证券公司实习心得体会
证券公司是指依照《公司法 》和《证券法 》的规定设立并经国务院证券监督管理机构审查批准而成立的专门经营证券业务 ，具有独立法人地位的有限责任公司或者股份有限公司 。下面小编给大家带来证券公司实习心得体会，希望大家喜欢!
证券公司实习心得体会【篇1】
八月中旬，我步入了漫长而充实的暑假，这已经是我大学生涯第二个暑假了，所以我要尽己所能让这个假期过得与众不同值得回味。
在老师的介绍下来到了一家证券公司实习西南证券股份有限公司 西南证券股份有限公司是西部地区成立最早的一家综合类券商，成立于1999年12月28日，注册资本16.3亿元，是在重庆市原四家证券经营机构基础上经资产重组和增资扩股组建而成的证券公司。_年x月x日，西南证券股份有限公司在上海证券交易所挂牌上市，股票简称“西南证券”，股票代码“600369”。
公司前身西南证券有限责任公司成立于1999年12月28日，是唯一一家注册地在重庆的综合性证券公司，也是重庆地区第一家金融类上市公司。
_年x月x日我来到了西南证券大渡口区营业部投入了我的实习中。虽然只有短短三个星期的实习时间，但是收获颇丰，不仅对证券公司的日常工作流程有了大体的了解，更重要的是结识了一批有十几年证券从业经验的专业人士。在与长辈和同龄人的交流中，我对于证券行业的认识实现了从理论到实践的飞跃。
实习的第一周，我被安排在了高洁经理的办公室见习。证券公司对我来说是陌生的，而我所学的又是会计专业，可以说我对证券一点都不了解。高经理考虑到了这点，他没有实质的教我什么很专业的东西，只是让我看了很多公司的资料，比如公司经纪业务的稽查日志，
客户经理的管理细则，开户合同书等等。我看了这些资料后，知道了营业部各部门的职能、其日常业务的流程以及营业部的特色服务。虽然有些东西看起来很抽象，但是我还是很认真地看完了，不是很懂，总也有收获。高经理还教我使用他平时工作用的软件，很简单的，就像我们用金算盘软件做业务一样，我帮经理做了经纪业务的稽查。就是使用软件查询经纪业务，比如查询今天有多少个客户开户，有多少客户来查账等等，要稽查的东西很多，都是一步一步慢慢来的。
实习的第二周行政部的吴老师带我到柜台熟悉前台业务。柜台人员的举止和专业化程度是一个公司形象的首要体现。柜台主管是个很有魅力的人，她很耐心的教了我们很多。前台工作人员就是要以客户为中心，以客户需求为中心。为客户办理业务并保证客户资料和资产的保密和安全性是我们的主要任务。我们的原则是确保客户和证件的匹配性、真实性;客户身份证的有效性和合法性;客户资料的真实性、完整性。主顾和所有的柜台人员都让我们深切体会到一个柜员应具备的职业操守就是谨慎的对待工作和亲和的对客户。
在柜台的学习中我了解西南证券股份有限公司概况和前台的基本流程和常规工作主要包括：开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。我重新认识了很多表格还有掌握了一些比较少见表格的用途如：跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表，同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。主管让我自由学习积极提问，现在我已经了解了一些基本业务，懂得看表还原业务，还能亲自带客户开户，同时学习了一些接待客户的技巧。
开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，我都进行详细的了解和认真的学习。下面就简单的介绍下个人开户的流程：
1、个人开户需提供身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件;若是代理人，还需与委托人同时临柜签署《授权委托书》并提供代理人的身份证原件和复印件;
2、填写开户资料并与证券营业部签订《证券买卖委托合同》;
3、证券营业部为投资者开设资金账户 ;
4、办理开通证券营业部银证转账;
现在开户越来越严格，开户资料必须要本人填写，有些老人写字比较困难，想让我们帮他们填写资料，我们都没办法。除此之外还多了一项以前没有的，就是要进行电子摄像。
前台另一个主要的工作就是柜台服务。例如：客户需要在柜台办理各种业务，如转托管，撤消指定交易，变更客户资料和密码的重置，银证转账的开通和取消等等。在整个前台工作的过程中，我一大部分的时间要用在指导客户填写办理各种业务的资料并复印身份证及股东代码卡等，以提高工作效率。同时我也跟着老员工学习怎样和客户交流，并及时了解客户的需求。另外，我也提供简单的咨询服务。经过多天的观察学习，我可以对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但我觉得更重要的是要多发现问题，多学习证券知识。由于平时在校学习比较少关注股市，更准确的说对证券市场了解得并不多，
因此也几乎不用股票软件进行分析。在实习期间，工作相对较少的时候，我比较关注股市动态。熟悉了沪深两市和很多上市公司，并对各股运用各种指标进行了分析，把所学的知识回顾了一遍，虽然不能熟练操作股票行情分析软件，但对股票市场也有了比原来更深刻的认识。
在实习的最后一周里我的工作主要是辅助经理联系客户，为客户介绍我们的服务。而联系顾客的主要途径就是电话营销，每天我们都会打上百个电话，由于是第一次打电话，上手不久就遇到了许多困难，顾客无情的挂电话，使我的信心备受打击，虽然经理已经给我作了思想准备，但是那种失落感还是有的。我不断地在尝试着克服，但是效率仍然很低，肯搭理的人还是很少。而其他人中也有埋怨的声音，也有马上挂电话的，这样更打击我的激情。我告诉自己：要忍耐，要坚持。一直到我被挂电话已成为家常便饭的时候，我知道我终于过了自己那一关，我跨越了心中的阻碍。我的声音很硬，我就尽量放软，让客户感觉到我很有耐心和诚意。渐渐地，和我谈话的人多了，我更有积极性了。人是很奇妙的，和人谈话我能学到很多，也让我见识到了各种各样的人。有些人他们一听我说就知道我是新人，我知道谈话的时候我表现得不是很专业，才让他们有这种感觉。为了避免这种情况，就要表现出专业，而要表现出专业，就要加强自己的证券方面的基础知识，还要不断提高电话营销技术，深刻了解他们的需要，让他们接受我们的服务，把潜在的客户发掘出来。
为期三周的实习结束了，回顾这三个星期来的实习，我发现了自身许多不足。如在面对客户时表现的不够自然，在处理问题时不够主动。信心来于专业，细节决定成败!所以在后期实习中我会不断总结、改进!在此我也了解到作为新人我们要多学多看多做，有什么问题尽量自己先思考有了自己的观点后再提问，这样才能更深刻的理解并培养创新的意识!
实习是大学生走向社会的一道门槛，其中充满着磨砺与再学习的机会，这对未涉世的我们来说是非常重要的。从实习期间的每一件小事中，我体会到了人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。此次的实习我学到了很多书上没有的知识，也让我意识到今后努力的方向，收获颇丰，为真正跨入社会走上工作岗位打下了坚实基础。
证券公司实习心得体会【篇2】
当我上完王老师的证券交易实践课后，我不禁感慨：我大学3年上过的所有课程中，有哪一门课程能将我的理论知识付诸于实践?有哪一门课程听过一遍还想听，不厌其烦?有哪一门课程吸引学生的地方竟是老师的个人魅力甚至老师的每一言每一行都在学生中引起巨大的反响?又有哪一门教授我们课程的老师将他们毕生的心血与我们分享，当我们遇到困惑与坎坷时，总有这样一种声音：给我打电话，我会做你最忠实的倾听者与指路者，声音久久萦绕在我耳际，让我这个做事犹豫不决，心理承受能力很低的小女孩有了心理的慰藉与安心?我想回答这些问题的答案已经很直接很明了了，那就是王忠国老师的《证券交易实践》课，课程的精彩大家有目共睹，那些平常不怎么上课的同学也出现在王老师的课堂，而且节节必到，可见王老师的课程有多么的吸引人，王老师的个人魅力早已显露无疑。
王老师的课上总能把每一个人调动起来，我自己经常是手忙脚乱，在电脑屏幕与笔记本上折腾不停，在大盘与个股，分时图与K线图之间忙得不可开交，在老师的话语与同学的话语中求得答案。老师的宁波口音在刚上课的时候，我经常是听得一头雾水，总是问我周围的同学，但老师用一个很轻松，很风趣的笑话幽默的化解了，让我不禁喜欢上了这位幽默的操盘手，这位声音中略带沙哑，充满神秘的宁波人。都说浙商有经商的头脑，我倒发现他们不光有这个还不乏幽默与风趣的因子。
星期二的课上，老师给我们每一个人一个模拟账号，大家都跃跃欲试，想要小试牛刀，体会体会股市的腥风血雨，做回“虚拟”的股民，也为今后自己的第一桶金而打好必要的铺垫。在课上我还没有必要的理论基础，于是老师推荐的几只大牛股我都悉数买进，没想到在下午甚至后几天势头猛进，让我赚了个盆满锅满，老师更被我们同学誉为“股神”，对老师的崇拜更是不言而喻。上午的9：30—11：30，下午的1：00—3：00，只要没有课，我们这些股民都会盯着电脑屏幕，鼠标疯狂的点击，委托单中一会撤单一会下单，一会这只股一会那只股，一会分时图一会K线图的来回切换，但上课时老师教给我们添加自选股这个技巧，只要多股同列后以上的情形就不会再发生了，我想这也是老师的用心所在，先自己摸索，在摸索与实践中找到自己的问题，只有看清了自己的弱势，才会在以后的时间中变得更加强大。
通过模拟炒股，我逐渐发现了自己的弱势所在，就是当股票上涨时欣喜若狂但又不舍得卖掉，还想等它继续上涨，在高位卖出，但谁知我已错过了最佳的卖出时点，已经被活活套牢了，这就是我的贪婪在作祟，也是我对股票分析的欠缺，不能很好的把理论知识应用的实际，也是理论知识不够扎实的原因。于是我仔细看书，认真读过王老师您写的每一句话，再结合个股的K线图进行对照，拿实例去说话，慢慢理清、找到了头绪，于是我进行操作，在操作中验证自己的想法，虽然在起初买的股中有的涨了，但大部分还是跌了，我很伤心、很失望，于是向同学取取经，她们告诉我了买股的经验与技巧，再加上老师的言传身教，我的虚拟账户上扭亏为盈，买的几个股涨的都不错，如机器人、中国人寿、南风化工、福建金森，但老毛病又犯了，在大盘一路下跌的情形下，福建金森逆势而上，涨幅不错，但侥幸心理在作祟，于是第二天来了个180度大转弯，跌了不少，自己从这场惨败的教训中吸取了宝贵的经验，真是应验了那首歌《死了都要卖》中歌词唱到的股民心理。
蓦然回首回头回忆，漫长的暑假已经从我的手缝间暗暗溜走了。想来也难怪，看似漫长的整整两个月假期，借使倘使一旦被自己放置得满满当当、忙忙碌碌，又怎么能让人过起来不感受转瞬即逝呢?!所以在此夜，我愿意乘着自己还能抓住暑假尾巴的时辰，点亮一盏台灯、拿出一卷稿纸、提起一支钢笔、写下这个炎天的点滴神色……回忆起来，在这两个月的假期中我履历了人生两个第一次：第一次独自一小我离家去北京新东方进修商务英语;第一次在会计 师事务所进行社会实践。诚然，一小我去到目生的城市肄业要面临糊口中的各种坚苦，品尝伶丁与无助的滋味，这一切也自然让我受益非浅，感伤良多。可是在对比之下，我却认为在会计师事务所为期三个礼拜的社会实践更让自己感应兴奋与难忘，因为这是我第一次彻底解脱学生的姿态，以一个小人员的脚色来演绎我的人生!
下面来我来讲述一下我的履历……
8月8日，礼拜一。我刚刚从北京进修回来。在经由短短3、4天的休整之后，我便来到姑姑任职的本市一家会计师事务所做起了那儿那里的一个姑且小人员。我的工作就是一边进修若何运用会计常识的措置现实帐目，一边辅佐会计师事务所里的专业人员做一些简单的数据输入和编纂工作。可以直言不讳的说，我此次的就职是近水楼台先得月!我的姑姑是这家会计师事务所的司理。
虽然她才三十出头，可是已经持有CPA、审计师、高级会计师、资产评估师等多种证件，是一个不仅理论常识丰硕而且营业操作能力也极强的会计专业人才。不仅如斯，比来她还报考了ACCA，但愿借此多西方会计常识也有所把握。姑姑的这种学而不倦、不竭奋进的精神让我十分服气。所以此次跟着姑姑来加入社会实践对我而言不仅仅是一个能够在实践中进修专业常识的好机缘，也是一个能够进修姑姑奋斗精神的好平台!
依据中国证监会近期传达的指示严酷规范证券市场的生意操作和会计挂号轨制，对曩昔不规范的帐目进行调整和更正，必然要在今年把证券市场的所有帐目都规范起来。中国证监会指令一下，南昌市各年夜证券所都忙碌了起来，纷纷对本所的股票证券生意帐目进行规范和调整，以便更好的配合中国证券市场的更始和成长。是以第二天一年夜早，我便跟着姑姑来到南昌一家综合性证券生意所国盛证券生意所，来辅佐他们进行会计帐目调整。
具体说来，我们的工作使命就是辅佐证券所的会计人员理顺每笔股票买入卖出的生意，规范日志帐等各个帐目的挂号，把原本一个资金帐户下不合理存在使用的多个用户名按照最新的证监会指示从头编排入表、分类挂号，并协助证券所作好财政数据剖析，在针对具体存在的问题给出指导性建议。因为国盛证券所从11月份一向到7月30日的年夜部门帐目都是按仍是通例挂号的，是以这些帐都或多或少的存在挂号不规范不合理等各种问题，同时国盛证券局要求我们在8月底前完成所有的工作!面临如斯承重的使命和如斯长的时刻跨度，我们此次工作的艰辛可想而知!
第一天上班我工作还没有做，问题就先来了：这是我第一次来到证券局，一到这，那生成的好奇心就起头在身体里涌动了!我一伙看看橱窗里陈列的历史上各个年月的股票凭证，一伙又参不美观一下证券所的各个部门，20多层的写字楼被我看了个透辟!可就在我沉浸在新的工作情形中时，我俄然感受到不合错误劲了：这里所有的人都穿戴统一的工作服，要么低着头写字要么对着笔记本电脑敲敲打打，一副勤勤恳恳工作的姿态。而只有我一小我穿戴牛仔裤和T恤一脸稚气的在写字楼里跑来跑去，完全没有一个从业人员该有成熟和稳重!我起头意识到自己的失踪态了，不觉有点羞愧，于是乖乖的跑进了我们的办公室，筹备起头工作。
为了便利我的进修和工作，国盛证券所的王司理热心的把自己的笔记本电脑借给我使用，让我一会儿真的有了工作的感受。姑姑搬来一堆原始凭证，并把一本厚厚的打印版本的一个资金帐户下股票生意的原始时局单交给我，让我用E_CEL文档将有用信息 遴选出来，并制成表格!我一听，就地晕到我根柢不知道若何下手!!!
首先，我的专业是国际会计，对股票证券等内容仍是第一次接触，面临什么新股上市、申报配售、配售中签、配售确认等专有名词我简直就是十窍通了九窍，一窍欠亨!!!其次，我仅仅是一个刚刚完成年夜一基本理论课进修的外行人，独一仅有的专业常识就是会计学事理!此时此刻让我制表作帐，实在是为难了我!再次，我虽然以前用过E_CEL文档建造过年级月考绩就排名表，可是却从来没有用它来设立会计公式建造会计分录啊!咳~~想到这三浩劫题，我不紧有些沮丧，心理打起了退堂鼓!
姑姑见我面露为难之色，便知道我碰着了麻烦。于是她一面给我讲解证券公司的经营运作与股票生意生意，一面让我跟着她的讲解用E_ECL文档操练操作。姑姑告诉我股票生意的焦点信息是生意的时刻、证券名称、生意发生的资金额和买入买出股票的数目，以及股票生意所处的资金帐户名。除此之外，对股票生意还应该配备需要的摘要声名。在信息的拔取上，对于像申报配售等既不影响股票生意数目也不影响资金余额即发生金额为零的生意，都属于次要信息，不必反映在会计报表上。
而像股票的买入和卖出这种即改变了股票发生数目又改变了资金余额或是像新股入帐这种虽然没有改变资金余额可是影响了股东持有股票数目的生意都是十分主要的信息，这与证券所的经营运作互相关注，需要把这些信息如实的反映在会计分录上。经由过程姑姑耐心的讲解，我首先级头子会证券所的工作性质和根基运作体例，也起头熟悉E_CEL的操作使用，而这一切又从头点燃起我工作的抉择信念与勇气!
因为此次需要批改的会计帐目跨时有两年之久，所以其中和早期的资金用户已经有部门被消户了，而原本存储的股票生意的电子原始数据也被删除了。是以这些老帐户的股票生意只有打印的单据凭证而没有电子版本的单据凭证。可是此刻证券所都采用电脑作帐，出于为了便利往后编纂会计帐目表和剖析会计数据的深条理的考虑，我们抉择从打印的原始数据中筛选出有用信息，然后用手工输入的体例制成E_ECL数据表格。众所周知，证券所天天股票生意量十分巨年夜，牵扯数据繁多，我们用人工输入的体例不仅耗时，而且十分轻易犯错。为了磨炼自己的耐性，也考虑到自己的现实操作能力，我向姑姑提议：我要接下这个工作!
我先用E_ECL表格编纂了一个资金帐户的股票生意表。按照姑姑给我讲解的常识，我把表头分为时刻、证券名称、摘要、借方、贷方、资金余额、股票数目、买入、卖出9栏。然后在对原始单据中的数据进行筛选，将有用的数据依次输入到表格中。在资金余额这一栏用，我设立了一个会计公式：资金余额=上一次的资金余额+贷方金额-借方金额。可万万别小看了这个简单的公式，有了它，我只要输入贷方或者借方金额，电脑就能自动算出资金余额，而我只要将这个数据与原始单据上的资金余额进行对比就可以达到校正的下场了!这样做不仅缩短了输入时刻，而且还提高了正确率，真是一举两得!
虽然有会计公式的鼎峙互助，可因为对股票生意的手续目生，股票发生金额又年夜，各个数据又是一行行密密麻麻的枚举着，让我很轻易看走行或是输错数据，是以刚起头的输入时速度仍是十分的迟缓，整整一个下战书我才完成了两页稿的输入!接下来慢慢的，我对营业操作熟悉了，E_CEL的使用也加倍娴熟，到了第三天的时辰我已经能一天就输完一个资金帐户的所有营业。看到屏幕上一页页整整洁齐的数据，品味着自己用双手培育出来的功效，我在感应感染工作辛勤的同时也感应感染到了一种甜甜的成就感……
若是说头一两天的工道别致让我布满活力的话，那么此后20天的工作动力就美全是毅力的催促了!天天我从早上8：30到下战书5：00，除了午时有一个半小时的歇息外，其他所有时刻我都必需一心一意完全投入到工作中去!我涓滴不敢怠慢我的工作，因为我年夜白我输入的是最基本的数据，一旦数据犯错，后面的制表和数据剖析根柢没有法子进行!因为长时刻的面临电脑，我起 无忧头感受眼睛干涩，腰和手更是酸痛不已。但我知道这就是工作，禁不住你用砌词来推卸责任，所以我特意筹备了咖啡和眼药水，借此来帮手自己达到最佳状况。
弹指一挥间，为期3个礼拜的社会实践已经成为历史。在这短短的日子里，不仅一再单调的糊口让我亲自体验到了工作的辛劳，与同事相处的过程也让我懂得了协作的意义。但这段履历交给我更多的却是逆水行舟，不进则退的事理。是啊，科技的成长使人们的工作体例发生了
惊天动地的转变，若一味知足于此刻，我们若何去顺应新的转变呢?
实践的履历如星星之火，虽小，却足以燎原……
证券公司实习心得体会【篇4】
7月21号，来到_x证券开始我的实习生活。虽然只有一周，不过在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学习，从无知到认知，渐渐的我了解到这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会。
我们的实习是分三个部分的，分组进行，每组4个人。我们组按从理财团队到综合柜台部，再到运行部的顺序，像各个击破一样掌握不同的部门工作职责。
第一周我们是在理财团队，开始并不知道理财团队具体是做什么的，以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目，以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下，在刘哥哥和王哥哥的帮助下，我们才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析，以便给客户一些投资上的建议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析，不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识，加上老师们的讲解，股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化。我们知道了股市要受到宏观经济消息的影响，分析股票时要对这只股票的公司进行了解，还要对行业的发展有所看法，一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外，从日线图，k线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考，具体的选股以及合适时机就要自己琢磨了。当然我们也还没有学到那么精通的地步，因为那些前辈都是通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。用前辈的话说，股票是门美丽的艺术，艺术不是所有的人都能理解透彻的。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态，还有很多需要学习。
在理财团队实习期间，杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会，听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解，我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌，这样就便于我们有目的`性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我吗开个总结的小会，总结一天股市的变化，给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语，对股市也有更多的了解。
公司在每天下午四点还对新进人员进行培训，在一些我们不太熟悉，或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中，职场的要点我们还有很多都还不了解，还有很多我们要去学习，这是其他公司很难提供的培训，这也让我感觉到公司以职员为重的理念，公司进步，职员也一同进步。
在实习过程中还认识一些朋友，每天我们一起工作，一起下班，自然也成为了好朋友，这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。
实习是一个认识社会，认识职场很好的途径，特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习，多听，多看，多想，多做，毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个平台，让我们可以在公司各个不同的部门学习知识，我们就要充分利用好这得来不易的资源，好好学习。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识，这一周要在柜台部学习更多与客户直接交流的方法，这又是一个完全不同的职位，我们同样会更认真的去学习。
证券公司实习心得体会【篇5】
一、对毕业实习的认识
毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节也是我们大学生走出校园的第一个舞台以及告别学生角色的一个桥梁。在学校我学到的永远是理论知识，能不能把我们学到的知识应用到生活、工作中是我们能否适应社会的基本体现。如果不能巧妙的应用理论知识，我们学的再好那也是纸上谈兵。
通过毕业实习是学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业运营规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决问题的能力，并为撰写实习报告做好准备。
二、 中国证券市场的发展现状
我国证券市场自从1990年正式成立以来，至今已历经22年的发展，取得了令人瞩目的成绩。实践结果证明，国民经济的快速发展促进了证券市场的良好发展，而反之证券市场的建立和良好发展，促使更多的投资者参与到资本市场上来，加快了市场的投资融资，推动了企业的重组和战略结构调整，支持了一些国家重点建设工程和企业的发展，从而更加快了国民经济的发展。不过我国证券市场还很年轻，很多法律法规还很不完善，业务也还很不成熟，产品也比较单一，各券商之间的经营规模大同小异，不同证券公司之间的盈利模式差异化程度较低，主要收入来源依旧为经纪、自营、投行三大传统业务，同质化竞争现象比较突出。加上行业的集中程度相对集中，行业内对外开放程度不断加深，相对的竞争压力日益加重。经历了的大牛市之后，我国的证券市场近几年受国际和国内各种宏观和微观因素的影响，出现下跌的趋势，尤其是11、12年，我国投资者对证券市场信心不足，市场经济不景气，受国家各种经济政策的影响，大多数投资者资金被套，出现亏损的现象。
三、实习过程
1、营业部柜台岗位
在刚刚进入招商证券第一周期间，安排我到营业部柜台岗位熟悉柜台开户业务。我了解到证券柜台业务包括开立股东账户、资金账户、办理各种委托方式、银证联网、查询、交割单打印、对帐单打印等。经过近两周的勤奋好问和实战训练，以及柜台员工的耐心帮助下，我已经可以熟练的进行开户全部流程业务的基本操作，对于转户、销户、客户普通信息修改、客户特殊信息修改以及创业板、基金、权证交易的开通也都有所了解。这些对我今后在银行驻点营销客户的工作都有很大的帮助，只有熟悉这些柜台的业务流程，才能很好的解决客户到公司后开户的具体流程，提高服务质量。
在这一周的实习过程中，我也看到了自身存在的不足：做事情马虎，粗心大意。在填写客户资料的时候，会出现错填或是漏填的情况。在柜台工作“粗心”是一大忌，往往工作中一个小小的疏忽，最终会造成不可挽回的损失。所以这是我务必要认真对待的一个问题，要努力改掉这个坏毛病。无论是在柜台还是客服部工作，都需要认认真真去做每一件事情，避免失误，提高工作效率。只有这样，我们才能真正的做好本职工作，胜任自己所在的岗位!
2、银行驻点客户开发的体会
到招商证券上班的第二周，团队经理安排我跟从一个老员工到建政园湖路的建设银行驻点实习，通过实习后就自己在银行网点驻点上班的了。在工作过程中我认识到。
(一) 银行驻点的重要性：
证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上.为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。
(二)银行驻点的客户来源：
1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，通过适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，只要通过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。我每天上班都会跟他们多聊天。
2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和一定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。对于这些人员，我上班时候很认真的对待。
3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行开户客户都是存在的，我只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是有机会开发过来的。
(三) 银行驻点的注意事项：
1.克服害羞心理，主动开口。刚走出校门的我来说，羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户交流，拉近与客户的距离，收集客户有效信息，做到初步营销。
2.细分目标客户群体。面对不同的客户群体时，要做到对客户进行细分，不能“一刀切”，要根据客户提供的不同信息，针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段，例如面向20-35岁的年青人士，鉴于其具有较积极的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，发展潜力大，可以为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财富迅速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入;面向35-50岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积累了相当的财富，因此需重点挖掘这部分客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推荐价值型的股票，鼓励其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对证券市场的资金投入，。至于对50岁以上的中老年人，则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。
3.协助银行大堂经理引导客户办理银行业务，成为大堂经理助理。在银行驻点中，如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广，其接触的是一线客户，可以说哪里有客户需要，大堂经理就会在哪里出现。但由于某些繁忙时点，银行来办理业务的客户过多，导致大堂经理应付不过来，作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识，熟悉银行的各类业务，积极协助大堂经理为客户办理业务，使大堂经理对你产生好感，从而为你介绍潜在的客户，这对于拓展公司客户来源是很有帮助的。
4. 以客户利益为主，关心客户所关心的方面。在与客户的交流以及服务过程中，要做到稳健，做到让客户放心。成功的营销人员，更加注重细节，以信誉和口碑，赢来更多的客户。不能因为蝇头小利，破坏原本或更多可以建立的客户网络。
5.驻点工作要持之以恒。在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。营销人员经常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，久而久之就会产生生疏感。俗话说的好，开店容易守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，切忌操之过急，随着银行驻点时间的持续，营销业务的深入，慢慢的，积极的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
6.在驻点过程中我每个星期都主动向银行领导汇报工作，使银行领导了解银行驻点的最新情况以及客户的相关资产情况，并能采取相应措施共同解决存在的问题，使驻点工作持续发展。
7.做到与银行互赢互利。每次我公司有新的产品进行销售时我都会跟银行做好沟通 他们不给卖的产品就坚决不在银行网点进行销售。作为银行，由于有业绩以及三方存管业务的压力，因此需要与证券公司合作，而银行作为证券公司拓展客户的主阵地，更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中，从中开发有效的客户资源，为客户提供优良的服务，使客户投资资产资金增值，增加了公司的业绩，另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力，并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金可以存到银行，从而使银行的存款增加，业绩增长，从而使两者互利共赢。
四、实习工作总结
我在实习过程中注重理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于别人在工作计划中提出的建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。在工作中具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工作领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作任务。生活上待人诚恳，作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。
实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去!