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保险公司员工总结

时间: 小龙 工作总结

我们要知道,保险公司是指经营保险业的经济组织,当保险事故发生时,有义务赔偿被保险人的经济损失。既然这样,那你知道要怎么写保险公司工作总结吗?下面给大家带来一些关于优秀保险公司员工总结范本,供大家参考。

保险公司员工总结(精选篇1)

在20--年度的工作中,我在--保险公司续期收费办的正确指导下,在我全与各位同事的共同努力之下,在公司内各部门人员的帮助与配合之下,我在今年的业务工作中取得了一定的成绩,较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的工作能力,提升我自身的实际工作绩效,为我--保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司要求,结合20--年部门工作实际,对我在20--年度的工作内容进行如下总结,并制定出20--年度的工作计划,现将总结计划报告如下:

一、20--年工作回顾

在20--年度,我2次提高当月综合达成90%以上,3次保单客户经营85%以上。突出达到了保险工作成效,体现了我部门的诚信服务,实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。

(一)紧抓工作实效,落实考核指标

在今年年初,我紧密结合部门上级领导要求,切合自身的工作实际,紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。我将领导安排的20--年度的各项工作任务分解成为周阶段任务,达到周周落实,周周达成的绩效基础,有效的保证了自身对工作任务落实情况,以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。

(二)强化全保工作,高效续保水平

今年以来,我在紧抓工作绩效,认真梳理全保工作的同时,对于有退保意向的客户及时予以阻止,紧抓顾客自身利益实际,从客户的效益角度出发,对客户实施详细的讲解,使客户了解参保的利益和参保保障,提升客户的续保意识。并且,我还积极利用业余时间,主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作,逐步落实续保措施,使得我自身的保险工作得以稳固开展。

(三)增强部门管理,突出工作重点

在今年以来,我实际巩固了自身的部门管理制度,并学习了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定,开展各校续保工作,提升自身的续保绩效。此外,我还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法,严格遵守部门制度,加强自身的续保理论基础,提升自身的业务能力,积极展开有效的工作。

二、存在的问题

虽在今年的整体工作中,我较好地完成了公司所安排的工作任务,达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中,我还存在有一些问题,阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如,虽然我自身的业务素质良好,但是在工作中我持有形式部分化思想,没有切实部门工作实际开展续保业务。此外,由于长时间的从事续保工作,自身对于业务工作的实际实施有所放松,没有做到在劝阻续保工作中,没有切实联系客户实际,造成了少部分业务的流失。

三、20--年工作计划

在20--年度的工作中,我将紧密结合20--年度工作实际,具体整改上一年度的工作不足,改善工作绩效,以更好地完成我部门来的工作中,积极鼓励自身的续保工作兴趣,进一步展开续保崔进工作,全面改善自身工作的主动性,提升自身的工作效率,提升自身的服务工作质量。并且,我还将紧密配合中支做好保全工作,实践关注客户的退保服务,在诚信服务的基础上,尽力做到退保劝阻,以维护公司利益,维持客户保障,真正做到双赢!

保险公司员工总结(精选篇2)

一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买六合彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。

保险公司员工总结(精选篇3)

回首过去的一年,內心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽沒有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,同事们的鼎力协助,使我在工作中更加的得心应手,在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将近一年的工作向大家做以汇报。

一、严于律已,团结同志。

以身作则,任劳任怨。在工作中严格要求自己,响应中心各项号召,积极参加公司的各项活动。克服种种困难,不计个人得失,在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下,带领医疗小组人员从头做起,加班加点学习业务知识,在短时间内完成了十五个涉及人伤(病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序,赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的任务。

二、努力工作,按时完成工作任务。

1、全年医疗审核案件220----件,涉及十六个险种。剔除不合理费用达30----万元。

2、拒赔案件:立案前拒赔5----,金额达1----余元,立案后拒赔4----,拒赔金额达11----万元。其中医疗责任险拒赔金额达9----万元。

3、全年医疗跟踪100----人次,涉及医院达2----家,既让客户了解理赔程序,又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。

三、树立中心形象,维护公司及客户利益。

1、在工作中发现,多家医院存在收费不合理现象,导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下,多次到问题医院据理力争,截至目前,已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达1300----元,为客户挽回了损失,也避免了我公司的损失,在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。

2、在中心领导的带领下,经与-×假肢厂多次商谈,明确了各部位假肢安装费用及维修标准,对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量,且费用明显低于市场价。此协议的签定,使我公司的假肢赔付有了明确的标准,并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。

四、发现问题、解决问题。寻求创新,促进工作。

1、经过市场调查,结合-×家政及各家医院的特点,提出护理费实行统一价格,既节省了理赔手续,又降低了此项费用的赔付。

2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案,集中医疗审核,简化了理赔程序,也大大降低了赔付。

五、提升深化服务,服务于客户、服务于承保公司。

1、将理赔工作前置,在交警队调解前为客户把关,审核相关单证6----次,为客户及我公司节省费用达1----万元。配合客户到法院解决纠纷1----,远到--、--等地。避免我公司损失达6----万元。(医疗责任险一件1----元、车险1----涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计5----万元)。

2、针对不同险种,配合--、--区、--等支公司处理人伤赔偿纠纷,不仅降低了赔付,同时为支公司稳定、争取了客户,得到了各支公司的好评。

1)在处理某医院医疗责任险过程中,因我们及时介入,使赔案顺畅快捷,得到了院方的认可,不仅保费在原有基础上翻了一倍还多,院方还向承保公司表示其他险种也要在我公司承保。

2)某承保公司在--多个客户出险后出现不合理伤残鉴定,此项不合理赔付多达10----万元,我们配合该承保公司到-×中级人民法院参加诉讼,得到了法院的支持,避免了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益,树立了人保公司的形象。

六、保持成绩,找出不足,加倍努力,更上一层楼。

1、医疗小组工作刚刚起步,各方面经验还很不足,需要大家共同学习,加倍努力。同时因工作中涉及多个险种,需要多个部门的支持与配合,今后要加强各方面的协调工作。

2、随着新险种的开展,还有许多新问题,在加强业务学习的同时,也需要横向联系,向其他公司学习先进经验。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。争取更好的工作成绩。

保险公司员工总结(精选篇4)

自20--年1月进入人寿参加工作至今,一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下:

一、刚到分公司的前几个月非常难熬:由于以前有工作经验,一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片,由于工作量大、工作节奏快,电脑流程需要学习适应,经常自己晚上来加班做作业,要求自己按时完成作业,不拖拉,名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作,承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。

二、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

三、认识并学习公司的企业文化,增强自身素质,融进新的工作环境时,自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点,从零开始,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向。

四、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问,认真请教。和大家成为生活中的朋友,工作上的“战友”。

五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作,无论是查勘现场、车辆定损速度上,还是结案率上,除了要求自己工作效率,还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境,自己去营造出其中的活力氛围。

六、学习更多的保险知识和业务,在今后工作学习中,多和老同志学习,弥补个人的不足,会依然保持学无止境的精神,学习其他岗位的业务知识,以做保险业务尖子为目标。

以上是我这一年工作的总结,也希望得到领导和同事们的认可,我会努力解决自己在工作中遇到的难题,把工作做的更好更优秀。

保险公司员工总结(精选篇5)

我叫---,----年-月出生,--文化,20--年-月参加工作,一直在中国人保财险--省--市--区支公司工作,其中20--年10月至20--年1月抽调到上级分公司财务中心部门工作3个月。自参加工作以来,在支公司的正确领导下,在各位同事的帮助支持下,我按照支公司的总体工作部署和工作要求,以科学发展观为指导,认真执行支公司的工作精神和工作方针,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在本职工作岗位上认真履行职责,较好地完成工作任务,取得了一定的成绩,获得支公司领导的肯定和职工群众的满意。现将自己5年来的工作情况具体总结如下:

一、学习政治,提高政治思想觉悟

5年来,我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神,认真学习国家法律法规和支公司的各项制度规定与工作纪律。通过学习,我切实提高了自己的政治思想觉悟,在思想上与支公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观,树立全心全意为支公司服务的思想,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成各项工作任务,取得良好成绩。同时,我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,服从支公司的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务;在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,获得了支公司领导与职工群众的一致肯定。

二、学习业务,增强业务工作本领

我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我工作范围较广,涉及保险业务的方方面面工作,主要是财务统计工作,除了掌握保险基本知识外,要着重掌握财务、统计、税务及国家相关法律、法规与政策知识,只有学好了这些内容,掌握这些知识与技能,才能做好自身本职工作,提高工作效率,保证工作质量。为此,我平时十分注重业务学习,除参加支公司安排的业务学习和培训外,我充分利用业余时间学习财务、统计、税务及国家相关法律、法规与政策知识,经常翻阅保险业务方面的书籍,切实提高自己的业务知识与工作技能,适应保险业务工作发展的需要。由于自己平时注重学习,切实提高了自身业务素质,掌握了从事本职工作必备的基础理论知识,具有从事本职工作的岗位能力和技能。5年来,我充分发挥自己的业务特长,能够独立完成支公司布置下达的各项工作任务,确保把工作做好,提高工作质量,在各项工作中取得优良成绩,所经手的业务工作基本没有出现差错,获得大家的满意。

三、刻苦勤奋,全面完成工作任务

我在支公司主要从事内勤工作,工作范围较广,业务事情较杂,但这些工作都与支公司的整体工作紧密相关,对于维护支公司的正常工作秩序、促进支公司经营业务发展具有重要意义。为此,我切实按照支公司的工作要求,刻苦勤奋、认真细致地把每一项工作做好,提高工作效率和工作质量;同时树立服务意识,认真做好服务工作,促进公司经营业务发展。

1、认真细致做好各项日常工作

我按照支公司工作要求,结合自身岗位职责,认真细致做好以下各项日常工作:一是每天开具保费发票,清分保险单、发票;填制资金日结表,与出纳进行原始凭证交接。二是统计上报当日任务、负责做业务周报表、月报表;统计业务人员任务;负责应收保费的核对催收。三是做好财务单证的领取、登记、发放、回收和档案装订管理工作,做好每个月代理手续费的结算支付和发票开具工作。四是负责保险费收取、支票开具(赔款支出、费用支出、上划资金),到银行进帐、取银行对帐单、回单、利息单等相关事宜工作,每月15日之前做好申报税款的有关手续工作。五是做好每个月职工工资薪酬发放和办公室各种文档打印工作。20--年2月至今,我主要做以下日常工作:一是负责每一天的POS机刷卡保费收入,统计上报当日任务,负责做业务周报表、月报表。二是做好应收保费的核对催收,对每一天的保费收入做日清日结的收付。三是做好财务单证的领取、登记、发放、回收和档案装订管理工作,做好每个月代理手续费的结算支付和发票开具工作。四是每月15日之前做好申报税款的有关手续工作。五是做好每个月职工工资薪酬发放和办公室各种文档打印工作。

2、严格要求提高工作质量

我的工作范围广,时间紧,要求高,我严格要求自己,务必按照支公司的工作精神和工作要求,认真细致地在规定的工作时间内、高质量地完成工作任务,为支公司的经营业务发展作贡献。一是明确工作目标。我以支公司的工作需求作为自己的努力方向,以工作的准确与高质量作为自己的奋斗目标,始终把自己的利益和支公司的利益结合在一起,把自己的荣辱和支公司的荣辱结合在一起,从支公司的利益出发认真做好工作,切实维护支公司的整体利益。二是发扬刻苦精神。我发扬支公司“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,要求自己该日清的工作,一定要做到当日工作当日完毕,该月清的工作,一定要做到当月工作当月完毕。碰到任务重、时间急的时候,我自觉加班加点,那怕直至深夜也要把工作做完。由于始终严格要求自己,参加工作5年来,我全部按时完成工作任务,决没有因自己工作的延误,而影响支公司的整体工作和大局工作。三是讲究工作质量。我切实把好各项工作关,注重各个环节,抓住每个细节,认真细致做好各项工作,对每份单据、每张报表、每个资料,都认真做、仔细核对,确保正确不出差错,确保不能损害支公司和每个职工的利益,使自己所做的每一项工作经得起上级领导的检查和时间的考验。由于自己注重讲究工作质量,合法合规意识浓厚,5年来自己所经手的工作没有出现大的差错,在支公司领导和职工群众中赢得了良好的口碑。

3、热情真诚提供优质高效服务

我摆正自己的位置,始终树立服务意识,热情真诚为支公司、政府部门和职工群众提供优质高效服务,坚持做到“四个不让”:不让工作在我这里受阻,不让差错在我这里发生,不让来办事的职工群众在我这里受到冷落,不让单位的形象在我这里受到损害,使来办事的职工群众感受温馨,享受优质高效的服务。通过自己的优质高效服务,获得大家的满意,全面提升工作效率和工作质量,促进各项工作的发展。同时,我强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度,促进各项工作发展,为支公司发展、各项工作迈上新台阶,作出自己的努力。

四、严格要求,培育良好工作作风

干工作除了业务知识与技能外,更主要的是工作作风。我从事保险内勤工作,以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,对待每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为支公司服务,把自己的爱和真情奉献给支公司。在培育良好工作作风的同时,我加强自己执行力建设,使自己成为支公司卓越执行型团队的一员,做到在思想上、政治上、行动上与支公司保持高度一致,不折不扣地贯彻执行支公司的方针政策、制度规定和各项决策部署;善于把支公司的精神落实到具体工作中,以取得实际成效,促进工作发展。

五、创新卓越,促进工作发展

创新是做好工作、取得工作成绩的基础;没有创新,意味思维僵化、工作守旧,不可能促进工作发展,取得工作成绩。随着市场经济形势的不断发展,随着保险同业竞争的日趋激烈,上级保险部门对保险各项管理工作不断提出新要求,人民群众对保险业务工作不断抱有新期望,在形势逼人、机遇和挑战共存的情况下,我按照支公司的工作精神,结合自身岗位职责,做到积极创新,大胆解放思想,大胆变革求新,实现工作突破,促进工作又好又快发展。要追求工作卓越,必须树立精品意识,坚持“一丝不苟、精益求精”,务求工作卓越、万事精品,按时完成工作任务,提高工作效率,确保工作质量,以自身的卓越工作、骄人业绩,使各项工作上新的台阶,不断取得新成绩,作出新贡献。在创新卓越,促进工作发展的同时,我感恩支公司、忠诚支公司,心中树立一个理念,既然支公司让我从事这份工作,我就要出以公心,不计私利,兢兢业业,全力做好工作,不辜负支公司的期望;要做到象“春蚕吐尽青丝、蜡烛燃烧成灰”,兢兢业业、默默无闻做好自己的本职工作,干出优异工作成绩,回报支公司对我的关怀、教育和培养。

六、廉洁自律,确保清廉人生

我作为一名保险内勤人员,时刻与经济打交道,做到廉洁工作是十分重要的,这既是支公司的要求,也是职工群众的希望。为此,我认真贯彻落实上级保险公司的党风廉政建设和反腐倡廉精神,认真学习支公司的内控精神和相关制度规定与工作纪律,努力提高自己各方面素质,在工作上,做到洁身自好,清正廉洁,决不跟腐败风气沾边;在生活上,发扬勤俭朴素、艰苦奋斗的优良传统,决不奢侈浪费,过健康有益生活;在思想上,培养健康的生活情趣,树立良好职业道德,做到遵纪守法,努力打造自己清廉人生。

五年来,我认真学习,努力工作,虽然在思想觉悟和业务知识上有了很大的提高,自身业务技能较为精湛,完成了全部工作任务,取得了良好的工作成绩,但是与支公司领导的要求和职工群众的希望相比,还是存在一定的不足与差距,主要是学习还不够抓紧,工作规范化精细化有待提高,这些存在的不足与差距,需要在今后的工作中切实加以改进和提高。今后,我要继续加强学习,努力实践,按科学发展观的要求和支公司的工作精神,求真务实,开拓创新,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为促进支公司健康、持续、快速发展,做出自己应有的努力与贡献。

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