曾言:“人生就是湖底的一块顽石,有些人把它雕琢成不朽的雕塑,而有些人却不能使它成器,这在于个人的性情与修养。”面对骄阳似火、面对大雨倾盆,这丝毫不能减少训练的热情,我们每个人都能顶着烈日风雨,训练脚步丝毫没有因此退缩。想想可爱的军人,我内心满满敬畏与崇拜,使命感、责任感油然而生,也许只有亲身经历过才能体会到军训带给人的改变。
这次军训让我明白了什么是纪律、什么是规范,让我改掉了自己做事拖沓的坏习惯,让我领会到了集体精神与集体力量的重要性,让我更加融入陕煤运销这个大家庭,让我体会到了军人的铁一般的坚强意志和责任担当。
虽然军训只有短短四天,但是军人的作风、意志和品格是我们永远也学不完的,我们要将军训期间养成的良好品德和作风一直坚持下去,落实到以后的学习、工作、生活中,严格规范自己的言行,遵守公司的规章制度。
古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。通过这次培训,不仅培养了我们吃苦耐劳的品格与超越自我的勇气,强化了我们的使命感、责任感,更坚定了我们的初心与前进的决心。在以后的学习、工作、生活中,我们要继续保持军人精神,积极面对工作的苦与乐,不断提升自我,围绕公司核心凝聚力,团结协作,把自己的本职工作做好、做细、做实、做精,为榆中销售公司发展再上新台阶添能蓄力。
员工心得怎么写简短篇6
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中石化天然气川气东送管道分公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持两个多月的新员工入职培训。这次培训的内容主要有军训、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授、教授讲座、天然气管道防腐知识等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的两个多月经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪浅、深有体会。
首先进行的是为期一周的军训,军训——一种人生体验:战胜自我、锻炼意志的.最佳良机。军训不但培养人的吃苦耐劳精神,而且能锻炼人的坚强意志。通过军训,我学会了如何去面对挫折,如何在以后的人生路上披荆斩棘,如何去踏平坎坷,做到自制、自爱、自理、自强,走出一条自己的阳光大道,开创一片自己的天空。我会将这段军训生活永久地珍藏,当作是人生的瑰宝,让它的精神贯穿我的整个一生。接下来就是企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授、教授讲座等,通过这些使我对中石化天然气管道分公司有了更加深刻的认识,而且感到自己能成为公司的一员而感到无比地自豪。最后就是对天然气输送方面的知识进行了全面的培训,这其中包括了天然气基础知识、HSE管理体系、SCADA系统、天然气管道防腐技术等知识,这些培训拓展了我的知识面,是我对以后的工作和天然气有了更加全面的认识。
员工心得怎么写简短篇7
短短的5天军训很快就结束了,虽然大家来自不同的部门,从事不同的岗位,甚至以前没有交集,但大家感同身受到自己的身心得到洗礼,执行力和团队意识显著增强。从站军姿、行进立定、向左转、向右转、稍息立正等这些具体训练项目和教官在耳边的谆谆教导,让我们懂得了很多。军训的目的不仅要求我们拥有铁的纪律,还要求我们有良好的精神面貌,更要求我们拥有团队合作的意识。
军训场上即严肃又艰苦,既考验你的坚韧力,也考验你的团队合作精神。通过这次军训大家都开始变得熟悉,以便今后各部门之间更有效的开展业务工作,提高工作效率,提升工作质量。
这5天的军训,时间虽短,但让我们更加体会到作为一名新时代煤矿企业员工,要时刻要求自己,规范形态行为,提高自身的执行力和团队意识,从而保证各项工作落到实处。思想上,要切实提高恪尽职守的责任意识,营造团结协作的良好风气;作风上,要全面养成扎实进取的工作作风,落实工作有始有终,工作完成不等不靠;纪律上,要全面提升组织纪律观念,坚决做到自觉遵章守纪、履行职责、落实责任的良好纪律性。
这次军训是我人生的第三次军训,也是走上工作岗位的第一次军训,意义非凡。我会在这次军训精神的鼓舞和激励下,走好自己脚下的每一步,扎扎实实工作,默默无闻付出,不断提升自身综合素质,为王庄煤业持续健康发展贡献自己力量!
员工心得怎么写简短篇8
交通银行201x年新员工入职培训,第一阶段的培训已经结束,能够有幸参加这次培训感觉十分荣幸!
从培训课程就可以看出交行对新员工的培训是非常重视的,人资部门也做了很多的准备,让我们新员工在惨叫培训的这段时间内,充分感受到了交通银行对员工负责任的态度和良苦用心,也让我们更加憧憬未来的工作!
在第一阶段的培训中,我了解到包括:交行的改革与发展、企业文化、员工守则、基本制度规范、合规管理等方面的知识,以及交行个人、公司、国际、零售信贷等业务知识。这一阶段的学习,使我受益匪浅、收获颇丰。
首先,从课程的内容来看。培训课程安排紧凑,内容几乎涵盖了交行所有的公共基础知识,为员工后续学习业务知识和技能等奠定了良好的基础。同时,基础技能的专人指导与定期测试也督促我们不断的进步。
第二,从授课的阵容来看。担任这阶段培训的主将人都是来自各个部门、机构的领导或是各业务条线上的精英。他们能亲临授课就足以体现出交行各级领导对这次培训的重视。每一位授课的讲师,都作了精心的准备,深入浅出的讲解凝聚了他们多年的工作经验,同样也体现出一种认真、严谨、负责的态度。这些都为我们新员工作好了榜样。
第三,从对培训重视程度来看。大连交行非常重视对新员工培训,为期一个月的培训,特别为新员工统一安排培训地点,大规模的培训必定会占用较多的行内资源,人力、物力、财力的付出,让我们新员工觉得加入交行这个大家庭是个正确的选择。
虽然为期一个月的培训已经结束,但我知道这只是在交行迈出的第一步。作为一名银行从业人员,耐心、细心、责任心和良好的职业操守,是必不可少的基本素质。未来的路还很远,需要学习的知识还很多,希望能与交行一路同行,不断进步,不断提升!
最后,再次感谢大连交行为我们新员工安排的入职培训,期待第二阶段的培训内容更加充实、丰富!
员工心得怎么写简短篇9
我来到公司已经有半个月了,在这半个月里,我学到了很多东西。在来公司之前,我从来没有接触过这些东西,对这方面的东西没有一点的了解,在这方面的知识储备为零。只恨自己在平时有时间的时候为什么不多了解一些其他方面的知识,导致在工作的时候手忙脚乱,效率低下。但通过公司这一次组织的对新员工进行的培训,我对这个岗位要做的事有了更多的了解,工作的效率也提高了很多,也能够独立完成一些工作了。
我觉得对新员工进行培训还是很有必要的,能够让新员工更快的了解公司的理念、工作作风还有公司的规章制度;能够让新员工更快的了解这个岗位的工作内容和要求,更快的掌握知识,提高工作效率。因为在刚刚来公司的时候,什么都不了解,什么都不懂,如果就直接开始工作的话那肯定是漏洞百出的,什么都做不好。这样不仅公司会受到影响,同事也会受到影响,因为要经常收拾我的`烂摊子,自己也会收到影响,会觉得很挫败,好像什么事情都做不好,觉得自己很没有用。
这一次公司组织了为期十天的新员工培训,在这十天里,我不仅学到了很多知识,也认识了很多小伙伴。在这十天的培训中,通过领导跟我们教授的工作经验和更好更快工作的一些方法,提高我的自信心。在之前几天的工作中,因为自己经常犯错,所以我逐渐丧失了自信心。但通过培训,让我又重拾自信,相信自己能够做好这份工作。如果自己都不相信自己的话,那这份工作我肯定做不好。在这次培训中,认识了很多和我一样也是新来公司的小伙伴,我们建立了深厚的友谊。在刚刚来到公司的时候,大家都是人生地不熟的,如果没有认识的人就会觉得很孤单。但是通过这次培训,认识了很多的人,帮助我更快的融入公司这个大家庭。
公司花费时间和精力组织我们新员工进行培训,肯定是希望我们能够更快更好的掌握工作内容,更高效率的完成工作。在这次培训之后,我也会更加努力的工作,更加勤奋的学习新的知识,争取把工作做到最好,早日学完所有技能,早日能够独立完成工作。谢谢公司组织的这次培训,给了我一个认真学习的机会,让我为更好的学习打下基础。
员工心得怎么写简短篇10
最具战斗力的队伍,一定是军纪严明的队伍。战争是这样,一个优秀的企业也是这样。没有规距,不成方圆。军纪严明利于作战,规章制度有助于企业发展。集团公司下发的《员工手册》和我们每个人息息相关。首先要求员工忠诚企业,好的员工就是资产,就是创造利润的主体,就是宝贵的人力资源。在学习《员工手册》的过程中,我深刻体会到了“忠诚”的意义。忠诚是一种责任感,是承担某个岗位所表现出来的敬业精神,“爱岗敬业,令行禁止,履行职责”是企业执行文化的重要内容。如何强化执行力,最根本的是要强化求真务实,爱岗敬业,令行禁止,履行职责的观念和意识,提高石化企业员工的整体素质,形成从上到下,贯穿于自上而下的执行力文化。“团结协作,勤奋学习,开拓创新”的团队精神是企业文化的内容之一。强调的是一种组织内部的合作态度,其本质就是一种组织内部信息的传递与诠释,体现着员工的学习精神、创新精神,是一种看得见、感知得到的精神气息,是能够在企业中不断释放团队成员潜在的开拓创新能力和技巧。
石油石化行业是高危行业,员工的安全就是企业的基础,把握好安全就等同于把握了一切工作的主动权。作为石化企业的员工,我们要始终把人的安全放在首要位置,坚持“以人为本,落实责任”,确保安全生产。守则中的HSE目标,追求的就是最大限度的不发生事故,不损害人身健康,不破坏环境,这不仅是企业的方针,更是对每个生命的保障和对社会应尽的义务,要认真遵守,不可存有侥幸心理。
细读《员工手册》里面的每项内容,都是从实际出发,让我深切地体会到《员工守则》是符合时代特征和价值规律的。道理简单但蕴含的实际意义却很深远,小到员工的着装举止,大到国际通行的HSE管理体系,还有每一页的温馨提示,都实实在在的体现了中国石化的企业文化,好的约束,就是一种促进。守则中也强调了节约使用公司资源,有责任确保公司资源不被滥用、盗窃、浪费,这一点就我们油田企业来说更具有实际意义。控制成本,才能最大限度的获得利润,才能在此基础上让每位员工体会到企业对大家的回馈。
《员工手册》倡导建立学习型组织,结合岗位实践,提高技能操作水平、专业技术水平或经营管理水平,并接受学习效果的检验和考核。学习的目的在于提高每个员工的素质,强化员工工作能力和创新能力,自然就会促进企业向更高层次迈进,才能在激烈竞争的市场经济大潮中站稳脚跟。
《员工手册》的颁布实施,为每一个员工提供了基本的行为准则和道德规范,是保障我们企业整体协调运作的必要条件,也是维护我们员工自身权益的保障。我们每个人都应当把《员工手册》作为今后工作的行动指南,认真遵守。
员工心得怎么写简短篇11
我于x月x日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝,现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报:
来公司以前,离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识,因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是__公司,为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。
来到公司后,我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,是我的当务之急。我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真,往来银行,制作单证,大到融入业务,和业务单位进行沟通。
在工作过程中,我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务,并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了业务的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场,在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。
在短短三个月的试用期中,无论在工作还是思想上,我都得到了不少的收获。但与其同时,也发现了自己很多不足的地方:实践经验的缺乏,使得我在开展具体工作中,常常表现生涩,工
作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。20__年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能,并用于指导和展开实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献。
3、寻找客户资源,以扩大公司利益为基础和中心点,展开全新的工作。
最后也希望请领导和同事对我多支持,多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。
员工心得怎么写简短篇12
1.情绪管理
情绪是一种主观的意识形态,情绪的表现会产生正面和负面两种行为方式。我们要做的就是控制和管理好自己的负面情绪。对于情绪的管理课件中给了一个很好的方法——保持乐观心态。乐观的人在任何情况下都会发现好的一面,上帝关上一扇门的同时,总会打开一扇窗户。乐观的人面对挫折和困难总会表现出积极的一面,百折不挠,总结经验,努力寻求解决问题的方法。
2.人际管理技能
“近朱者赤近墨者黑”,是古人的哲学。但现在这句话仍然适用我们现在的人际交际往,我们应努力去结交能够提升我们时间价值的人,规避掉消耗我们生命的人。
3.健康管理技能
身体是革命的本钱,拥有了健康的体魄才能去更好的追寻和实现自己人生中的理想。课件中列举了健康管理的好习惯、四要素、两法宝。方法很好,贵在坚持。
4.目标管理技能
工作要有目标导向,课件提到的目标原则即是我们平时做计划应做到的要求,首先目标要具体准确,如果刚开始就给自己设定了一个模棱两可、不切实际、不可实现的目标,那将失去做计划的意义。执行计划最大的自我敌人就是拖延,目标确定后要抱着誓死达成的心态,这样才能完成每一次突破。
5.时间管理方法
做好时间管理最重要的两个法则:二八法则,ABC法则。其实这两个法则就是说,我们在做工作时要先区分主要和次要,然后将我们的工作精力按照这两个法则进行分配。
6.组织沟通技巧
这一节主要讲到了沟通法则、沟通注意事项、沟通八大陷阱、沟通定律。这些注意事项和方法讲的细致具体,为我们平时的沟通交流提供了指引。
7.执行合作技能
设定了目标之后,关键还在于执行。这里提到了具有执行力的十二个特点,我们在锻炼执行力时,也要向着这十二个特质靠拢。
8.自我学习技能
学习力决定生产力,以前说止步不前是一种倒退,现在应该说学的慢了反而是一种倒退。就像哈维·麦凯所说的“你工作中最薄弱的那个环节,决定了你发挥自己能力的最大限度。”我们要通过学习克服自己的那块短板,才能够得到个人能力的提升。
员工心得怎么写简短篇13
首先,非常感__集团让我们__年度新进员工到江苏溧阳抽水蓄能发电有限公司进行集体培训,我很荣幸参加了这次培训,这说明国信集团对我们新进员工的重视,也体现了集团"重视人才,培养人才"的战略方针。
经过整整4天培训,我进一步的了解国信集团的企业文化、制度、目标和规划等等,下面分享我的一些感悟。
一、团队精神、集体意识
培训第一天,我们就按照教官要求分成六个小队,我很荣幸的被分到了东风21队。分好队后,教官要求我们在5分钟内选出队长、队秘、扛旗手、每个队的队名、队徽和口号,虽然大家相互不认识,但大家有很强的团队精神,每个人都出谋划策,提出自己的建议,很快,我们就完成了教官给我们的任务。我想:如果我们大家没有团队精神和集体意识,是不可能在那么短的时间内完成那么多任务的。同时,这也启发我:无论今后我们在哪个岗位工作,都要有团队精神和集体意识,一个人再聪明也比不过一群人的智慧,"三个臭皮匠,赛过诸葛亮。"说的就是这个道理。
二、相信自己,你的能量超乎你想象
在这次培训中,令我印象最深的就是"走钢丝"这个活动,教官先拿来几根长绳,接着将这几根绳子系紧并首尾相连,然后让大家双手拉住绳子形成一个圆,接着又从人群中挑选两个人在绳上表演"走钢丝",我很"幸运"的被教官选中。其实当我被选中的刹那间,我的内心是崩溃的,因为自己从来没有玩过这个游戏,担心自己完成不了。其次,由于自身较重,我担心大家力量不够,万一谁坚持不住,我从绳上掉下就不好了。虽然这样想着。但被选中我也不能拒绝,只好硬着头皮上了。在大家的帮助下,我顺利的"上了钢丝",我先小心翼翼的迈出第一步,虽然绳子有晃动但还好自己稳住了,接着又迈出第二步,还是没问题,这时我信心来了不少,就开始表演"走钢丝".当然,大家都很给力,没有出现意外,任务顺利完成。
事后,我想这个小活动告诉我们:在面临挑战时,我们不能总想着这事我不行、我干不了之类的话,而是应该相信自己可以把事情做好,做成功。有时候,我们的能量超乎了自己的想象。
三、一个人走的很快,一群人走的很远
在这次拓展活动中,有个小游戏名字叫"摇绳一千次".就是要求大家坐在地上拿着绳子一起转圈,个数达到一千次,而且只要发现有人有厌倦情绪就要加一百个。游戏开始时我感觉还很轻松,可做着做着,我的手臂开始发麻,发酸,甚至还产生了放弃的念头,但当我看到周围的小伙伴们都在努力坚持,我就在想:大家都能坚持下来为什么自己不行,我一咬牙也坚持下来,最终顺利完成任务。
事后我在想:如果让我一个人在那里摇绳是绝对不可能坚持到最后的,但是有一大群人一起做就不一样了,当我很累想放弃的时候,看到周围的人都在咬牙坚持,我也会打起精神,咬牙坚持下去,直到完成任务。我想这就是"一群人走的很远"最好阐释了。
四、学无止境
这是王晖总经理在最后总结讲话中提出的。作为刚入职场的新人,我对这一点深有体会。在平时工作中,我们在学校中所学的知识基本没用到,一切都要重新学习。可以说公司里的每个同事、领导都是我的老师,我需要向大家虚心请教,不断学习。只有这样,我才能不断进步,快速成长。
五、责任意识,勇于担当
这也是王晖总经理在最后总结报告提出的。在我们平时工作中,除了领导给我们的任务要一丝不苟的完成外,我们还应该积极主动的找事情做,主动帮助同事、领导做些力所能及的事情。要有责任意识和担当精神。只有这样,我们才能不断成长。
最后,我要再次感谢国信集团给我这次宝贵的培训经历,它令我收货颇多,感慨良深。同时,我希望集团以后能够更多举办类似的培训,也希望国信集团蒸蒸日上,越办越好!
员工心得怎么写简短篇14
工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑 在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作做好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使KTV立于不败之地!
在工作中也发现存在的一些问题:
1、点歌系统设备运转不正常 客人进入KTV包房后,常常因设备不能正常运转,转房率极普遍。应进行一次全面检修作业。提高音响效果和营造更多的唱歌氛围,独立出自己的品牌是很有潜力的。
2、服务员对点歌系统操作不熟练 服务员对点歌系统不太会操作,对一些客人要求的基本点歌操作都没掌握,如客人过生日,要求为他们点首生日歌,如有的客人要求为他点DJ音乐,如客人要求为他们点喜欢的歌曲,服务员必须熟练掌握点歌菜单操作。
3、吧台出品处不够到位 水果盘出品一定要及时,不要在客人催促下才进行,水果盘出品时最好能标明房号,因为服务员语言的误会,会弄错包房号,造成不必要的麻烦。制冰设备运转不正常,因天气的转热,客人对冰块的需求量增大,常常出现无冰块现象,造成客人心理的不满。
4、加强卫生清洁,尤其对电视机顶部和点歌屏的清洁,这是服务员往往容易忽视的。还有包房门的维修,有几间包房门不容易卡死,声音不断涌出房外,会影响别人的视听觉。空调已坏的要及时维修.
5、超市品种不够齐全,超市里品种应繁多,小食品、红酒、啤酒、水果任君选择.
对__KTV量贩的几点建议:
1、歌曲更新要快,及时收录大陆、港台流行歌曲及欧美经典歌曲,只要新歌一出,一定要及时上补点歌系统,这样能吸引更多的K歌族.同时可在大厅作海报宣传新歌上补资料,让K歌族一目了然.
2、在硬件设施设备上,可在触摸式点歌基础上,每个包间内均设自主录音功能,并可为客人代刻光碟。在增值娱乐方面,房间里设有上网电脑和高级机麻,让不同类型的客人有更多的选择自己的喜好。
3、对重新装修的店,设有不同风格、不同档次的歌唱大厅、豪华厅、朋友聚会厅、生日派对厅、清吧,各式档次、大小不同的包间,各个消费层次的娱乐人士皆能各取所好。
4、包房内增添一些宣传资料,比如能吸引客人喝酒的,可摆放一些玩晒子喝酒的各种玩法资料手册。也可摆放一些洋酒的喝法资料。
每个职业都需要讲求团队精神,在__KTV量贩也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的管理工作人员。让顾客在“__KTV量贩”感受到不一般的快乐!