个人实习报告
报告是一种公文格式,专指陈述调查本身或由调查得出的结论,反映工作中的基本情况、取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等。关于个人实习报告,你知道要怎么写吗?以下是小编整理的个人实习报告10篇,欢迎大家借鉴与参考!
个人实习报告篇1
实习目的:
通过一定时间的社会实践,逐渐适应专业,熟练专业技能,了解公司的机构,其部门、日常业务活动、整体状态。并从中认识到和公司在社会的作用,与人力、资金、社会的关系。
实习时间:
20__年_月_日--_月_日
实习地点:
__有限公司
实习内容:
20__年_月_日,我经人介绍进入到安徽界首市腾飞有限公司进行了为期两个星期的实习活动,目的是为了体验实践,加以学习。在我的家乡安徽省界首市,腾飞有限公司属于典型本土小公司:小规模、业务少。业务范围较狭窄,公司主要有卖场设计、喷绘设计和墙体等几部分业务组成。
公司内部情况:
整个公司员工稳定在10人左右,同时服务的客户不超过10个,其中的5、6家属于老客户类型的客户,其次还包括一些未知客户群。公司内部设置也是和一般的公司一样:老板即公司总经理,负责整个公司的统筹与管理和经济投资运营;下设业务部、制作部、设计部、和安装部。因为公司是私有形式,而且规模很小,所以公司的员工岗位性流动很强,没有很明显的分工,各个部门的人员可以相互帮助。所以我也很荣幸的可以参与整个公司大部分部门的工作,了解了整个公司的运作形式,学到了很多。
刚开始工作,由于我的经验不够,不知道具体事务要做些什么。总经理便让我负责接待的工作,负责接待前来做的客户和一些琐碎事务。但是即便是这样,也让我懂得了许多行业内的事务。
做了3、4天接待以后,熟悉了公司业务的我便开始在各个部门帮忙。这些事情使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为我的工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。而要运筹整个过程是很不容易的。这使我对总经理,对公司的员工们产生了敬佩之情。
经过了半个月的实习,我学到许多以前没有学到的东西,也了解了行业和公司的运作。在这次实习中,我主要有三点体会:
1.团队合作最重要。
在一个公司里,公司就是一个大集体,大家为了同一个目标去努力,去奋斗。这个时候,就需要大家都具有团队合作的精神。因为一个好的作品是需要多个部门密切和默契的配合才能完成的。各个部门在合作的时候难免出现思想碰撞和矛盾。如果这个时候个人只是一味的坚持自己的意见,不肯听从他人的建议,那么一个人也不能完成一个好的作品。所以一个团队的良好的团队合作精神,才是这个团队创作出好的作品的基础。
2.要充分结合主的思想
在制作的过程中,主难免会希望加入自己的观点和想法。在这次实践中我就碰到过几例主出谋划策的。一般的设计者和人会对主不信任,认为就应该是艺术的,不应该掺杂别的动机。但是事实证明,主的考虑也是对的,他更能从销售方面着眼。
3.创意要结合实际
人做策划不能仅仅活在自己理想的状态里,创作的过程也不能仅仅凭借自己的想象力去完成。最重要的两个字就是市场,只有关注了市场,洞察了市场的潜力,诉求点符合了市场的需要,才能达到宣传产品的目标,才能算得上一个好的。就像奥格威的观点,一个合格的人,必须要经过销售这一关。只有做了销售行业,知道销售行业的规律,知道市场的需求,才能做出好的。如果一个人脱离了市场,只是凭借自己的想象去创作、策划,那么他所得出的必定是空泛的。总而言之,这次的实践让我知道了,再好的产品质量,再独特的产品性质也一定要和市场联系起来,只要人在策划的时候了解消费者想要什么,市场的需求是什么,就能策划出好的。
这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
因为考虑到以后毕业有可能从事这个行业的工作,因此我非常珍惜这次实习的机会,通过实习,了解现今社会所需求的人才,了解平面设计在实际应用中的地位,以及自己在社会中的定位,根据结论,总结出自己的方向。在有限的时间里加深对各种平面设计的了解,找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。
一、通过实习,使自己所学的专业知识得到了巩固和提高
在学校虽然学了两年多的平面设计,但是真正到实践中还需要从头学起,因为要学的东西实在太多了。刚到公司,看到设计师们熟练的技能、高超的制作水平让自己好生羡慕。在接下来实习的日子里,我虚心向老师请教,边干边学,逐渐掌握了抠图、制图、排版和各种色彩、整体布局的搭配效果等。同时,也掌握了电脑软件操作的小技巧,比如在corelDRAW中做包装盒的时候,线与线的对齐,以前我在学校学的基本上都是用鼠标点菜单进行选项操作,来到这里大家都基本上用快捷键操作,又快又省力。随着实习的不断深入,我对photoshop和coreldraw制图都能够熟练掌握了。我不满足在设计上实习,还主动要求到各个岗位去锻炼,通过在各个岗位工作,掌握了设计的构造和各项工艺流程。比如一幅图在经过客户认可后,设计师填写好打印单并附上图形小样拿到彩印室进行喷绘或。
二、通过实习,使自己的社会经历得到了丰富,能力得到了锻炼
在实习过程中,不但要熟练掌握过硬的专业知识,高超的制作水平和敏捷的思维能力,还要学会与客户进行有效的沟通,把准客户的脉搏,客户想要怎样的效果,我们设计师就要为客户制作出他想要的效果。
三、通过实习,发现了自身差距,还需要通过更加努力的学习不断掌握新知识
通过实习,我深深发现,在设计领域还有好多的知识需要学习,在学校里只学了一点基础的知识,来到这里才发现自己是一棵无名的小草。一个好的设计需要的是不断的学习,这里有的掌握了三维立体效果的制作,有的掌握了动画flsh的制作。设计对一个人的知识结构要求非常高,需要掌握数学、社会、文学等相关知识,只有一个综合性的人才才能制作出好的作品。
实习体会:
通过实习,我进一步的发现自己的缺点,并且牢固了设计基本功,在现实的社会中实际的应用中,我要循序渐进,一步一步的完善着自我,一步一步的向自己的目标靠近,最终实现自我。我遵守组织纪律和单位规章制度,做人处事的基本原则都在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的经验和知识,这是我一笔宝贵的财富。在工作中和同事保持良好的关系。同时也明白到做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
在工作中,我认真负责,努力刻苦,能有效率的完成上级安排的任务,从不迟到早退。踏踏实实的做好本分工作,工作始终以“热心、细心”为准则。简短而又充实的实习,我觉得对我走向社会起到了一个桥梁的作用,是我的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。总的来说受益匪浅对以后的学习有很大的帮助,同时经过了这么一段时间的工作也明白了实践的重要性,要更好的在以后的工作中发挥自己的水平,那么只有不断的增加自己的理论知识,更有利于灵活应用到自己未来的工作中!
个人实习报告篇2
加强自已的实践操作本事和与人沟通本事,将所学的理论知识运用到实际工作当中。我来到了__建筑公司进行实习,以下是我的实习报告。
一、实习概况
施工技术的不断改善是工程建设可持续发展不变的旋律,施工的安全是工程建设永恒的主题。随着改革开放的不断深入,经济建设驶入了快车道,并不断提高自我的速度。随着全国建设小康社会的不断深入,城镇化建设的速度与规模与日惧增,无论是城市还是乡村,建筑工地鳞次栉比。
一幢幢高楼拔地而起,一座座老城旧貌换新颜,人们对现代建筑的美观、舒适及其多功能的追求是不断在升级,施工技术正随着建筑物的高度而迅速提升。而同时,随之带来了很多新问题的出现,这当中最重要的要属施工的安全。安全问题贯穿于工程建设的始终,从施工到投入使用,安全无时无刻不牵挂着建设者和使用者的心。
二、实习资料
施工质量与管理是相辅相程的关系,两者相互制约,相互促进。必须有严格的管理,质量才能有保障,反过来,有好的质量必须有一整套严格的管理制度与之相照应。每个施工单位都以它做为施工质量评判的标准。下头就施工中常见的质量事故做简要分析,阐述施工质量与管理的关系。
在施工过程中,管理不善,支模前不进行设计,立模后不仔细检查支架是否稳固,施工班组操作技工没有进行培训,不熟悉施工方法,盲目蛮干,导致发生工程事故。保证质量措施:模板支架在浇筑砼前必须按规范要求,经过认真的设计计算来确定。施工前应将支模基土夯实填平,放好支架轴线位置,铺垫碎石垫层,支架下应设置垫块。
浇筑振捣过程中模板鼓出、偏移、爆裂甚至坍塌,出现胀模。模板侧向支撑刚度不够,模板太薄强度不足,夹挡支撑不牢固;柱模中如果柱箍间距过大,就会出现胀模现象。保证质量措施:模板就位后,技术人员应详细检查,发现问题及时纠正。一般梁中部用铁丝穿过横档对拉,或用对拉螺栓将两侧模板拉紧;柱模应计算浇筑砼时的侧压力,检查箍距是否满足要求,及时加设到达标准的水平斜撑、剪刀撑等。
三、实习总结
经过施工业务实习让我更多的了解中国建筑的发展水平和现状。实习是一面镜子,它能够照出我学习的成果;进行施工的施工企业是一面镜子,它能够照出企业的实力;当地的建筑施工水平是一面镜子,它能够照出中国建筑业发展的现状;中国建筑业的发展是一面镜子,它能够照出中国在世界各国建筑业中的位置!我为圆满的完成实习而高兴,更为以后能为中国建筑事业的发展做出贡献而骄傲和自豪!
个人实习报告篇3
根据旅游管理专业教学计划,20__年3月-20__年9月,我在__酒店进行为其6个月的专业实习,实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习,巩固了所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带给我更多的思考。
一、__酒店简介
__酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡商圈,与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻。距南京西路商务区、上海展览中心仅2公里车程,周边高档餐饮、购物、娱乐、休闲设施完善,是高品质商旅人士的理想选择。
酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房,并特别设有高级楼层、商务楼层、日式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口,国际卫星多频道、液晶挂壁式宽屏电视,国际国内长途直播电话,客房内保险箱,迷你酒吧,全套豪华洗浴用品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。
位于酒店一楼的欧式咖啡西餐厅,其优雅的氛围,可为客户提供融合多样饮食文化并广受欢迎的各国料理,有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐,维多利亚及法式零点美食,并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。
由香港顶级餐饮品牌--皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜,知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响,精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情。
二、实习岗位与内容
(一)酒店前台接待
1、早班工作流程化妆,签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。
(二)酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左。
个人实习报告篇4
为期__个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识。
一、实习单位概况
__
二、本次实习概况
1、培训及参观公司总部和工厂
最初,我们参观了公司总部和工厂,__高级休闲服工业园占地面积达__万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区。
接下来的几天里,在__管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。
初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对__男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌。
企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。
2、__个月的终端实习(即我的实习经历)
为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的款式与设计:我们每__个月调配一次店,前__个月我被分在__店;第__个月被分在__店——两个差距的店。
三、我的实习心得
通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。
__个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。
即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
个人实习报告篇5
1、前言
1.1实习背景
生产实习的目的和意义而言,我感触良多。读了将近三年的大学,然而大多数人对本专业的认识还是不够,尤其是很多的人对这个专业的理解还比较抽象,不能很好的感受到这个专业的用途和前景,尤其在理论联系实际这一环节,对很多人来说是一个缺陷和弱势;这对于对设计思想和实际操作能力要求很高的自动化专业来说,是远远不够的,再加上由于当时所学知识还不多,尤其涉及本专业知识不多,所以这次的生产实习就显得尤为重要了。这次生产实习可以加深同学们对自动化专业的理解和认识,对自动化设备及器材比较直观而感性的认知,理论联系实际;为了培养我们的设计思想和动手能力,对自动化设计及运行有宏观的把握,整体提高我的综合设计,局部掌控的能力;同时能够了解自动化在我国以致世界发展的具体概况,同时树立我们远大的理想和抱负,从而能更好的胜任工作。另外,我们还可以趁这次实习,让同学们能够更多、更好的交流,学会与人相处,达到专业的空前团结与统一。这一切都说明了这次生产实习意义非凡。
生产实习是大学生不可缺少的实践环节,本次实习是在学生学完所有基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。实习的目的在于通过在网络和通信公司、电子产品厂等实习基地的生产实践,使学生能将所学的理论和实践相结合,巩固消化所学的知识,培养实践操作技能,建立电子网络、信息系统集成等概念,并为后继课教学及毕业环节打下基础。
1、训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。
2、让学生了解本专业业务范围内的现代工业生产组织形式、管理方式、工艺过程及工艺技术方法。
3、培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力,将学生所学知识系统化。
4、培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风。
1.2实习环境
海尔集团和丰彩集团合资成立的大型商务印刷包装企业,于20__年5月成立,建筑面积1平方米;注册资本542万美元,总投资额超过20__万美元,由海尔集团总裁杨绵绵女士担任公司法人代表、董事长。
海尔丰彩依托海尔优秀的管理模式和香港丰彩精湛的印刷包装技术,秉承“印艺精诚,以客为尊”的经营理念,不断创新,迅速发展为中国最先进的印刷包装综合性企业之一。
海尔丰彩的生产基地分布在中国三个主要经济圈:珠江三角洲、长江流域、华北地区,区域上的优势为满足不同客户需求提供保障海尔丰彩整合自身资源优势,为客户提供设计验证印刷包装物流整体化高堡对开六加一、海德堡对开和三菱全开印刷机组成的大型印刷机群,以及来自香港、大陆上百名技师,将为您提供高水平的数字印刷服务保障。
斯塔尔折页机、马天尼骑订龙、胶装龙、干湿覆膜机、自动裱糊机、自动模切机、自动糊盒机等一系列专业印后设备。生产出最优质的产品。
海尔丰彩秉承创新的经营理念,依托自身强大的印刷包装资源优势,设立了专业的设计中心:从平面设计、结构设计到工业设计。设计中心紧跟国际设计潮流,为国内外客户提供专业的设计平台,有效提升了海尔丰彩作为大型商务印刷包装企业的国际化综合服务能力。海尔丰彩集合香港丰彩、美国SONOCO和中国江南大学的资源,成立了“海尔丰彩包装联合研究所”和“中国家电电子家居包装研发验证中心”,在产品形象、结构设计、产品防护等方面为客户提供了环保、高效、经济的整体解决方案。
赛天使全张激光照排输出设备及数码打样一套,惠普高清数码打印机三台;多色机8台(德国产海德堡速霸CD102-CP20__对开四色胶印机四台--德国高宝对开六色加上光印刷机一台---日本三菱大全张四色胶印机一台。海德堡两色一台)对开单色机7台(书刊专用)瑞士波斯特全自动模切机三台,瑞士波斯特全自动糊盒机两台(可糊6角盒及各种异形包装盒)韩国志星水性干式覆膜机三台折页机12台瑞士马天尼骑马钉联动线两条、胶订联动线一条,台湾有恒自动烫金机一台及UV上光机、磨光机、裱纸机等印后加工设备。
公司拥有员工600余人,其中专业工程技术人员100余名,并从印刷技术发达的珠江三角洲地区高薪引聘设备机长和高级生产管理人员,从山东省新闻出版技工学校和轻工技校定向选拔优秀的技工资源。拥有专业化、有活力的人才梯队。为了时刻同步于世界先进的印刷技术装备水平,公司又与德国海德堡公司、北京印刷学院联合办学、科研,为员工提供全方位的在职专业培训,使海尔丰彩成为印刷新材料、新技术的中试基地和培训基地。
20__年,公司通过了ISO9001:20__质量管理体系认证,20__年通过了ISO14001环境管理体系认证,并取得了商标、书刊、条码等印刷业许可证,全面提升了公司的综合竞争力。
2、实习状况
我在该公司实习时间为20__年11月19日~20__年7月23日。我在海尔风采精装车间工作,主要学到了以下一些知识
2.1精装书
精装书是图书出版中较讲究的一种装订形式,与平装相比,精装具有用料考究、装订坚实、装潢美观、有利于长期保存等优点。其复杂的印后加工工序可为精装书增添多于20%的附加值。随着出版事业的发展,精装书突现出巨大的市场发展潜力。
2.2精装书的加工工艺过程
⑴书芯的制作与加工:折页→配页→锁线→压平→刷胶烘干→三面裁切→扒圆、起脊→第二次刷胶→“三粘”(粘贴堵头布、粘贴纱布、粘贴书背纸);
⑵书封的制作:下料→刷胶→贴封面料→包边角→压平→烘干;
⑶书芯与书封壳的套合:套书壳→压槽→贴环衬→压平→定型,等等。
个人实习报告篇6
前言:
经过半年多的实习,无论从心态上还是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高,特此对整个实习过程做一个总结,以便自己对自己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划。
一、实习目的
实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。透过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的潜力,把理论和实践结合起来,提高实践动手潜力,为我们毕业后走上工作岗位打下必须的基础;同时能够检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。
二、实习择业分析
实习的时候,由于自己的性格关系,也是为了以后自身更好的发展,我没有选取与自己专业对口的酒店进行实习。因为在大二开始,我就为自己的职业生涯做了一个总体的分析。如果以后在酒店发展,我的职业道路走得不是很顺利,如果能从我的性格特点来选取适合自己的道路,我会更加走得顺利。相反,我能够利用从酒店管理专业中所学到的知识从其他方面来发展,会更加有利益自己。因为我本身很踏实很耐心,而且很善于与别人沟通,我选取了电视购物这一个行业,从事电话营销。
在校期间,我对电话营销这一行业并不是了解得很多,相反,我平时投入超多精力的是市场营销,而且真正投入到电视购物中来,我才明白这个行业中的一些特点。电话营销,只能够凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点,做这一行业个性能锻炼一个人的洞察潜力和反应潜力。
三、实习地点
江苏南通市海安县通榆南路8号
四、实习单位和部门
江苏同喜贸易有限公司
五、实习资料:
最开始进行的培训,因为在校期间,酒店管理这个专业中也有商务中心和前厅管理这方面的知识,所以,我上手很快,很短的时间内我就掌握了电话营销的一些礼仪,说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中,我认真思考了电话营销中一些细节以及蕴含在其中的道理,争取早点成为一名合格的话务员。
一周后我能够顺利地和老员工一起进入回访状态。初次给陌生的客户打电话,我显得格外紧张。但是,在两三个电话后,我的紧张感和不安也明显地减少了,我意识到,销售面临着很高的拒绝率,也是对我应变潜力和交集潜力的一个挑战,打了10多个电话,大部分的电话都遭到了客户的拒绝。但是,我却从中锻炼了自己的胆识,说话的方式,以及如何与别人打交道。
回访的过程中,在公司里我的激情永远是最高的,因为我深深地明白,我是新员工,我没有工作经验,因此,我只能是比别人更努力,更踏实,我才能好别人的差距越来越小。回访中我个性有成就感,在工作中我比较耐心,所以,我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。
回访过后紧之后是热,就是真正开始上广告,我代表的是我们的公司,更是代表我们的产品形象。最先订购的是一个水宜生微电解制水器。公司的很多老员工在两年以前就已经卖过这个产品了。因此,在这个产品的订购过程中我确实与他们存在很大的差距。我能做的就是比他们更加努力,更加用心与客户沟通,给客户讲解我们产品知识。我明白了我不是说服客户买我们的产品。而是在帮忙客户买产品。时刻站在客户的角度上想问题,看待问题,客户才会更加相信你,信任你,从而才会相信你的产品。进而,客户也会更加尊重你。当你和一个客户沟通得很好的时候,你就会很有成就感,从中拿到的不仅仅是提成,而更多的是一些成功和喜悦。
从事电话营销,我明显感觉到自己的交际圈子扩大了,我与很多客户建立了良好的关系。客户和我不仅仅仅是买东西和卖东西的关系,像一对挚友和亲人。为什么这么说呢有的客户在订购产品的过程中会因为我很耐心,比较会站在客户的角度上想问题,他会把他心中的对产品一些真实虑告诉我,让我帮忙解决他们的疑虑。其实,销售最大的成功就是,当客户把你当成自己最信任的朋友就已经成功了。还发现,自己的沟通潜力在工作中也得到了很大的提高。我应对的不仅仅仅是一个客户,而是无数个客户。不同的客户有不同的性格特点。因此,对不同的客户采取不同的沟通方法和技巧,这也是对我处事潜力和沟通潜力的考验和锻炼。
热线期间讲的是效率,而广告过后的回访更能考验一个人的耐力。广告期间客户的购买欲望很高,而回访期间的客户的购买欲望会大大下降。这是,如何耐心沟通便成了一个大问题。我和很多客户沟通的时间大多都在25分钟以上。回访的过程中,我不再把自己成一个话务员,我把自己当成一名买产品的顾客。当时卖的是一个戒烟的产品。其实,包括我自己的父亲也抽烟。大家都明白抽烟的危害大,但是为什么要抽烟就是因为工作压力和应酬,压力和应酬是因为什么,是为了生存。我关心客户,并且也会在产品讲解过程中不断给他们抛问题。了解他们的需求。当你与客户的关系越来越近时,成交就再也不是难题。客户购买产品,买的是一份信任,更是一份安全感。订购过产品后,我仍然会与客户持续联系。询问他们在品使用的过程中有哪些问题,而为顾客排忧解难。其实,尊重和关爱都是相互的,客户也会在节日或是周末给我发来祝福信息,并且还不断地给我介绍新的客户和朋友。
六、实习总结
实习结束,回顾这半年多的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也学到了很多再学校学不到的东西。再实习的过程中,我能把理论与实际联系起来。每项工作都有共性和特性,不能说它们之间脱节。作为一名酒店管理专业的.学生,我不仅仅要学好理论知识,更要把理论实际结合。在校就应学好专业知识,并且要不断扩大自己的知识面。更要学会处理好人际关系。这个社会就是优胜劣汰,适者生存。深刻认识到自己的优劣势。
关于实习,我收获到很多东西,学到很多知识。更明白了自己以后的职业规划。总的来说,我的优势有以下几点:第一,由于我性格平和,做事情比较耐心踏实。这对于我以后从事服务性工作有很多益处。第二,我思维比较活跃,具备创新思维,以后想从事具有挑战性的工作。第三,我具备吃苦耐劳的精神,以后工作再怎样辛苦,我也能坚持下来。但是,我也有一些还需要改善的地方,第一,我不愿意从事重复性的工作,这是最大的思维误区。作为一名即将毕业的大学生,我就应思考我想做什么我能做什么很多时候,我们最先做的都是一些最基础的。最简单的工作。我就应调整好自己的心态。第二,我缺乏团队意识,喜欢一个人来完成一项工作,有时候对自己的潜力过于自信,不喜欢和别人合作分享。我就应明白,我不是一个单独的个体,要得与别人分享苹果,交换想法。只有注意调整,才会有利益我以后的工作。
实习归来,再剩下不到三个月的时间里,我最先作的是要调整自己的心态,掌握一些求职技巧和方法,多获取一些求职信息,争取有一个良好的起点,未来的路很长,我相信自己会作的更好。
个人实习报告篇7
一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间:
实习单位:深圳市__百货创业购物广场
实习岗位与负责事务:部员主要负责事物是接收供应商货物,单据的保存、整理、分类、归档,执行退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
二、实习主要内容
(一)实习单位简介:
__连锁商业集团股份有限,成立于1996年4月。__年跨入广东省大型连锁商业企业前列,__年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业800强,截止20__年12月,人人乐在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过1.8万人,20__年销售额突破100亿元。20__年1月17日在深成功上市。
深圳市__百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升整体销售额。现代城店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。
(二)实习具体过程
实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。
第一个阶段,07月11---07月16日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据使用泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段,07月17日---07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段,08月1日—08月27日的相对成熟期。我基本上可以完成部80%的工作,这个阶段,上司对我比较信赖,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总对部一些工作的改进工作和仓储改造工作,让一个人上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。
三、实结与建议
(一)实习工作的总结
在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在部,由最基础的接受供应商商品到配合总对部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下:
(1)在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我认识到,部是超市物流很重要组成部分。部工作的好坏直接影响到的经营成本,进而影响到其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了的运输成本。
(2)超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高损耗率,增加运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。
(7)超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如,商品首先要通过部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。
(二)毕业实习的体会、收获
这次毕业实习,使我受益匪浅,有很多收获和体会:
(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变,在学校接受了16年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个最基层上班,接受严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。
(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。
(7)人生目标感的清晰通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。
我在超市找到一份寒假促销工作。经过一个月的实践工作,作为大学生的我们得到了锻炼,了解了超市的基本管理与运作,学到了课本之外的知识,增长了见识,我们也用辛勤的劳动为超市贡献自己的一份薄力,应该说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义。
个人实习报告篇8
一、实习目的
毕业实习的质量关系到了毕业设计的好坏,作为大学期间最重要的实习之一,我们必须认真参与。通过最后一次实习,让学生进一步了解生产现场,把在校期间的学习和生产结合起来,发现自己的不足,温顾已学过的知识。在做毕业设计期间认真改进,为将来快速融入工作打下坚实的基础。
二、实习内容
1、工厂简介
这次我实习的地方是__电源有限公司。它立于19__年__月,是__集团核心子公司之一。目前__集团拥有1家上市公司、两家行业归口研究所、两家国家级产品检测中心、8家中外合资公司。是我国电力装备行业的大型骨干和龙头企业,国家认定的重大技术装备国产化基地、国家级企业技术中心、企业博士后工作站。产品覆盖发电、输电、配用电等电力系统各环节,横跨一次及二次装备、交流及直流装备领域。
__电源有限公司的主要产品领域涵盖电力电源、电动汽车充电设施、电能质量控制设备和军用特种电源产品。
2、工艺流程
我们首先面对的工作是预加工,把元器件固定到一个轨道上,然后由后面的师傅把它们安装到屏柜上,供其他师傅配线。在这里我认识了图纸和各元器件。而我每天的工作就是看图纸、拧螺丝、组装元器件。在这里我知道了一线工人的辛苦。
之后,我来到了配线区,我需要做的是根据图纸上的要求,把各元器件连接起来,但布线一定要规则。我认为配线工作是一项很难的事,我们需要选择不同直径的线,根据元器件间的距离选择合适的线距。还要把线的两头压上不同的线鼻,方便接到螺丝里。由于公司订单太多,师傅每天都在赶货,没时间给我们做详细讲解,我只能在观看中摸索,他们的熟练让我倍感压力。
之后,我来到了二楼的单板装置车间。这里主要是焊接我们公司的整流器、逆变装置、微机直流监控装置等模块的焊板。公司对这里工作环境要求很高,进入车间的每一个人都要穿防静电衣和防静电鞋套,因为我们焊接的元器件都很小,很容易被身上摩擦所带的静电击穿。以前在学校我也焊接过一些板子,不过都很粗糙,焊接出来的有很多都不合要求,到这里后师傅教重新认识了二极管、三极管、电容、电感等器件,教我了如何快速识别电阻大小,我要帮助师傅往单板里插这些器件,然后师傅把它们焊接好。我以后做的可能是大屏调试,这个工作我也是仅需要了解。
一周之后我就来到了一楼,做操作电源调试。这里可能是我以后工作的地方,它也是我们公司最重要的环节之一。由于之前在其它岗位都做过,我对屏的元器件都很了解。刚开始我做的只是按照图纸对元器件,后来开始给直流互感器穿线,设置不同源器件的参数等等。在这里我学到了很多知识。
3、技术设备
(1)整个系统的工作原理:系统的交流输入正常供电时,通过交流配电单元给各个整流模块供电。高频整流模块将交流电变换为直流电,然后经保护电器(熔断器或断路器)输出,一方面给蓄电池组充电,另一方面经直流配电馈电单元给直流负载提供正常工作电源。整个电路中又加入了直流监控、绝缘监测等保护模块。
(2)直流电源的用途,它们主要是给发电厂和变电站中控制、信号、保护和自动装置、以及断路器电磁合闸、直流电动机、交流不停电电源、事故照明等提供直流电源。
(3)微机绝缘监控装置的工作原理,它主要是依靠直流互感器采集到各馈出线路的正负极电流,计算出各回路对地电阻,当出现正接地或负接地时,正负极的对地电阻变为零,仪器报警,提醒工作人员维修。
(4)电源屏中的自微机监控装置,它是电力操作电源系统的管理和控制核心,它采集、处理系统各配电单元的检测数据,根据系统管理和电池管理的要求进行各种控制,显示和记录系统的运行信息。同时可通过通信口与远方监控设备通讯,实现远方对电源设备的监测与控制。它通过rs—485总线对高频开关整流器、绝缘监测装置、电池巡检装置等下级智能设备实施数据采集,并加以显示;根据系统的各种设置数据进行报警处理、历史数据管理等;同时,能对这些处理的结果加以判断,根据不同的情况实行电池管理,输出控制等操作;最后,监控装置还可通过rs—485接口与后台计算机通讯,实现“四遥”功能。
(5)毕业课题相关调研
根据国网规划,20__年将在主要重点城市全面推开电动汽车充电站建设。随着新能源汽车的渐行渐近,充电站作为电动汽车不可或缺的配套项目,需求和投资都将快速扩大,而许继目前正在研发充电站电源系统。我在实习过程中对这部分内容做了简单的调研,对于电动汽车来说,不仅需要高比能量、高安全性的电池,同时也需要方便、快捷的充电网点,以确保电动汽车的续航能力。由于充电网点是直接通过变配电环节获取电力,因此本质上仍属智能电网系统,所需的开关柜、环网柜、变压器以及控制装置与其他配电装置并无本质区别。主要的功能装置则是变流器和充电机。
三、实习总结
生产实习是学校教学的重要补充部分,是区别于普通学校教育的一个显著特征,是教育教学体系中的一个不可缺少的重要组成部分和不可替代的重要环节。它是与今后的职业生活最直接联系的,学生在生产实习过程中将完成学习到就业的过渡,因此生产实习是培养技能型人才,实现培养目标的主要途径。它不仅是校内教学的延续,而且是校内教学的总结。可以说,没有生产实习,就没有完整的教育。学校要提高教育教学质量,在注重理论知识学习的前提下,首先要提高生产实习管理的质量。生产实习教育教学的成功与否,关系到学校的兴衰及学生的就业前途,也间接地影响到现代化建设。
生产实习是本专业学生的一门主要实践性课程。是学生将理论知识同生产实践相结合的有效途径,是增强学生的群众性观点、劳动观点、工程观点和建设有中国特色社会主义事业的责任心和使命感的过程。
通过生产实习,使学生学习和了解工程实际和自动化领域的发展状况,培养学生树立理论联系实际的工作作风,以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养学生进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力,为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。通过生产实习,拓宽学生的知识面,增加感性认识,把所学知识条理化系统化,学到从书本学不到的专业知识,并获得本专业国内、外科技发展现状的最新信息,激发学生向实践学习和探索的积极性。
实习结束了,在这过程中遇到了很多困难,偶尔也收到师傅的训斥,感觉到工作和在学校当学生确实不一样,工作中一切都要按部就班,遵守各项规章制度,而不像学校有事可以懒散,不过这次实习学到了许多课本上学不到的知识,同时也温故了以前学的知识,发现了一些不足,以后要注意,及时改正。总之,这次实习无论是对毕业设计还是以后工作都有很大帮助。
个人实习报告篇9
一、实习单位简介
1。实习单位:__药店连锁店__分店
2。实习岗位:实习营业员。保管员。制单员。养护员。营业员兼收银员。值班经理
二、实习概况
1。来到__先在__分店做了一个月的实习营业员,职责是每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作,向顾客正确推介otc药品,及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识,保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度;西成药凭处方销售处方用药,二者按处方复核制度双签名,保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护,以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长,对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。
2。一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员,职责是每天根据办公室打印的各店配送单,给各店进行配货、复核及装车,负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账,发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期,药品在货架上要摆放整齐,方向一致,绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员,职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单,负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同,不同类的药品要分开打印,主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类,对各连锁店的配货件数要详细统计并打印,一式三份,对各店的配货问题反馈要详细记录,并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员,并考取了药品养护验收员证,主要对各库区的温湿度进行有规律的记录,做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作,并定期做药品养护记录。
3。在仓储部实习了近半年,经过本人申请以及公司的考核,准许调入__路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理,负责贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡,对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递,以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责,指导顾客合理用药,保证安全有效服用药品。
三、实习感想
通过近一年的实习,我对自己的能力有了一个更深的了解。
看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向,实际应用中,有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品,但我觉得万变不离其宗,只有具备扎实的药理学知识,才能够更好的认识这些药品,所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识,让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。
个人实习报告篇10
一、实习目的:
1、简单了解焊工的工作原理及其工作方式;
2、学会正确的焊接,并能正确使用一种焊接工件方式。
二、实习原理:
1、什么是焊接?
焊接,就是用热能或者压力,或者两者同时使用,并且用或不用填充材料,将两个工件连接在一起的工作方法。
2、焊接种类:
1)熔化焊:
①、气焊乙炔;
②、电弧焊:
a、埋弧自动焊;
b、氩弧焊(Ar);
c、焊条电弧焊。
③、等离子焊;
④、电子束焊。
2)压力焊:
①、电阻焊;
②、摩擦焊;
③、爆炸焊。
3)钎焊:
①、软钎焊;
②、硬焊;
3、安全操作规范:
1)防触电:工作前要检查焊接机接地是否良好;检查焊钳电缆是否良好;特别注意焊机后方380v的电源接头。
2)防弧光灼伤和工件烫伤:电弧光含有大量的紫外线和红外线以及强烈的可见光,可对眼睛和皮肤有刺激作用,焊接过的共建不要用手触摸,敲击焊渣时,要用力适当,注意方向。
3)防火防爆:在焊接区间10米以内不能有易燃易爆的物品,必须由消防器材。
4)防护用品:电焊面罩、皮手套、胶底鞋、鞋盖、围腰。
5)设备的安全:
通电后,焊钳不要放在工体上或者工作台上,以免短路烧坏焊机。工作中,如发现冒烟、高热现象或焦臭味,立即停止焊接,关掉电源。焊接完成后,一定要关掉电源,焊机。
4、焊接工艺:
1)电流的选择:I=kd(k经验系数,d焊条直径);
2)引弧:敲击法,轻轻接触,迅速提起2—4mm。摩擦法。
3)开头:稍作停顿(12s)。
4)运条:把握好焊条角度,基本上垂直于工件,而向前进放行倾斜5—15度。前进速度要缓慢,均匀且呈直线状。送条的速度为了控制电弧的长度,保证了焊条离工件的距离。
5)横向摆动,目的是增进焊缝的宽度。
①、折线式;
②、月牙式;
③、圆周式。
6)结尾:
①、断弧降温再引弧,重复直至填满弧坑。
②、画圈,直至弧坑填满。
三、实习内容:
1、掌握电弧焊的基本操作步骤。
2、能够利用折线式,月牙式和圆周式进行焊接。
3、能够掌握焊缝的宽度和运条的速度。