物业专业实习报告
实习是大学生毕业必须经历的过程,它也是你能力的一个证明,尤其是进入大企业实习,可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能。下面是小编整理的最新物业专业实习报告范文,希望能够帮助到大家。
物业专业实习报告(篇1)
本周是我的第一个实习周,在接下来的日子里,我将进行我人生中的第一次实习。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
第一天实习,内心忐忑不安,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,能够在实际工作中检验自己两年的所学。紧张的则是,没有经验,万一做错,或做不好事,很容易就会被人讨厌甚至责骂!最重要的是,我不愿因为自己而给别人带来麻烦!一张张生疏的面孔增加了一份我的胆怯,还好,虽然不认识,但他们微笑的表情给了我一份勇气。
有一位年长的前辈耐心地向我介绍了公司的基本业务、往来账目的登记、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,她都耐心解释,尤其是会计的一些基本操作,给予了相当细心的指导,心理上,我相当的安慰,这是对于一个心里还有胆怯想法的晚辈真诚的照顾,所谓:“师傅领进门,修行靠个人。”在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。
头一周的实习还是令我不是很习惯,陌生的环境、陌生的人。他们对会计的熟悉使我的心里产生了些许自卑,但让我更加坚定的好好向他们学习。这五天通过那位前辈的指导,让我加强了对会计的了解。虽然并没有完全手工操作,但五天学到的知识很多了。
在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
物业专业实习报告(篇2)
本周的主要实习工作是对商务区地下一二层的排污水泵进行安全检查。由于将近年末,绿城物业开始对各个区域的机电设备开始安全检查。南部商务区主要是办公大楼和商铺组成,水泵的安全运行对商务区的正常办公和营业起到重要作用。地下层区域分布着大量的水泵,这些水泵对地面的建筑物主要起到排污的作用。跟随师傅,首先根据巡检安排,观察水泵配电柜指示灯是否显示正常。
打开井盖,检查浮球开关。浮球开关主要作用是随液位升或降,使传感器检测管内设定位置的干簧管芯片动作,发出接点开(关)转换信号从而控制水泵启动。如果移动浮球开关时,水泵自动启动,说明正常。然后打开手动挡,启动水泵,观察其能否正常运行。停止后,通过听排污管截止阀闭合声音,判断截止阀是否正常动作。巡检完后,做好故障记录,以便日后维修。师傅告诉我们在巡检的过程中,要手动运行设备,认真观察设备的运行状况。运行时,也要用耳朵听设备发出的声音,来判断是否存在问题。对出现故障的情况,要及时排除。如果无法及时排除,要详细做好故障记录。
多观察,多听,多累积经验,这样才能使我们在以后的工作中更好地维护设备。这让我体会到了设备维护工作是在平时一点一滴做起,要善于发现细节的问题并预防问题的发生,做好预防为主。
物业专业实习报告(篇3)
第二周的实习工作将要结束了,根据绿城物业公司的年度工作计划安排,本周的主要工作是对南部商务区的公共电梯机房进行设备清洁保养。
虽然设备清洁保养工作简单,但是工作时很讲究步骤顺序,这能提高工作的效率和质量。由于灰尘具有一定的导电性,机房内大量的灰尘的累积,可能会导致机房线路局部短路,漏电和发热元件散热不良造成的设备故障。
我们首先使用吹风机把机房内的各种设备例如配电柜、卷扬机、限速器、操作盘、电动机械换流机、变压器等表面和内部的大量灰尘吹起来,然后再用小扫帚扫角落的灰尘。等到灰尘完全落下后,最后使用吸尘器处理。同时,检查机房内的灭火器是否可以正常使用。
虽然此项工作简单,但对于我们实习生来说还是比较考验我们的耐心和工作态度的。我们在工作开始前还存在偷懒散漫的思想,但是后来知道清洁保养设备对机房设备的正常运行起到了重要保障作用后,最后还是比较认真地做好这项实习工作,同时端正了我们以后的工作心态。在工作中体会到了设备保养这份工作的重要性,也告诉我们要在平时一点一滴做起来,并在保养过程中及时发现问题,解决问题,减少设备发生故障的可能性,而不是靠设备发生故障后再解决。
物业专业实习报告(篇4)
有限公司是天洋置地下属的专业物业服务公司,成立于20__年3月,注册资金500万元,员工400人。公司自成立之初就将天融物业定位于燕郊乃至北京地区具有竞争力的专业的物业公司。
该公司承接的天洋城项目占地180万平方米,属于燕郊地区的样板房地产开发项目。
团队:敬业、专业
团队全部受过物业管理专业培训。其中管理人员由富有经验的大型企业管理人才、高素质的物业管理业内人士和优秀退伍军人组成。
管理体系:严谨、科学
天融物业把建立严谨科学的管理制度作为做好服务的基本功,公司制定的各项规章制度,严格按照ISO9000质量体系的标准制定。在吸纳酒店管理适用于物业服务的合理规范和制度的同时,注重针对物业管理的特点,建立严谨、科学、高效的管理体系。
公司建立了各部门的《作业指导书》、《员工手册》等企业制度和管理体系。公司把加强执行力作为制度建设的根本。引进绩效沟通、考核制度,建立公司上下、内外信息沟通体制,确保管理服务的效率和质量始终处于持续改进之中。
服务目标:精品、精细、和谐、温馨
致力于将专业化管理和人性化服务有机结合,追求持续提高
服务品质,以真诚的情感关怀丰富现代物业服务内涵。
沟通、真情、和谐是我们的核心服务理念,我们秉承此理念为每一位业主提供精品服务。在工作中,我们崇尚客户服务无小事,推行客户首问责任制,以开放的思维、平等的心态促进沟通,以相互理解达成共识。
公司将不断创新服务模式,针对天洋城小区特点,设计富有特色的服务方式。在内部管理上,我们不断吸收国内外先进的管理思想,提升业主的生活品味和物业品质,积极探索符合中国国情和本地特点的物业管理服务模式,使物业管理更好的适应本地化需要。
公司将主动与广大业主、社区居委会、发展商等建立互动、互助、互利的关系,开创多方合作共赢的局面。
(1)客户服务
天融物业设立客户服务中心,提供24小时服务,24小时受理业主诉求。业主诉求,客户服务中心30分钟内安排相关专业人员赶赴现场处理;特殊情况不能在规定时间内到达的,客户服务中心将致电业主说明原因;业主投诉,客户服务中心24小时内给予反馈。
(2)安全服务、车辆、消防管理
天融物业提供24小时安全巡逻;闭路监控系统24小时录像监控;围墙红外线对射报警系统全天候防范;大件物品放行凭《物品放行条》。
天洋城小区车辆按小区内交通标识分流行驶,凭小区车辆出入卡进出,秩序维护部对停车场24小时车管巡查管理。
小区秩序维护部门确保消防设备设施完好无损,可随时起用,消防通道畅通,制订了完备消防应急方案,并采取对业主户内装饰装修情况严格监督审核。
(3)工程设施设备管理
1.一般维修事项30分钟内赶赴现场处理,紧急维修15分钟内赶赴现场。
2.小区所有公共设施、设备都设有专人负责保养和巡视。
3.安排专人24小时值班,处理各项工程维修问题。
4 小区电梯24小时运行,并安排专业人员巡视管理。
(4)装修管理
1.所有装修需经物业公司审批,得到书面认可后,方可施工。
2.装修结束后,由三方(业主、施工单位、物业)对所装修工程进行验收。
3.严格按国家和河北省有关规定进行管理。
(5)环境卫生管理
天融物业为业主提供11小时现场保洁服务,对公共楼梯间、通道、儿童娱乐设施、花园和休闲区域等部位进行规范的清洁管理;严格检查制度,规定清洁频率:
每天清洁:地面、墙壁、扶手、电梯、电源箱、开关、垃圾桶、护栏、台阶、信息栏等。
每周清洁:标识、通道门、消火栓箱、公区路灯等。 每月清洁:地面清洗、景观水系、雨水井、污水井。
小区内所有垃圾实行分类处理、日产日清;根据季节制定消杀计划,安排消杀工作。
(6) 绿化服务
专业绿化养护队伍,负责小区绿化的浇水、施肥、修剪等工作,符合河北省一级养护标准。
(7)精神文明建设
天融物业在为业主提供全面、周到的物业服务的同时,还定期举办社区文化活动,丰富业主业余文化生活,为业主营造一个和谐、舒适、宽松的居住、生活氛围,增进业主与物业、业主与业主之间的交流、沟通。
(8)管理效益
天融物业致力于为业主提供优质服务,得到了业主的一致认可和好评,物业管理费用收缴率达98%,企业财务运营状况良好。
物业专业实习报告(篇5)
在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的最佳场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满意无缺。
贵公司经济学教授袁玉鸣说:恩施富源物业管理有限责任公司于__年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元,物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人,其中:管理人员22人,专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米,房屋33栋,住户700户,行政办公楼宇4栋,星级宾馆1座,水泵房4座、锅炉房6座,总建筑面积16万平方米,绿化面积26万平方米。
公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探索和总结,积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才,物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定,赢得了社会各界的高度评价。
所管理的物业小区在__年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,__年被州人民政府评为州级绿化模范单位;__年被湖北省电力公司评为__年年度保卫工作先进集体;在__年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会,我公司物业管理模式及经验做了典型交流,受到了与会专家和学者的充分肯定;__年被湖北省消费者委员会评为__年度“3。15诚信维权单位”。
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积最大,基础最好,起点最高、综合实力最强物业管理企业。
恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心,和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实、精益求精是我们永远的追求,诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到,细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般,从上到下无不井井有条。
把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。
这一个礼拜来,我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识,从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有,在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。
实训后我对物业管理的认识:物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方矛盾和纠纷时有发生。诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出,在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理,提高企业权益保护意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的`发生,避免企业不应有的损失。同时,政府相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的方向发展,这已成为物业管理企业发展的当务之急。