个人工作心得体会模板范文
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个人工作心得体会模板范文篇1
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上__的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?
在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。
(一)充分准备，事半功倍。
在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：我打电话可以达成我想要的结果!
(二)简单明了，语意清楚。
通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
(三)语速恰当，语言流畅。
语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
(四)以听为主，以说为辅。
良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
(五)以客为尊，巧对抱怨。
在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指柔。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信!特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备，所谓：知己知彼，百战不殆。
销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说我考虑考虑、考虑一下，是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。
客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。
要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。
让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!
个人工作心得体会模板范文篇2
20__年6月7日设在中国地质大学校园内的一场招聘会大约是武汉市近几个月来最后的一场大型招聘会，所以很多人倍尝珍惜，我也不例外。尽管一早睡过了头，还是奋不顾身起床从汉口那边换乘三趟公交车赶到武昌。像武汉这样的特大型城市，居然没有地铁线路，这也证明中国整体上的贫穷使这个只是富了小部分人的中国变得十分渺小。老百姓基本上没有什么时间观念，也没有人关心我们的时间成本。我一天一个来回，从饿着肚子出来(没有吃早餐的习惯，得因人而异)到天黑了回去，绝大部分时间都是在车上过。有时好心情弄成了坏心情，坏心情质变成了更坏的心情，却还得给以逸待劳的面试官一个大大的微笑，即使我早已烂熟了以前做过什么?，请简要介绍一下自己诸问题，也知道怎么应付你知道我们这个需要经验的，依旧对答如流。看到面试官面前堆积的一叠比马克思经典著作都厚的简历，就为了争几个销售代表，真悔学校里没有好好读懂马克思的著作，哪怕其它的书都不读也可。
围着一个物流公司的招聘海报，物流户外操作人员，年青的女面试官，面试了一上午，毫无疲倦，体现了高度的职业精神。你知道我们只要中专生，而你是个本科生，我们的工作是很辛苦的，要搬很重的东西?你受得了吗?没问题，我不怕苦，我从小是在农村长大的，有的是力气，你看我胳膊，一个非常阳光自信的回答，话语中透露豪迈，善于用表情丰富自己，这个男生滔滔不绝，旁边的人都被他的话弄得发笑也不在乎。招聘人员是中国最令人羡慕的职业，因为他(她)们轻易戏耍了我们这些自尊的年轻人。在一个招电视节目采编的招聘简章前，我非常乐意，觉得可以试试。而我旁边的面试者说的话我也认真听，很普通的自我介绍，面试官还是个和我们同龄的女士，她傻笑个不停，肆无忌惮，以致来面试的人正常的话语被打断，呆在前面莫名其妙。旁边的她的同事提醒她注意，她叫面试的人继续讲，仍笑得停不下来，以致她的刻意保持严肃的同事也微微一笑，也不再制止。我想不通，她今天吃了什么就觉得很好笑?为什么那面试的人不生气?我毫不犹豫地离开了。也不再想找下去。
单位企业都对大学生有偏见，为什么?因为这些部门和公司宁愿招些白痴，也不愿给大学生一个机会。中国的企业舍不得把钱用在储备培养人才上，自身短视，所以难以发展成国际大企业。有几次我还谎说自己是初中生、高中生为了到餐馆刷盘子渡过危机，不能说自己是大学生，事后为第一次撒谎而百般自责。因为他们觉得你一个大学生却来做这种事情，看人的眼光也不同，好像有颜色。不是我们不能放平心态，可这个社会都怎么看我们呢?搬运工我干过;我还钻过下水道，在又脏又黑的水沟边呆过，和农民工兄弟一起睡大通铺，缔结革命友谊。有时我觉得自己在做梦，梦到我回到居住过的时代，伟人向我们招手微笑。我真的想跟他们说：我干过，我见过，我不怕苦。工作本无高低贵贱，但也得讲人各有其用，各尽其材啊。大学生与农民工争饭碗，我们简直特色到了家，因为它什么都不讲，一切乱了套。
大学生对工作的要求真的不是很高，而外界吃饱了的政客常诬蔑我们眼高手低，挑三拣四，我们也只能对着镜子笑笑而已。
我也不知道到了大学后第几次开始说带__脏话了，如果让我再选择一次，我肯定还要去读大学，只为了能给我们的大学校长一记重拳。6月7日，是中国每年高考的日子，两个月后有些人将进大学该开始怎样的生活?落了榜的人将如何选择?我希望能记下这一切，比农民工还农民工的一群人的状况。《亮剑》里的那有个性的李云龙，我相信在那个草莽逞英雄的年代，这样的人是有的。现在决没有。我们的整个教育除了把人加工成白痴，还不算，它还得让人忘记了怨恨。教育，我们巨大的谎言。我还得劝那些刚大学毕业生，忍耐些性子，那就是：不畏浮云遮望眼，只缘身在最底层。
个人工作心得体会模板范文篇3
一个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢?
几个星期来，在纪委和各办公室领导、同事的正确带领下，基本熟悉了办公室的工作内容，且与办公室成员以及干部一道，按照“想干事、会干事、干成事”的要求，认真履行职责，努力去完成安排的各项工作任务。
一、注重理论学习，不断提高自身素质 ，努力提升工作能力。
人的思想政治素质的灵魂是理论素质，提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。我坚持把学习摆在重要位置，不断提高业务水平。坚持用马列主义的立场、观点、方法去分析研究解决问题，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观以及利益观。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，始终把党和人民的利益放在首位，个人利益无条件地服从党的利益，忠于职守、勤奋敬业、真抓实干，切实为群众办好事、办实事，不断学习、不断进取。
二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量
继续发扬干一行，爱一行，钻一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。针对__及__工作的内容，抓紧汽车摩托车及家电下乡法律法规政策的学习，努力熟悉__及__工作业务。不耻下问，虚心向老同志请教，主动参与工作 。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级和党组分配的各项工作。工作中，积极完成好党组及办公室交办的各项任务，努力做到不辜负领导信任，不愧对同志给予的支持尊重。严格要求自己，积极主动地研究探索工作中遇到的各种问题。
三、 存在的不足
在办公室工作不足主要有：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;2、对工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的进行;3、对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量; 5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前在办公室营造形成的团结一致的氛围给了我工作的信心。
我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。所以我会继续保持不骄不躁、艰苦奋斗的良好作风，不自满、始终把自己摆在低位，与同事、同志平等相处，尊重领导，克己谦让，乐于助人，真诚相待。积极开展批评和自我批评，认真虚心听取干部同事的意见建议。把单位当成自己的家一样，爱护公物，勤俭节约，从节约一滴水一度电做起，认真管理好财和物。
个人工作心得体会模板范文篇4
大学辅导员在很多人看来是一个既神圣又神秘的职业，因为它不仅仅是人民教师更是大学生的政治思想领路人。很荣幸我能成为这光荣的一分子，同时也让我更了解自己肩负的责任。担任辅导员工作已有两年多时间，经历过带领新生班到毕业班的过程，让我从中有了很深刻的体会，同时也总结出很多经验教训。现在我从实际工作经验中总结了一些自己的方式方法，在此与各位同行分享与交流。
一、谈
谈话的内容可谓是五花八门，但我相信只要是有助于解决学生的切身利益的任何话题都可以作为谈话的内容。比如说有些学生想当班干部借此锻炼自己的能力，为胜任以后的工作岗位积累一些经验。有些学生在是否继续深造之间徘徊，不知如何取舍。有些学生身体有疾病，一直担心让别的同学知道而会被同学看不起，从而心里承受着沉甸甸的负担。有些学生被感情所困扰，不知如何解决等等。所以我认为在任何场合、任何地点，只要时间允许，时机成熟，班主任老师就可以与他们开诚布公地谈话。通过谈心，我了解了很多学生的实际情况，帮助解决了许多学生的困扰，我们建立了一种平等、友善、和谐的朋友关系。
二、抓
为什么要先抓人心呢？是因为只有抓住人心，增强了班级的凝聚力，学生们从心底认可你，你才有可能以理服人。因为我没有给他们带过课，又都是新生班级，所以为了让大家尽快认识与互相了解，我组织了一系列的丰富多彩的活动。在迎新的时候，我就做到跟每一个同学见面，建立初步的良好的印象。在军训艰苦的时候，我经常去看望他们，关心他们的身体状况。在学习中，深入到课堂听课，了解他们的学习情况。每周开展主题班会，针对他们近期关心的话题与出现的问题进行公开的讨论和寻找解决问题的方法。
三、关注
（一）关注贫困生：贫困生在大学校园中处于特殊的群体，他们一般有很强的上进心，顽强的意志力，同时要忍受来自新环境的学习和生活的压力，因此需要更多的关注。班里有个学生家庭很贫困，父母靠打临工为生，母亲也患癌症。他一直很节俭和刻苦，班里同学也都对他的平时表现赞誉有佳，我在国家助学金的评选上对他特别照顾，基本解决了他在校期间的基本生活费。但他在接下来不久便因为身体原因住院，基本花去了全部助学金，在得知情况的当下我去医院看望他，并通过募捐的方式为他筹集了医药费，让他能静心下来好好养病。还有名学生在体检中检查出乙肝，使本就家庭贫困的他心情沉重，在核实该生的情况后，我积极向学院争取资助名额来帮助他。
（二）关注后进生：我一直认为只有热爱学生才有工作激情，才有为学生奉献的精神，才能时时刻刻地为学生着想。只有时刻心里装着学生，才能够真正走进学生的心里。后进生的形成有很多的原因，有的是对专业不热爱，不想学。有的是沉迷于网络，有的是醉心于社交活动而荒废了学业。我们可根据不同学生的不同情况对症下药。在我带的班里有一个特殊的班级，他们是通过单独招生进校的。学习基础本就比通过高考的学生差，再加上学习习惯相对不够好，学习热情不佳。导致平时上课迟到早退、旷课的现象比较严重。在得知这些情况后，我针对他们的特点采取了一系列的方法。如建立明确的奖惩制度，首先是班委要起到带头作用，如出现不合格情况直接取消其资格。同时对表现好的同学，在评奖、助学金与三好学生等奖励的时候优先考虑等方法，让本来表现比较好的班委先树立良好的学习风气，带动他们一起进步，再利用奖惩方式督促他们，现已取得了不错的效果。而还有一部分学生不是学习差，而是个人努力不够，我鼓励他们发展自己的爱好和兴趣，通过树立生活热情来带动学习，同时适时提醒不要忘了本专业的知识积累。
（三）关注有问题的学生：当今对人才要求越来越高，不仅要有渊博的知识、强健的体魄，而且要有健康的心理。这样他们遇到挫折、打击、困难时能够理智与清醒地分析和解决所出现的问题。每一个阶段的学生，都或多或少地存在问题。要适时的帮助和引导他们，找到其问题所在。班委反映有学生在上课时不好好听课，作业也不认真完成。教师上课讲的内容他觉得落伍，跟不上时代。从而和教师顶撞，言语有些偏激，经常有些奇怪的言论。了解这些情况后，我果断地找到这名学生，询问其想法和找到问题的本质，不断地沟通。让他理解尊重、责任和知识的关系，使他的心胸更开阔，性格更活泼。还有个学生因为性格问题，大家在慢慢疏远他，他感到更寂寞、更孤僻，对大家的态度也变了。后来通过沟通我了解到原来他当上学生干部后，由于工作多了而疏远了大家。再加上他总用命令的口气与大家说话，渐渐大家对他就有意见了。我找到问题所在，给他讲一些为人处世之道、与人沟通的技巧等，慢慢他又受到同学的欢迎了。
四、协调
在大学的生活与中学有着本质的区别。在学习上注重自我约束与安排，在生活中需要自我管理。学生们正在适应这样的转变，也在过程中遇到一些困难。尤其在大学里各种各样的活动较多，时常与上课时间有冲突。在发生这些问题时，我首先核实他们的请假是否真实，耽误的课程他是否有能力通过自学补好，再确认是否同意。班里学生较多，时常会有个别同学请假，再加上偶尔有迟到旷课的现象发生，一旦被任课教师抓到就需要我找到学生一起去与任课教师当面谈话。在过程中我很注意方式方法，解决问题的同时注意双方的心理状态，一定注意避免矛盾的产生。我利用学院和学校开展的各项活动，加强班级与班级之间的交流与认识。让他们能跨越班级、专业甚至学院，加强联系、增强同学情谊。这样不仅能更好的开展活动，也为以后就业锻炼了人际交往能力，达到双赢的目的。在班级里，做好班委的指导工作。让他们清楚的认识到自己虽然是学生干部，但更是普通学生。首要任务是好好学习，要摆正心态与位置，在工作中做到适时的角色转换。
尽管担任该工作时间并不算太长，但让我获益良多的是我学到了许多的工作方法与态度。有些是只有通过实践才能发现和解决的问题，也让我在工作中越来越得心应手。学生辅导员工作任务重、责任大，但同时也锻炼我们的能力，其中的酸甜苦辣只有真正经历过的人才能有所体会。到目前为止，我付出很多也得到不少，始终相信一份耕耘一份收获的我，会在接下来的日子更加努力和投入，相信明天会越来越好。
个人工作心得体会模板范文篇5
自愿工作是在不为任何物质报酬的情况下，自愿贡献自愿者个人的时间、精力、金钱等去从事社会公益和社会服务事业，为改进社会和推动社会进步而开展的服务活动，倡导“无私奉献、友爱互助、共同进步”的精神。在社会主义市场经济蓬勃发展，讲求竞争、效率、利益的时期，我们同样要注重公平、道义和爱心，需要一种新的时代精神的支撑，需要道德准则的规范，需要人与社会的协调。
青年自愿者服务活动既继承和发扬了中华民族的传统美德，又树立了时代新风正气，成为新时期群众性精神文明创建活动的有效载体。发挥着改进社会及推动社会进步的重要作用，自愿者工作对社会、自愿者本人、服务对象、自愿者机构都具有重要的价值。
一、自愿工作对社会的价值
（一）传递爱心，传播文明
自愿者围绕广大人民群众普遍关心的生活、环保、交通、治安等问题，从点滴人手，从身边做起，做了大量看起来很平凡却是很有意义的事情，让广大群众因自愿者的出现而减少忧虑，让全社会因自愿者的辛劳付出而充满温馨，让祖国大家庭因自愿者的无偿奉献而更加富有凝聚力。在奉献爱心的同时，自愿者也传播了文明，传播了追求、责任和理想，传播了“爱心献社会，真情暖人间”的精神。这种“爱心”和“文明”最终会汇聚成一股强大的社会暖流，温暖着社会大家庭里的每一个人。
（二）建立和谐的社会
随着社会主义市场经济的不断发展，不少人由于激烈的社会竞争和在强烈的物质欲望中迷失了自我，人与人之间的形成一种互不信任、互不关心的冷漠习惯，人际关系越来越趋向于“沙漠化”。
青年自愿者活动为群众提供了互相帮助、互相关怀、关心的社交机会，加强人与人之间的交往与关怀，减低彼此间的疏远感，让人在为社会无偿奉献的同时，学会相互关怀，相互信任，从而形成一股“我为人人，人人为我”团结、互助的精神，有助于进一步改善社会风气，净化社会环境。
（三）促进社会进步
社会的进步需要全社会的共同参与和努力。只有做到“同呼吸、共命运”，才能创造出强大的力量。青年一代掌握着先进的生产力，先进的文化方向，他们是实现社会物质文明和精神文明双丰收的创造者和先躯者，社会主义祖国的现代化建设呼唤着大批既有专业学识和专业能力，又有高尚品德和有“为人民服务，造福社会”思想的未来谛造者。
自愿工作正是鼓励越来越多的人参与到自愿从事社会公益和社会保障事业行列中来，让其从中获得或加强已掌握的学识和能力，更重要的是使其在服务社会的同时，培养形成一种奉献精神，使其更加积极地投入现代化建设的大潮中去，从而对促进社会进步起到一定的积极作用。
二、自愿工作对自愿者的价值
由于自愿工作包含了丰富的内容，有自愿机构的组建活动、自愿者的招募活动、培训活动、服务活动、交流活动、推广和宣传活动。这众多的活动均需要自愿者亲身投入，发挥自身的特长和能力。所以青年自愿者在参加青年自愿者活动的过程中，可以体现出相当大的价值。主要表现在以下方面：
（一）提升个人的精神境界
自愿者通过参与自愿服务工作，有机会为社会贡献自身的才学、能力，并在不同的岗位上发挥着自身的作用和优势，满足了“自我实现”的最高需要，不单为社会做出了一定的贡献，弘扬了新风气、新风尚，而且人生的价值也在自愿活动当中得到体现，从中学会自觉地奉献精神和参与社会活动的责任感，精神境界得到升华。
（二）充实业余时间，丰富生活体现
自愿者利用空暇余时间，参与不同形式的、有意义的自愿工作和活动；在开展各项自愿服务活动的同时，可认识更多的来自不同的领域、不同年龄的自愿者，通过参与活动，彼此可以成为志同道合的朋友，不但扩大了自己的社交生活圈子，亦可以让自己接触更多的新事物、新观念；同时，自愿者更可通过服务活动，亲身体验和接触社会的方方面面，不同层次和领域的人和事，加深对社会的认识，这对自愿者自身的成长和提高必定有帮助。
（三）提供学习机会
自愿者在参与自愿工作过程中，增加个人的知识，服务时可接触未知的事物，学习未知的东西。此外，除了可以帮助他人，更可培养自己的组织、协调、交际及领导能力，学习新知识，提高自身素质。还可培养正确的工作态度和掌握处理问题的方法。有利于价值观的改变，使个人能充分认识如何发挥自身的价值。
掌握协同工作的方法，学会与他人融洽相处和解决冲突的办法。此外，自愿者将参与自愿活动时所学的知识，运用在自己的日常生活之中，也可用来解决在生活中遇到的相似的问题，提高自己的生活质量，使自己的人生过得更加精彩、更加完满。
（四）促进自身发展
在开展自愿者各项活动过程中，自愿者可通过对比发现别人的优点和自身的不足，并可以善加利用，取长补短，有助于自身的发展。但这一点往往被部分青年自愿者所忽视或错误理解，更有一部分青年自愿者抱着错误的心态和认识，对于自愿工作抱着“得过且过”的思想，或抱有过多的功利主义，从而影响了自愿工作的开展及顺利进行，也影响着自愿服务的质量和服务的延续，更影响了自愿者事业的良性的发展，使青年自愿者自身和自愿服务活动均得不到应有的发展和提高。
三、自愿工作对于服务对象的价值
自愿者活动的开展主要是为适当的服务对象提供帮助，服务对象是自愿服务的直接受惠者及价值体现者，因而对于服务对象有着相当重要的价值。主要体现在以下方面：
（一）提供特别需要的服务，创造解决困难的机会
自愿工作，在提供大量的人力资源和的同时，注入大量人类的`真、善、美的元素，更能根据服务对象的个人实际需要，发挥服务的人性化、个人化、专业化、全面化及实效化的功能，从而令服务对象通过服务活动能够真正解决实际困难，获得切实的受益。同时，更可以通过成功的服务范例，让更多有需要帮助的人去认识及接受自愿者服务活动，从而可以更大程度地为社会分担一定的负担，进一步促进自愿者事业的发展。
自愿工作对于自愿者的价值意义主要通过培训、服务、交流、管理等活动去实现，必须加以重视，使得自愿者在整个青志活动过程中，有付出也有收获。
（二）有助融入社会，增强归属感
通过自愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增广见闻，扩展其对自然、社会等的认识，从而增强。强他们对生活、对他人、对社会的信心，同时，自愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻甚至消除对他人、对社会的受服务时的自卑感和疏远感，从而有效地帮助其建立自尊心和自信心，重拾生活的热爱和希望，使其更顺利地融入社会大家庭，增强其归属感。
自愿工作对于服务对象的价值主要通过服务活动来实现，在自愿者组织中，应注意服务对于服务对象的正负面影响，尽可能发挥正面的影响，减少或消除负面影响，使服务活动朝正确有目的发展。
四、自愿工作对于自愿者机构的价值意义
自愿工作对于自愿者机构组织来说是十分重要的，自愿者素质的高低，服务水平的好坏直接影响着一个自愿机构的生存和发展，其中体现出来的价值也是相当丰富的，主要有以下几个方面：
（一）自愿工作是机构前进和发展的原动力
服务对于自愿者机构的前进和发展具体极其重要的意义，因此，机构必须重视每一位自愿者的服务活动，为其创造良好的条件，并尽一切可能为自愿者自身素质及服务活动的提高提供力所能及的帮助以及适当的意见，为自愿者解决在服务活动中遇到的种种问题和困难，减轻自愿者的工作负担和思想压力，同时，注重在机构内营造“公平、公开、公正”环境，机构均应创造平等的条件，使得每一位自愿者对机构产生一种归属感，产生一种甘愿奉献的思想，使自愿者可以在机构中安心工作。
（二）有助于全面提升机构的服务
透过青年自愿者在自愿服务第一线的积极服务、大力宣传及事后反馈等作用，使机构的服务得以逐渐地加强，改善或扩充，而且青年自愿者是来自机构以外的人士，不受机构过多的约束，有较大自由向机构提出有建设性及善意的批评与意见，从而使机构能通过多种途径全面地改善或加强其服务。
（三）有利于提高机构的知名度
通过来自不同领域的青年自愿者，可以在一定程度上的工作，作用及困难让更多社会人士知晓，有助于加强社会对服务机构的支持；传递、反馈各类信息，争取社会各界对于自愿者活动的多方面支持，有利于自愿者事业的发展。此外，通过自愿者在服务时与各类服务对象的亲切接触，更加明白不同服务对象的具体的需要，机构可根据实际情况，向有关部门提出有效的改善意见，并将服务对象那些不为人知的实际情况告之大众，使大众对于问题有一个正确、全面的认识，争取更多人士对服务对象的关心及对专项服务的支持，在一个侧面有助地提高机构的知名度
（四）有助于培养领导人才
领导人才对机构的重要是不言而喻的，通过不同类型的自愿者活动，可以锻炼出一大批在服务工作上有一定专业知识和丰富自愿工作经验的自愿者，机构再对其加以适当的培养和合理的运用，必定能使其成为能独当一面的自愿者领导人才，他们在机构中发挥模范作用，有助于提高机构服务水平，减轻专业工作人员的负担，有助于扩展及改良机构活动；使自愿者自觉地去参与推行社区服务改进及建设。
个人工作心得体会模板范文篇6
__年是紧张忙碌的一年，也是收获满满的一年。这一年来，在公司领导和财务领导的言传身教、关心培养下；在同事们的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习、工作中不断学习与积累、高度的责任心和敬业精神对待财务工作，以高标准要求自己，较好完成各项工作。
一、重学习、强自身，努力提高自身素质和业务水平。
工作至今，我一直以马列主义、毛泽东思想和__为指导，融会贯通地学习时事政治、上级领导的重要讲话精神，积极参加单位的政治学习，提高了政治思想觉悟，逐步成为了公司积极分子。在工作中，作为一名财务工作者的我努力学习业务知识、会计法规，财务人员工作制度，财务人员岗位职责一系列专业知识。在认真学习贯彻执行《会计法》的同时，紧密结合财会工作发展的新形势、新需要，参加增值税转型；财务系统升级；应收应付等业务培训。为迎接审计对我公司账务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并与以改正。
二、落实“收支两条线”，加强内控制度，强化财务管理与监督作用。
落实“收支两条线”的原则，是财务管理与监督的重要方面。为了合理使用资金，每周、每月制定资金计划，经过仔细预算后才上报。建立健全内控制度并使之落到实处，为加强财务核算、财务管理提供有效保证。
三、合理安排支出，把钱花在刀刃上。
按照“调整结构，保证重点，压缩一般，加强管理”的原则，以保开支、保运转、保稳定为目标，调整优化支出结构，积极实施管理改革。在对待日常的财务处理中，认真分析每一笔业务，并与报销人员及时沟通了解业务的性质和情况，正确做好会计处理，及时统计中央八项规定情况表，为单位领导提供所需数据和账务，在日常收支、往来账务中，及时准确地为领导汇报收支情况和往来情况。并监督每一笔款项是否按实际需要准确运用，保证资金使用到位。在用资金时总是为领导提出合理的使用方案，使有限的资金发挥无限的作用。
总结过去是为了更好的开启明天，下一步，我将继续发扬南航物业人特别能吃苦、不怕累，具有实干、乐于奉献的精神，再接再厉，争取在工作中取得更大的成绩，以实际工作无愧于全心全意为人服务的承诺。
个人工作心得体会模板范文篇7
导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能有：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术”，全程的为患者服务。导医的宗旨是以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。起初对于这些专业知识我还不是很熟悉，但是我还是决定用心学习争取把这些都做到。
导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。一般情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间，实际上，造成看病难的因素尽管很多，但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的，而专业的诊前咨询和指导，可以让各位患者少走弯路。
有了这次导医的社会活动体验，让我对自己将来的工作环境也有了大体的体会和感受，导医的过程中虽然不能说一切顺利，其中也有一些疏忽而给病人造成了不便，但也得到了体谅，总体上还是成功的。导医的工作也并不是一份简单容易的差事，不仅需要嘴巴的详细沟通、脑子的快速反应，还要大家拥有一个美好乐观积极的心态。为期不长的实践活动结束了，身体很累，但是看到受到自己服务的病人满意的微笑，心里甜甜的，全是满足感。感谢这次经历！
个人工作心得体会模板范文篇8
任何事情都是这样：懂得了，才会去热爱。
如果没有正确的思想观，转变作风之路就不能顺利起航，也很难行稳致远。
如何能树立起，或者说改变自己固有的思想观？
一、你有你的计划，世界另有计划
我越来越觉得：一个人走什么样的路，不在于自身本来有什么如意的打算，而在于能否顺应变化和需要。有时看似明显的不可能，却能打开意想不到的可能。
二、工作，不只是简单的工作
说到这一点，感悟颇多，稻盛和夫曾说：“人哪里需要远离凡尘？工作场所就是修炼精神的最佳场所，工作本身就是一场修行，只要每天确实努力工作，培养崇高的人格，美好人生也将唾手可得”。所以，不要把工作当成只是简单的工作，它是一门思考哲学，也是在积累人生的大智慧。特别是关于工作执行力：一旦接受工作任务，就应付出100%的努力；没有结果的事情就等于没有做，等于浪费了人力、物力、财力和每个人最宝贵的时间；执行力落地有三法则：1.纠正“差不多”心态，2.在执行中树立个人品牌，3.对自己和结果负责。曾经自己就是个“差不多”女孩，总觉得差不多就行了，也没太大差别，后来经历很多工作、生活中的事情，才深深明白，打有准备的仗才会赢，打有准备的仗才有底气，做有准备的事情，不管是工作、学习还是生活，才能做的问心无愧！做足准备，在能力范围内做到自己的极致，长此以往，不仅仅能做好事，做成事，而且能做到为以后的事情奠定好的基础。
关于“认识问题、分析问题和解决问题”。“工作”，是一个包含诸如智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇，拥有发现问题的能力，代表了你深入工作的开端，能不能发现问题就说明了管理者的水平，而能不能解决问题，也说明了管理者的能力，一个人工作很辛苦，并不代表这个人就足够优秀；工作做完，也并不等同于工作做得好。管理工作本来就是“领导给你一个抽象的任务，要你具体的完成”，就像怎么样才能梳理出真正的问题到真正能够解决好问题，再到持续的给予关注度避免出现类似的问题，没有人能告诉我们具体需要做的事情，这都要靠我们主动思考，需要我们积累能力、并且改变思维方式，创新工作方法，而且敢干、实干、真干，并且持之以恒，量变一定会引起质变！
关于“当好谋士”：有人根据出谋划策能力的高低，把机关干部划分为四种类型：第一种，能先领导一步思维，并能提出高于领导一筹的见解，还能在领导决策的过程中，提出新的有价值的修正意见；第二种，能与领导同步思维，多数意见能被领导采纳，并能及时反馈决策执行情况，提出新的意见；第三种，落后于领导思维，意见和建议也很少被领导采纳，但对领导的决策指示还能正确理解执行；第四种，既落后于领导思维，又提不出有价值的见解，对领导的决策指示理解执行也不得力。第一种为“优秀参谋”，第二种为“良好参谋”，第三种则属于“一般参谋”，第四种则是“不合格参谋”。我们要力争成为“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”的优秀参谋。学会谋划工作、思考问题、当好谋士，从战略的角度把握形势，对事情作出合理考量、准确判断和有效应对。一要能行得通。真正行得通的好点子，通常具有以下特点：首先具有很强的针对性，切中要害，或者完全符合实际；其次具有很强的操作性，易于落实，能够办得到；再就是具有很强的可控性，便于检查，便于工作成效不断巩固和发展。概括起来说，必须是符合单位实际的点子，不是照抄照搬别人的东西，而是融会贯通上级指示，结合本单位实际，具有单位特色，能走出一条新路，能取得崭新的业绩；必须是既治标又治本的点子，深谋远虑，寻求从根本上解决问题的办法，能取得全局的、系统的、长远的效益；必须是快刀斩乱麻的&39;点子，能抓住关键，牵一发而动全身，使久拖不决、久治不愈的问题较快得以解决，收到立竿见影的效果。二要不留后遗症。有的点子确实能够解决问题，但把老问题解决了，又引发出新的问题，甚至留下久治不愈的“后遗症”。三是利要大于弊。任何决策建议，都可能有利有弊，有风险性。应认真权衡利弊得失，看看到底有多少成功的把握，有多大失败的风险。有的决策建议，要进行精确计算，其中重大的决策建议，还要交专门的研究机构进行系统论证，以对其效益和风险做出定性和定量的评估。有的决策建议，要按规定程序履行论证手续，如进行立项论证、各类战术技术指标论证、总体技术方案论证等，从中选定出最佳方案。总得要求是，要纵横比较，反复衡量，系统论证，力求找出利大于弊的最佳途径，以及探索趋利避害的方法和措施，按照“两利相权取其重，利弊相权取其利，两弊相权取其轻”的原则，形成基本意见或处置建议，供领导抉择。四是不出馊主意。古人讲，“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”也就是说，一个人每天要多检查反省自己：为别人出主意做事情，是否忠实呢？和朋友交往，是否真诚讲信用呢？对老师所传授的知识，是否复习了呢？我觉得，在工作中应具备“吾日三省吾身”的精神。出谋划策的时候，反复思量：要把动机与效果有机统一起来，好心要办好事，不能好心办坏事。再好的点子，如果与党纪、军纪、国法和政策、制度、规定相偏离，甚至相抵触，只能称之为“歪点子”、“馊主意”。对自己的政治生命和党的事业高度负责的机关干部，一定不要出有违规嫌疑的点子。具体讲，不搞“上有政策，下有对策”的投机行为，防止亵渎政策这条“生命线”；不搞“知法违法，钻法律空子”的冒险行为，防止触摸法律这条“高压线”；不搞“无视规矩，擅闯红灯”的散漫行为，防止越过纪律这条“警戒线”。
三、天赋其实是个“挡箭牌”
一个人会因性格、兴趣爱好、成长环境等因素，对某些事情的领悟表现出个体差异，有的领悟得快、领悟得深，有的则不然。对前者，人们通常会说他们“有天赋”，或“这个人是干这事的料”。这就带来一个问题，有些人在不想干某件事情的时候，就会先给预设一个“不是那块料”的前提，然后推出“干不好工作”的结论。显然，这是一个逻辑错误。
我想说：一个人能不能干好某件事情，很大程度上不是靠什么天赋，而是靠后天的努力。把日常工作作为堆积知识的一个架子，一点一点往上摆，久而久之，架子上的东西越来越多，逐渐形成了体系，也就获得了能力的迭代。世界是个回音谷，念念不忘，必有回响，你大声喊唱，山谷雷鸣，音传千里，一叠一叠，一浪一浪，彼岸世界都收到了。”我对工作、生活乃至人生的思考，也是这样，心心念念中回响。同时，抓住每次工作机会，刻意学习，经历后，总结一次经验。功夫会不负苦心人。美国作家格拉德威尔在《异类》一书中写道：“人们眼中的天才之所以卓越非凡，并非天资超人一等，而是付出了持续不断的努力。一万小时的锤炼是任何人从平凡变成世界级大师的必要条件。”这就是著名的“一万小时定律”。所以，在工作道路上，我不相信天赋，更愿意相信“一万小时定律”，能力就像身上的肌肉，只要你按科学的方法去锻炼，久久为功，时间长了，肌肉自然就会凸显出来。
而且，不光是所谓的“天赋”影响，不同的心智模式，对同一个人来说，也会带来天壤之别的结果。特别是女性同志，必须摒弃“感觉型”人格，让自己去学习男性思维，成为“目标型”的人，究竟怎么做才能让自己能更加理智、泰然的处理工作、生活中的问题。我也仔细的进行了思考，有以下几点：1.对自己：学为人师，行为世范。2.对外境：自尊尊人，接受一切。3.与高级灵魂共振、行动、追随。4.用投资思维理解目标型人格。5.用最精进的行动捍卫荣誉。6.休息与精进。7.眼光长远，真实无畏。8.为错误而兴奋。9.在机会来临时下“重仓”！
四、乐此不疲的逻辑是责任。
人们常说：“干我喜欢干的事情，那是福气。”人人都希望有这样的福气，然而能享这种福气的人毕竟是少数，绝大多数只能接受这样的现实：放弃自己的兴趣爱好，干社会需要我干的事情。工作需要，不是喜欢不喜欢的问题，得服从组织安排。虽然开始不喜欢，可干的时间长了，也慢慢懂得了工作的价值，心态慢慢发生了变化，从开始的害怕、回避，变为坦然、淡定。
其实，现实经常欺骗我们的眼睛。当我们看见很多人做事情是乐此不疲、自得其乐，就以为是兴趣使然，事实并非如此，乐此不疲的底层逻辑，不是兴趣，而是担当，或多或少，还有几分无奈。但是，他们成功的说服了自己，能在工作中找到乐趣，干一行爱一行钻一行专一行。现实中，也看到了很多同事们，扎根平凡的工作岗位，默默无闻，简单乐干，勇于担当。
五、当个幕后英雄又何妨？
目前的日常工作、一些临时性工作任务等基本上都是一种幕后工作，服务于临床一线，这种工作几乎都是独自在办公室里完成的。有时甚至要通宵达旦。然而，不管你熬过多少个通宵，过程有多艰难，你只需要明白，呈现出来的结果和效果才是最重要的。我越来越觉得，要把心态摆放的正确，那一定是：做的好的工作岗位就像系统后台里默默运行的程序，缺了它不行，但程序是怎么运行的，往往看不见，也很少有人去关心。有些人正是惮于这种状况，不愿当幕后英雄。其实，很多工作看似在幕后，也有走到前台的机会，是金子总会发光的，就算不发光，你也有你独特的价值，这就足够了。行政后勤、临床一线等各种性质的岗位，各有各的舞台，各有各的表现方式，只是上台方式、表现形式不同而已，关键看你如何把握。你所有暗地里付出的每一滴汗水、每一滴心血，你经受的每一点寂寞，每一次折磨，都会变成一面镜子，把你最精彩的表演反射到别人心里。我一直认为，我佩服的那种优秀的人，不仅是肚子里有“墨水”，心中有自信，而且胸中必有情怀。退一步讲，即便是当了一名永远上不了台的幕后英雄，那也是一种修炼，一种涵养。
偶然间，看到路遥《平凡的世界》里的两句话：“人处在一种默默奋斗的状态，精神就会从琐碎生活中得到升华！”“即使没有月亮，心中也有一片皎洁”，我觉得，放到这里，特别合适。
六、被“贴标签”不可怕！
我真心觉得：一个真正的内心强大的人，应有必须的价值认同，不能妄自菲薄，也不用怕被人贴标签。要知道：贴到身上的标签不可怕，可怕的是从心里长出的标签。即便被别人贴了也无妨，因为是骡子是马，拉出来溜一溜就知道了。
七、工作不是会了才去做，而是做了才会
现在，我觉得工作中最不喜欢听到的一句话就是：“我不太擅长干这个，还是让__×来干吧，他擅长这个！”姑且不论此话的心态问题，单说推演的逻辑，就有问题。这个逻辑问题在于，颠倒了事物的因和果。任何事情都不是会了才去干，而是干了才会的。你不干，怎么谈得上擅长呢？谁都是干出来、学出来的。
对于工作，应该和人生一样吧，光说不练，那是假把式。以前我也有过这种畏难情绪，凡事先往后缩，后来想想真是特别的幼稚和没有担当。不夸张的说，并不是说现在自己有多么成熟和有担当，而是以现在的心性和处事态度看从前的自己时，觉得那时确实如此。
也有过一段被被赶鸭子上架的时光。回想这种时期，就特别感谢赶我上架的领导和前辈。
刚开始，完全不知道自己在做什么，为什么做，应该怎么做。后来，也受过很大打击，吃过很多亏，慢慢学会去思考问题，学着去解决问题，学着怎么能有自己的工作和处事思路。慢慢就找到点感觉了，第一，就是看别人怎么做。正所谓“观千剑而后识器，操千曲而后晓声”。第二，问别人怎么做。有时接到工作任务，不懂或者没思路，我就先找有经验的前辈请教，一些专业问题还咨询具体负责同志。还有有时，我会利用工作机会，向领导汇报自己的构思，请领导指点指点，领导也特别有耐心对待我这种“小白”，其实真的会有听君一席话，胜读十年书的震撼感！不管是领导、前辈、同事，从来没有人笑过我问的可能对他们来说非常非常小白的问题。有时候整理完之后，我再请他们看，帮我提意见，改正不足。这样，不仅可以集“百家所长”，避免走弯路，快速精进，同时还增进了情谊，营造了和谐的氛围。这叫站在巨人肩膀上，看的更远，走的更快。第三，看自己怎么做。就是整理工作思路时多问自己几个问题，譬如，这项工作任务意图是什么？要表达什么？如何规划更合适？相关材料怎么来？如果写东西哪些该写，哪些不该写？哪些先写，哪些后写？不一而足。有思路之后，再回过来审视，与同类作个比较，综合审视差距在哪里？哪些是创新的，哪些是借鉴的？这叫做“知人者智，自知者明。”记得之前遇到过写东西困难的时候，请教一位同学，在政府部门工作，上学时候也没觉得他文笔多么厉害，现在已然磨炼的游刃有余，向他请教，他告诉我“天下文章一大抄，看你会抄不会抄”，我恍然大悟，那么所有的工作不都一样么，我做的也不是完全创新的工作，我先模仿优秀的人的来时的路，总能学到很多有意义和价值的东西的。之后，我反复思考，把每次工作当成练兵机会。终于悟出了一些至少适用于自己的道理，积累了一些适用于自己的经验，对工作的理解逐步深入，不知不觉间，在每次想要做一件工作之前，都习惯性地思考几个问题：是什么？干什么？为什么干？怎么干？关键在哪儿？把事情从逻辑上推演一遍，如果事情复杂，还会把问题一一记下来，以防遗漏。结果就是，做起事情来比从前要得心应手的多，虽然达不到专家学者前辈那种高水平，但是总算是有了独立思考的能力和工作思路。
想想，这个过程的奥妙，就像游泳，如果不下到水里反复游，即便你脑子里有一万种游泳的理论，照样游不动。所以，说一千道一万，关键还是要去做，其实世间万事何尝不如此，在“会”与“不会”之间，就差一个“干”字。那些表面看起来长在人家心里的才华，实际是在忐忑不安中试探出来的，看似出口成章的金句，实际是在千百次推敲中推出来的。
八、不能不会干工作，又不能只会干工作
想一想，工作开干之前，得有个计划吧？干完后得总结成绩吧？如果工作干得有特色，说不定还要宣传报道，你得给媒体提供素材吧？所以还得培养自己各方面的能力，一是坐下来能写，二是站起来能说，三是走出去能干。说实话，这是一个很高的要求，不能不会干，又不能只会干，既要专业，还得广泛，这确实很不容易做到。这是一种穿透力很强的硬核能力！光会干，不会说、不会干，也不行。现在任何单位都需要多元人才，老板也希望自己的员工是多面手，不仅能把问题想清楚，还能写通顺、说明白，遇到问题还搞得掂。如果你只会埋头干工作，那就很难适应这种多元化需求。若想适应这样的需求，怎么办？我觉得关键在于提升综合能力。
这就需要始终保持一种开放的心态、空杯心态，做到“知行合一”，把动脑、动口和动手三者结合起来，通过刻意练习，成为写作的高手、说话的“名嘴”、解决问题的能手。
也有过交办的工作干不好的时候，放弃过，哭过，懊悔过，幸得一位优秀的前辈指点，他说：“领导交给你一项任务的时候，为什么交给你，因为，他觉得你能完成，如果你觉得你不具备完成这项工作的能力，你应该怎么办，你只有拼命去做，说拼命二字，一点不夸张。只要你曾见过，比你优秀的人，你觉得没必要那么努力工作的人，他们仍然拼命在努力，你就会觉得，自己拼一把，才叫不负人生，人生最残忍的事情，就是，当你回想人生，回想某一件事，你觉得，原来我本可以……”。所以，还是尽量去避免这种遗憾，至少把眼前的，手头的责任担好。
九、工作是一场马拉松
在工作、学习的过程中，有的人渴望成长的心情过于迫切，这显然是不切实际的，不符合成长的规律。因为，工作本来就是一场漫长的马拉松，如果不调匀呼吸，遵循规律，是很难坚持跑下来的。工作者的成长，需要经过“干得像”“干得是”“干得好”三个阶段，这三个阶段是循序渐进、逐步迭代的。回想起来，我的成长也大致经历了三个阶段。
第一阶段，追求“干得像”，可以说是从零开始，学着“依葫芦画瓢”，工作的初始阶段，也就是学着干得像，随着工作经验的积累，才会由浅入深，从本质上去理解工作。第二阶段，追求“干得是”，单位提供了工作机会和平台，接触面广了，思考问题的尺度也大了，对于自身的要求自然跟着有所提高。记得领导跟我们说：只有熟悉工作、理解工作，才能干到点子上。
我知道，真正的高手，有更高的境界。
第三阶段，追求“干得好”，这个可能要花我一辈子的时间。干得好为什么是最高境界呢？因为它有不同的考量维度，它可以是美学的，可以是科学的，也可以是社会学、管理学、经济学的，不同的维度，有不同的评判标准，干好一件事情容易，干好所有的工作就难了。所以，虽然一直在提升，但离“干得好”还有一段走不完的距离。
古人说：“罗马不是一天建成的”，我感觉到，“工作中的扛把子”也不是一天炼成的，它需要一个人在这条路上持之以恒，久久为功，永不停步地往前走！既然上了路，就不要怕遥远，慢慢向前走，迟早都会到达。工作这场马拉松赛跑中，拼的是耐力、是时间，万万急不得，唯有久久为功、绵绵乏力、心平气和的人，才有“撞线”的机会。
十、越是没人干，越要顶上去
在单位里，按人的本性，很少有人选择坐“冷板凳”，都有“蹭热点”的冲动，在热门岗位工作，干热门事情，多具有吸引力啊！然而大家都想热门，这是很多单位的普遍问题，能守得住清贫和寂寞的人，就那么几个，少之又少。
其实，在任何一个单位里，岗位的“热门”与“冷门”是相对的，关键看你怎么干。如果你是积极向上的人，冷板凳照样也能坐热，如果你是消极混日子的人，热板凳也会冷。有时候，越是没人上，你的舞台越宽阔。在别人选择回避时，你顶了上去，这就是一种担当。你还没有出场，就已掌声阵阵！
知为行之始，行为知之成，如果认识问题不解决，人走的越快，可能离目标越遥远。
在努力工作的过程中，我也领悟到更多的人生哲理，觉得受用终身，其中有一点我觉得最可贵的就是：能力很重要，可有一样东西比能力更重要，那就是人品---人品意义深远，没有人会愿意信任、重用一个人品欠佳的员工。人品，是人真正的最高学历，是人能力施展的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力，如同左手和右手：单有能力，没有人品，人将残缺不全。好人品已成为现代人职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。
比能力更重要的12种品格：
1、忠诚站在单位的立场上思考问题，忠心维护单位的利益，在诱惑面前经得住考验。
2、敬业工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，乐意为工作做出个人牺牲。
3、自动自发不要事事等人交待，从“要我做”，到“我要做”，主动做一些“分外”事，先做后说。高要求：要求一步，做到三步。
4、负责责任的核心在于责任心，把每一件小事都做好。一诺千金，绝对没有借口，让问题的皮球止于你，不因一点疏忽而铸成大错。
5、注重效率心无旁骛，专心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事业杀手；注重主次，防止完美主义成为效率的大敌。
6、结果导向开始就要想怎样把事情做成，办法总比问题多，创造条件去完成任务，第一次就把事情做对，把任务完成得超出预期。
7、善于沟通当面开口，当场解决，沟通和八卦是两回事，不说和说得过多都是一种错，带着方案去提问题，培养起接受批评的情商。
8、合作团队提前，自我退后，滴水融入大海，个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律才能保证战斗力；不当团队的“短板”，多为别人考虑，让能力在团队中被放大。
9、积极进取永远跟上团队的步伐，以空杯心态去学习、去汲取，挤时间充电，发展自己的“比较优势”，挑战自我。
10、低调才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不摆架子耍资格；给人一分尊敬，努力做到名实相符，成绩只是起点，荣誉可作动力。
11、节约别把单位的钱不当钱，要诚信，不耍小聪明，不浪费每一张纸，不浪费每一分钟工作时间；花单位每一分钱，都要收到最大效益：省下的都是利润。
12、感恩想想是谁成就了今天的你？单位给了你工作，工作给你学习和成长的机会，同事给予你配合，对手让你看到距离，批评者让你趋向完美。
最后，我想说，努力工作也是自己为自己创造一个崭新又美好的世界。感谢单位，珍惜平台，珍惜岗位，用心工作，就会在奉献中收获幸福，在感恩中成就人生。
个人工作心得体会模板范文篇9
为期一周的金工实习已经结束了，但却使我受益一生。虽然我们中的大多数人将来不会从事这些工作，甚至连接触它们的可能性都没有，但是金工实习给我们带来的那些经验与感想，对我们每一个人的工作学习生活中来说都是一笔价值连城的财富。
借金工实习这个机会，我们可以把平时理论学到的东西应用到实践中来，将一块没有任何生命力的&39;铁打成一块蕴含着创造智慧的艺术品。这里面有动手能力，艺术创造力，团队协作精神，吃苦耐劳精神等，不是简单的打铁蛮力。金工实习的意义在于，非机电类专业学生通过实习，学习有关机械制造工艺的基础知识，提高操作技能，为今后使用、维护机械设备打下一定的基础。
有些人认为文科类非机电专业学生金工实习，一点用处都没有，完全是在浪费学生的时间以及学校的资源。持有这种反对意见的人认为文科的专业跟金工没有任何联系，金工对以后的就业没有任何帮助。其实这些实用主义者只是看到表面现象，只知其一不知其二。事物是普遍联系的，我们不能孤立、静止的看待问题，要用联系、发展的眼光看待问题。虽然我们暂时不能像专业的学生那样很快的把它应用到实际生产中去，快速产生利益，但金工对学生的影响是一辈子的，是深沉久远的。
比如，作为一名汉语言文学专业的学生，即使你不从事机电方面的职业。生活在现代社会里，你还是要跟制造业打交道，你还得对制造业有所了解。假如你毕业后成为一名新闻工作者，接受任务去工厂采访，而你对工厂生产一无所知，即使你有再优美的文笔，写出来的东西必将空洞乏味，无血无肉。相反，你因为大学有了金工实习这段特殊而又珍贵的实践经历，写这篇新闻稿，你一定会得心应手，游刃有余。
作为一名汉语言文学师范专业的学生，一周的金工实习，我感触颇深。好像蝉经过一番挣扎之后的脱壳而后生。我们每天都在学习理论知识，动手实践的机会很少，甚至没有。学校提供这一次机会，让我可以近距离的接触机器，了解工厂的流水线生产。
个人工作心得体会模板范文篇10
坚持
俺们不论到哪家公司，一开端都不会有太多的任务，通常状况下是阅读公司材料.日子从几天到几周不等。这段日子里很多同窗也许会觉得无事可做，便发生分开的想法。而越是这样就越需求坚持，随便的保持只会让本人懊悔。
谦虚学习
在任务进程中，俺们会碰到很多成绩，有的是俺们懂得的，也有很多是不懂的。不懂的东西就要谦虚讨教，当他人教俺们知识的时分，也应该谦虚承受，切不可以为本人懂得了一点就飘飘然。
少抱怨
有的同窗在公司总是觉得公司这里不好，那里不好，同事也不好相处，任务也不如意，常常抱怨。这样只会影响本人的任务心情，不但做不好任务，还添加了本人的压力。所以俺们应该少抱怨，要看到公司好的一面，对存在的成绩应该想方法去处理而不是去抱怨，这样才干坚持任务的R热情。
错不可怕，就怕一错再错
每团体都有犯错误的时分，任务中第一次做错了不要紧，公司指导会纠正并原谅你。但下次你还在同一个成绩上犯错误，那你就享用不到第一次犯错时的“待遇”了。
经过这次实习，在下从中学到了很多课本没有的东西，整个实习进程都让在下收获颇丰。比拟在校时期的学习和实习进程中的播种，在下想相通之处在于，学校教会在下做人的原则，。在下要让这种准绳，这种观念一直随同在下今后的人生路途，为在下指明方向，追求本人的理想;与此同时，在下也切身地觉得到，学校所学的专业知识，所接触到的人和事，本人的喜好，一些想法，都与剧烈竞争的理想有一定的差距，这需求在下不时地学习，不时地空虚自在下，用在学校里掌握的才能和办法疾速融入社会，以悲观向上的心态不时成熟。置信有了这种才能和办法，不论从事什么职业、什么任务、接触到什么新事物都可以变主动为自动，真正立足于当下。所以在下不再像从前那样等候更好时机的到来，而是要树立起先失业再择业的失业观，尽快丢掉对学校的依赖心思，学会在社会上独立，勇于参与竞争，勇于接受压力，这样才干使本人在社会上疾速地生长。
勤打杂
实习时期，俺们应该自动找一些事情做，从大事做起，谦逊勤劳，这样公司同事才会更快地承受你，指导才会认可你，接上去才会让你做一些重要的任务。
多听、多看、多想、多做、少讲
俺们到公司任务当前，要晓得本人能否胜任这份任务，关键是看你本人看待任务的态度，态度对了，即便本人以前没学过的知识也可以在任务中逐步的掌握。态度不对，即便有知识根底也不会把任务做好。“四多一少”是在下的态度，在下从事弱电工程任务，“弱电”是在下以前没有接触过的任务，和在学校读的旅游管理也没什么必定的联络。刚开端在下觉得很头痛，以为本人干不了这个，可经过任务进程中多看他人怎样做，多听他人怎样讲，多想本人应该怎样做，然后再亲身入手去尝试，一个月后在下就有了绝对零碎的看法，本人也可以独立地完成相关任务了，光讲不动永远没无机会进步。
个人工作心得体会模板范文篇11
__自20__年11月参加工作以来，一直在中心试验室担任试验员工作。对于一名新人，刚接触工程检测这个专业技术，20__年参加了铁路试验员证的培训，在培训期间，学习态度好，认真、踏实，通过自己的努力学习通过并取得了铁路试验员证。
他的第一名老师就是试验规范，刚开始以学习试验规范为主，主要学习所有原材料所做常规检测试验的数据，标准，规范；对试验规范中有的进行学习、牢记，没有的在网上查询下载学习；不懂的及时向老员工请教和学习。同时结合培训期间学习的理论知识结合规范加以理解，对一些简单试验进行实际操作，在边看规范的前提下边实际操作一些试验步骤，老员工给予提出试验过程中的注意事项。从20__年2月份开始，独立完成水泥，粗细骨料试验检测工作，首先对验收铁路试验规范标准TB10424进行学习，牢记标准，主要做好水泥的强度试验，密度，凝结时间，比表面积等试验；粗细骨料主要做好级配，含泥量，泥块含量，云母含量等，在试验样品送来后及时做级配，含泥量试验，初步确定样品是否合格。
在做完试验的同时做出试验记录以及试验报告，在试验记录当中再次明确对于不同工程有不同的规范要求。在此期间还配合别人完成粉煤灰的检测试验，在样品送来后及时做粉煤灰细度和需水量比试验，初步判断样品是否合格。在慢慢的学习当中，10月份加大难度，学习钢筋和土工试验检测试验。这不仅要对试验规范清楚，还要有相当的试验经验值。自己学习规范的同时向老师傅学习经验。
他牢记钢筋各种型号的规范值，钢筋试验牵扯到信息化，能独立完成信息化任务的委托，并进行信息化操作。土工试验相对比较难，除了对一些规范进行学习，还自己学习摸索试验操作，独立完成过击石，筛分试验。同时，试验室还有混凝土配合比的试拌，参与了配合比的理论计算，实际试拌，跟着老同事学习经验，因减水剂而引起的混凝土不同现象进行分析学习，学会做含气量试验，对于配合比试拌过程中出现的各种问题记录学习，积累经验，这也是试验室比较重要的一项工作，为以后工作学习打下了基础。
在12月份由于路基工程的开展，开始学习路基试验检测，刚开始在现场作业没有一定的经验基础，但是对于理论学习还是很重视，通过一段时间跟着老师傅学习交流，结合自己的理论学习，能独立完成现场K30试验，灌砂试验，动力触探试验，且都可以比较熟悉的操作。
个人工作心得体会模板范文篇12
11日，区委社工委、区民政局、区街道办等对__年新招社区工作者举办了上岗培训讲座。本次培训讲座既提高了我们自身的理论水平，也为我们更好更快的融入社区工作奠定了基础。让我作为一名社区工作者受益匪浅。经过这次培训学习，我有以下几点心得：
社区工作举足轻重，责任重大。社区就是一个小社会。我们工作的好与坏，联系到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，又影响着老百姓的生活与利益。能够让居民感受到社区的维系力，让居民有良好的认同感；能够把党和政府的方针路线传达给居民，又能把群众的意见要求反映给人民政府是社区居委会承担的责任。这就要求我们，一方面要加强学习，掌握党和政府的政策提高认识。另一方面要密切联系群众，帮助百姓解决实际困难，倾听居民呼声。做好连接政府与居民的桥梁和纽带。
社区建设是社区工作的重中之重。社区建设不是简单的建房子、挂牌子，应本着方便居民的宗旨服务居民。在党和政府领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调健康可持续发展。以提高社区成员生活水平和质量为目标，把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。应充分调动社区内企事业组织广泛参与社区建设，最大限度地实现社区资源共享。坚持实事求是，突出社区特色，增强社区凝聚力，有步骤地实现社区建设发展目标。
加强学习提高素质，树立服务创新意识。社区开展的各种活动都离不开社区工作者的组织、引导和管理。要在实践中不断总结经验，探索创新，夯实群众基础，协调好居民关系。积极主动学习，充实自我。增强人格魅力及威信度是做好组织群众的利器。要懂得基本的法律常识，提高分析调查能力，做好民事调解和法律咨询的工作。要善于找到工作的重点，分析出问题的关键以得到第一手资料解决问题。社区工作包罗万象，没有固定的模式。时时想着居民，事事为了居民，善于沟通，甘于奉献我想是做好社区工作的基础。
作为社会系统的基本细胞，近年来社区工作受到党和国家的相当重视。随着群众意识的发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更具体的工作目标。这就更加要求我们要围绕服务主题造福群众。努力创建有活力，有创造力，有效率的和谐社区。加强社区团结合作，树立“社区是我家，建设靠大家”的理念。实现社区管理建设的规范化、制度化、科学化。
我作为社区工作者的一员，在感到光荣的同时也感到了责任感。本社区已获得“北京市先进居民委员会”“北京市节水型社区”等市区评选的多项殊荣。在做好角色转换，做好本职工作的同时，我还要多向有经验的领导前辈虚心请教。踏实工作，为社区工作多做贡献，以满足居民更高层次的需求，实现自我价值。为努力营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、文明祥和的社区氛围不断努力。
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在安全生产管理上讲，造成事故的主要因素是“人的不安全因素，物的不安全状态和管理上的缺陷”这三个方面中如果安全管理上存在缺陷和漏洞，那么在加上人的不安全因素就会出现很多的安全生产隐患，隐患是发生事故的前兆如果得不到及时的处理和解决，那么出现事故的几率就会增多。安全隐患就如埋设在战场上的地雷一样随时都可能引起爆炸，造成人身伤亡。以下是六月份个人工作总结报告：
一、6月份的施工进展情况
6月份工程进入了北侧1-8轴/g-p轴的地梁钢筋绑扎、模板施工、柱子、顶板钢筋绑扎、模板施工和地梁、墙板、柱子混凝土浇筑阶段，在此阶段中还有南侧基坑土方外运和钢筋制作，水电专业的配管施工，还有持续降水等工作。
二、工程进入正式的结构施工安全生产管理不容忽视
由于工程的需要大批农民工进场，按照安全生产工作的管理程序，这个期间总承包单位应按照规定要求对新进场的每一位农民工进行三级安全教育，但是总承包单位的安全管理人员没有做到这一点，新进场农民工已经进场尽一个月而三级安全教育却没有跟上，到5月24日进场农民工月230人，受教育的农民工只有80人，严重违反了有关安全生产的管理规定，在这个期间如果未受到三级安全教育的农民工一旦出现安全生产事故那么由于总承包单位的管理缺陷、监理单位、建设单位都将负有连带责任，也将给朝阳区上级安全管理部门带来负面影响。
在5月24日监理例会上，监理将农民工三级安全教育的问题提上会议日程要求总承包单位立即对新进场的农民工进行全面的安全教育，保证所有进场农民工准确无误的都能受到教育，提高其自身保护能力，真正的做到“我不伤害别人、我不受别人伤害”确保“安安全全上班来、高高兴兴回家去”。
在监理单位、建设单位的强烈要求下，总承包单位主管一把手下达强硬指令，对所有进场人员全面的重新培训，在总承包单位安全管理人员一个星期的努力下，采取了分组培训和集体培训的方式，做好安全工作计划，对所有进场农民工全面的进行了三级安全生产教育，培训农民工230人以上，监理对受培训农民工的培训数量逐一进行了对照复核。
三、如何搞好施工现场文明施工工作
前几期的安全工作总结中曾经提到本工程材料堆放场地比较狭小，按照规定总承包单位应租赁材料堆放场地，有些施工材料应堆放在场外的材料储存场地和材料加工场地，但是总承包单位没有这样做，大量的材料进场后现场的文明施工非常差，深19米的基坑周边堆满了材料，配电箱周边等被建筑材料遮挡，甚至连现场二级配电箱的围栏上的门都不能打开，堆放的材料将边坡变形观测点都给覆盖，造成边坡不能进行变形观测，而且建筑材料均不做规范码放。
在总承包单位与建设单位签订的承包合同中23.3.1条规定了，“承包人在工程施工期间，应当采取措施保持施工现场平整，材料堆放整齐”。但是总包单位已经违反了承包合同之规定要求。
监理在隔周组织的安全联合检查中多次提出但是无济于事，每次提检查后有所收敛但是过后还是乱堆乱放，已经向建设单位提出建议给予总承包单位合同违约处罚，因为监理没有处罚权。
四、怎样才能做好一名合格的安全管理人员
大家都知道做为一名安全管理人员肩上的担子非常重，每天都是在提心吊胆的工作，那么提心吊胆就是怕出现安全生产事故，如果每位安全管理人员都尽到自己的责任，安全管理人员的心就不会那么紧张，要想轻松就要负起责任，很多问题都是平时积累而出现的，要是安全管理人员平时努力了，发生事故的几率也会随之减少。
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时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在__为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造__银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到__发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对x主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法，银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？ 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作。
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儿时的梦想变成了现实，给一群‘小不点’当老师，开始觉得既新鲜又好玩，心想;对付那些乳臭未干的小不点，还能难那去。可一旦当我满怀热心地来到他们中间、才发觉事情并没有想象中的简单、上班第一天他们就给了我一个下马威。不愿意上幼儿园的孩子毫不客气地把眼泪鼻涕当见面礼擦在了我精心挑选的衣服上，走了家长的孩子哭的吐了一地，又有上厕所拉大便的，于是我手毛脚乱地给他洗清干净、、、原本以为轻松快乐的一天就这样过去了，而存在胸中的那份豪情壮志，已被打磨得所剩无己了，难道这就是我所向往的生活。难道这就是我要追求的事业。我困惑了。
当我在困惑中感到度日如年时，却发现周围的老师们总能面带微笑。愉快从容地面对着发生的一切，孩子哭了不急不躁，搂道怀里轻声细语一番 就使孩子破涕为笑，孩子哭闹时吐了一地，从容地打扫干净，就像对待自己孩子那样自然亲切，无私无求、后来以为干事业就要干的响当当才有理想、有抱负，此刻我顿悟了‘水落石穿，铁棒成针’正是千千万万个老师点滴小事做起，默默无闻的奉献才换来了这太阳下最神圣的职业，于是我的心情豁然开朗，今后的人生又有了努力的方向。
以后的日子里我学着老教师蹲下来与孩子们说话，用耐心教导每一个孩子，生活中做孩子的母亲，学习中做孩子的导师，游戏中做孩子的伙伴。 ‘小时候我以为你很美丽，领着一群小鸟 飞来飞去，小时候我以为你很神气，说上一句话来惊天动地。长大后我就成了你 才知道那间教室 放飞 的是希望 守巢 的 总是你，长大后我 就成了你，才知道那块黑板，写下的是真理，擦去 的是功利，小时候我以为你很神秘，让所有的难题成了乐趣。小时候我以为你很有力，你总喜欢把我们高高举起。长大后我就成了你，才知道那支粉笔，画出的是彩虹，洒下的是泪滴。长大后我就成了你，才知道那个讲台，举起的是别人，奉献的是自己。长大后我就成了你我就成了你’。