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大学生毕业实习报告

时间: 小龙 工作报告

学生必须在实习结束时撰写实习报告。实习报告应运用所学专业的理论知识,结合在实习单位实习的实际情况撰写。下面是小编为大家带来的大学生毕业实习报告(模板5篇),希望大家能够喜欢!

大学生毕业实习报告(篇1)

一、实习目的

这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习,是把所学的专业知识运用于社会实践,了解企业运营管理各流程,了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的情况,找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点,帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习,培养自己独立分析问题和解决问题的能力,并培养自己的职业素质。

通过这一次的实习,主要想达到以下几个目的:

一、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手,学会致用;

二、增强自己上岗意识。企业不是学校,学校是一个学习的圣地,可以允许人犯错不断修正的,企业是要盈利的社会组织,不盈利就会被社会淘汰,每个员工都要承受着压力,把企业做好的。通过这一次的实习,可以磨练和增强我的岗位责任感。

三、积累工作经验。公司要培养一个人才是要成本的,所以公司招聘人才的时候,一般都会把有经验者优先录用。有了这一次的顶岗实习,可以增强我的工作能力,增强工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干,积累经验。为今后的就业铺路。

四、适应以后工作的生活方式。在学校里,有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊。刚踏进复杂多彩的社会,是需要一个过渡期。通过这次实习,可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活,该如何面对工作与生活的困难,然后找出解决的方法。

五、通过实习,回校后有更加明确的目标,抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识,为以后的工作做好准备。

二、实习时间

__—06—25到__—7—31

三、实习地点

广东省广州市天河区

四、实习单位和岗位

北京__电子商务有限公司,网络客服

五、岗位工作描述:

我是在广州分公司的明星客服部,我们这里的网络客服是集售前售后于一身的,每人配置一台手提电脑和一台座机电话,每天上公司给定的53kf工作平台的客服号和一个qq客服号。售前,耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法,引导顾客购物;售后,指导顾客使用产品,消除顾客的疑惑及不满情绪。除了上客服,还有每天提交自己拿到的订单,打电话催顾客签收、催快递人员派送,偶尔还要打电话回访顾客,看看顾客使用的情况,看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话,由于我们是直销,是有订购热线的,经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品,我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍。

六、实习心得

1)沉着、冷静、有自信地面对面试

对于如今就业竞争那么激励的市场中,想找到一份适合自己的工作并不是特别容易的事,况且对于一个还没有毕业,而且只能做一到两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非容易的事,但是我坚信我一定会找到一份适合自己的工作的。

虽然未来的路谁也无法预料,但是只要有信心、坚定地走下去肯定能够找到的。当然,当我在网上投了大量的简历,也到实地那里面试了好多家,可还是没有一个公司愿意要一个随时都会走人的下属,虽有失意,但最后在我的沉着、冷静、自信地面度,最后我找到了一份适合我的工作,而且与我的专业息息相关的——网络客服。

失败并不可怕,可怕的是你被失败打败。

2)脚踏实地,从小事做起

万事开头难,做事情是不由得你随随便便就能成功完成,必须脚踏实地地干实事,单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行,别人是不会认同你的,相信你的。所以,在实习当中,不要因为自己的有学历,就可以要干大事,小事就不足为之一提的感觉。必须要一步一个脚印地学习,请教别人,把一个个问题解决,把一件件的事情做好。事情虽小,也要做出实效。要不,连一个打扫卫生的职位,别人也不会请你。

大学生毕业实习报告(篇2)

一、实习目的

为将平时所学关于社会保障的知识加以实习,增强理解、认识,我院组织大三年级劳保05-1班学生在乌鲁木齐市社会保险管理局实习。

二、实习内容

我与马明同学被分派在乌鲁木齐市社会保险管理局新市区社会保险管理分局。该分局6月初迁至北京南路新发大厦一、三楼。根据局长罗芸的安排,由财务室王玉慧会计做实习指导老师,在王老师的指导下我们做了以下工作:

(一)装订封皮

初来乍到无法进行业务操作,王老师就交给我们做会计凭证封皮并装盒的工作,这样处在大厅内一个隔离区的位置,做完手中的事可以注意业务员们的操作,熟悉程序的各个环节。

她先示范了一遍,并填好一张封皮做样本让我们统一规格。

我犯了轻视任务的错误:以为只是简单的涂抹胶水、盖章(数字、凭证类、单位)很容易,结果是盖错数字、盖错位置、粘的封皮不整齐、看起来非常粗糙,真是手忙脚乱、漏洞百出。王老师过来检查时窘得我满脸通红,一身是汗。她没有批评我,只是语重心长地说,不要急躁,细致、认真是工作所必需的。

这样,4月份一共19本会计凭证我们花了一天半的时间才完工,暗松一口气,也对工作有了新的认识并产生敬畏之情。

(二)整理档案盒

下一个任务是整理会计凭证的档案盒。

因为搬家的缘故,档案盒在柜内散乱无序,不利于查找,__年(会计凭证规定保存期限)的凭证分列在几十个柜子里,王老师和我俩一起爬上爬下的,汗流浃背,满身尘土。

整理档案时我发现在1991—__年间,__年以前的凭证,每本都较薄,每年盒数较少,__年以后凭证都在20本左右,说明办理社会保险的单位、个人增多了,社会保险发展的很快,正逐步完善。

(三)填写业务委托书

“壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾零”是会计、出纳经常要写的汉字,填写银行的业务委托书时,需填写委托日期、业务类型、汇款方式、委托人、收款人、金额(大小写)、用途这些内容,不经意间,错误就留在了委托书上,等银行将有问题的单子返回来时才发现,有写错收款人的,如:将“义乌市”写成“义务市”;有错别字的,如:将“肆”写成“四”;有金额未按要求顶头写,留下空格的(为防止有人任意篡改金额);还有将“用途”栏的内容写入“附加信息栏”中的。填起来容易,纠错可是件麻烦事:不仅需要重新写一份正确的,还得让出纳再跑一趟银行。

三、结语

耐心、细心真不像说的那么简单,必须时时刻刻严格要求自己才行。

大学生毕业实习报告(篇3)

第一次在外租房,知道了签合同时划线是要往左的;第一次换灯管,知道了拆灯管时是需要技巧而不是很简单靠蛮力拆下的;第一次用砂锅,知道了砂锅是不能干烧的;第一次跑新闻,知道了摄像机原来是很重很重的;还有第一次参与节目制作“跑龙套”,第一次不用买门票就能看到大明星……在这短短的五周里,我收获的不仅是一份工作上的技能,更多的是这许许多多人生中的“第一次”,让我经历了一个逐渐成熟的心路历程,何其珍贵。因此,经过深思熟虑,我将我此次实习的收获浓缩概括成四点:礼貌真诚,勤劳主动,团队精神,坚持。

一、礼貌真诚

老师们经常谆谆教导我们,待人待物要礼貌真诚,这样不仅能收获一份真诚,更能为学校与自己赢来一份他人的尊敬。于是,在实习期间我首先学会的便是对每一天的自己微笑,对他人微笑,真诚待人。在进入新闻部的第一天,办完了相关手续后,我就开始仔细地去记下三位主任的名字与电话号码,接着便开始去记住记者们的名字。这是一项较为艰巨的任务,因为新闻部里有很多工作人员:有记者、摄像人员、播音员……所以不仅要记住他们的名字与样子,还要区分出他们的工作身份,这对于一个员工来说,记住上司与同事的名字是最为基本的礼貌。刚开始的时候,真的会记得很困难,因为在新闻部会有这样一个“奇观”:每天早上,整个办公室都是空荡荡的一片,千万不要以为是没人上班,据我深入了解正好恰恰相反,记者们通常都会在前一天下班前或者是当天很早的时候收到采访任务,所以他们全都外出“跑新闻”去了,到下午才回来赶稿子,因此想“认人”都难。但不管怎样,我每每上下班时候,无论见到谁,就算是大门外的保安,我都会喊上一句:您好!您辛苦了!谢谢……一周下来,我和保安、新闻部专车的司机、一同实习的外校的同事以及记者们都已熟悉,能很好地交流沟通,为日后获取不同方面的经验奠定了一个好的基础,正是所谓“知己知彼,百战不殆”。

除了待人要“真诚”,我们对事也必须“真诚”。工作上,面对着电视台里的工作人员,我只是一个毫无经验的后辈,什么都不敢说。但是在后来的一次采访中,我很诚恳地向我们电视台的一位资深老记者说了一些我对剪辑当天所采访的那则新闻的建议时,他带着笑脸与我平等沟通的举动,让我感动万分,也让我明白了对待工作是不会论资谈辈,有好的意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,然后大家一起探讨沟通,只要你是真诚的,没人会在乎你是否只是一个没有经验的实习生。

二、勤劳主动

古语有云:业精于勤荒于嬉。勤劳对于我们来说是非常重要的,它能带给我们快乐与收获。工作上,我在新闻部实习的时候,每次与记者出去采访都会积极的帮他们扛摄像架,递话筒,记笔记等等,别看这都只是一些繁琐小事,但是它能让人读懂一个人的勤劳与执着。因此,它让我取得了多位记者的信任,提升了我“主动请缨”跟随出去采访的成功率。因为除了我们学校的学生在这里实习外,还有很多其他外校的学生一同在此学习,而且他们都是新闻专业,相比起我们汉语言文学专业比我们有优势。再加上每天的新闻有限,所以要跟随外出采访就必须要很主动地去和记者们沟通,得到他们的认可。于是,我和我的小组成员们都会提早去到办公室,等候着有任务的记者们,而不是呆坐在办公桌前等着别人来分配。我觉得很多时候我们如果只是很被动地呆在办公室,不但争取不到机会,还会在不经意之间占用了他们的工作资源。刚开始,在没有采访任务的时候,我就呆在办公室里仔细观看工作人员剪辑视频或者看新闻稿,看熟悉后,我发现只看而不去实践是得不了真知的,但是电视台的新闻工作是具有保密性质的,里面的新闻软件系统以及新闻稿件都必须键入设定的账户密码才可以使用。于是,我在之前和记者们有着很好的沟通的基础上,鼓起勇气向他们表示了想要进一步学习这些软件以及看稿件的愿望,竟然取得了他们的同意,而且他们还赞扬了我的主动与勤奋。多次的实践,让我了解到了新闻媒体的广泛应用以及它的快速发展,也清楚知道信息的传播在新闻制作整个过程中显得尤为重要,我所要学习的还有很多。不仅如此,这些“主动出击”还让我明白了即便在尝试中失败了,也必须要努力让自己成长,靠自己主动地去争取锻炼的机会;被动的等待,只能让你在沉默中消亡,只有勤劳主动,才能为自己创造良机,取得更多的收获。

三、团队精神

团结就是力量,很多人都认为这是一句土到掉渣的老话,但这却是一句最真实、最直接能反应出团结的力量伟大的话:只要众志成城,团结一致,就能产生无穷的力量,顺利地达到目标。人是具有社会性,他或多或少地都必须要和一定的事物联系在一起,因此无论是工作,学习抑或是生活,人都不可能是完全独立存在的,由这个角度来看,具有团队精神对于一个人来说是很重要的。在新闻部连续三周外出采访以及在总编室两周制作电视节目的经历让我深切体会到了拥有团队精神的重要性。

首先说一下外出采访。电视台外出采访通常都会派出一位文稿记者、一位摄像记者、一位司机。文稿记者负责在接到采访任务时,以最快的速度与被采访对象联系沟通,与摄像记者商量并拟好大致的采访提纲,其中要包括想要获取的哪些镜头,还必须及时与司机联系,以确保路线正确能顺利到达新闻现场。这一系列的任务看似简单,环环相扣,那一部分出了问题,都不可能完成任务,因此这就要求其中的每一个工作人员都必须要高度的团队精神。试想一下,如果文稿记者与摄像记者各干各的,文字与镜头完全分离,那么这就与电视新闻图文并茂的准则相背离乐;如果司机个人主义强一点,被动地等着记者们指路而不自己费点心思去找路,那很有可能就错了跑新闻的最佳时机,无功而返。

其次说一下在总编室的电视节目制作的工作。总编室是负责整台节目运作:审查各类节目的质量,频道包装,节目编排,节目收视率分析,广告插播安排等等。这些工作表面看似独立,但与新闻制作环环相扣,联系紧密更甚。审查人员必须要认真审查各类节目,要注意节目画面质量,声音大小,镜头连接,时间长短,这是为广告插播以及节目预告工作找准时间点做为铺垫的,这也直接影响到收视率的高低、电视台整体收入的多少以及全体员工、观众的利益。

其实,我们所生活的这个社会正是一个需要团队协作的社会。电视台许多的工作都是需要我们彼此之间相互协作完成的,往往一则新闻,一部片子从开始构思到最后整个的编辑下来需要的就是一个不断删减锤炼加工的过程,它需要大家的集思广益,团结协作。因此,团结就是力量。

四、坚持

坚持到底就是胜利。开始一件事情往往是很简单很容易的,比如开始有理想,开始做一份工作,开始喜欢一个人……但能一直坚持下去是很难的,慢慢地你会对工作没有的激情,会对爱情没了新鲜感,会篡改自己的理想等。所以,坚持是成功最重要的因素,这个道理放之四海而皆准。

实习的前三周,我是在新闻部实习,当我对周围的事物以及工作都渐渐熟悉起来的时候,突然主任发下调令,让我去总编室工作,因为那里工作繁忙,急缺工作人员,这多少让我有点失落。因为这意味着要重新去熟悉新的环境,新的事物,一切从头,而且只剩下两周的时间。一时之间,我感到很不公平,而且在一开始总编室的工作人员也只是让我做一些倒带等的机械工作,心里多少有些难过,不想坚持下去。但慢慢地我放宽了心,觉得我这样还能比别人多交些朋友,多熟悉一个环境也未尝不是好事。于是,我很认真地把主任交代的每一项工作做好,积极配合协助他们,还经常打扫办公室卫生,换洗水桶等琐碎小事。我的坚持与勤劳让他们都很喜欢我,于是很多老员工就告诉了我很多关于整台电视节目的策划、制作、运行等等方面的知识,让我受益匪浅。

五周的实习时间过去了,除了实习中的收获以外,更多的还有对自己对于这份职业的知识不足的认识。因为不是学习新闻专业的,所以在平时的学习中自己对这门专业的理论知识的学习是很缺乏的,自己又没能及时去补充相关知识,加之缺乏实质性的锻炼实习,造成了自己处于一个完全被动的地位。实习使我进一步认识到自己实际动手能力的重要性以及还应涉猎学习一些专业基础课以外的知识,丰富自己的知识储备,因为这个社会需要的是多方面协调发展的综合性人才。

行文最后,我想要衷心地感谢电视台领导提供给我这次宝贵的实习机会,想要衷心感谢我的实习指导老师刘老师给予我的关心与帮助,想要衷心感谢极力配合我工作的小组的组员们,谢谢你们让我收获了一段如此珍贵而快乐的时光!

大学生毕业实习报告(篇4)

一、实习目的

通过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识,大学生超市收货部毕业实习报告。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间:__年3月15日——__年5月8日

实习单位:__市__百货__购物广场

实习岗位与负责事务:收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。

三、实习主要内容

(一)实习单位简介:

__连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。__年跨入__省大型连锁商业企业前列,__年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业500强,截止__年12月,__在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过1.8万人,__年销售额突破100亿元。__年1月13日在深成功上市,实习报告《大学生超市收货部毕业实习报告》。

__市__百货__购物广场(__店)下属__连锁商业集团股份有限公司。是__第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。__店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。__店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功 夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。__店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。

(二)实习具体过程

实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。

第一个阶段,03月16---03月31日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段,04月1日---04月20日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。

第三个阶段,04月20日—05月7日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作,这个阶段,上司对我比较信赖,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。

四、 实习总结与建议

(一)实习工作的总结

在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。

大学生毕业实习报告(篇5)

一、实习时间

20__月__日至__月__日

二、实习单位

__公司

三、实习目的

通过实习,来加强理论学习与实践的结合,验证和充实所学的理论专业知识,加深对相关知识的理解,接触课堂以外的实践知识,加深了解社会对本专业的需要。培养独立解决问题的能力,并开阔眼界及思路,积累社会经验,为将来步入社会奠定基础,增强我们适应社会的能力。

四、实习概述

根据公司的安排,我们进行了一系列入职的例行程序,就开始正式上岗。然后,我们逐渐的进入工作状态,熟悉__上货程序。了解货物上架,每天早上,我们的初步工作就是理货和陈列商品。按货物类别上架之后,我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈列方式,尽可能的引起顾客的注意力,而且把商品的正面标签展示给消费者,使其商品整齐有序陈列,很有视觉效果。同时在看到商品没有价格,我们会用手提终端对商品进行打价。

在销售方面,我们积极有效对产品进行推销,帮助顾客介绍和选购产品,为他们的购买提出合理建议,保持良好态度和优质的服务,提高自身形象。我们会及时记录商品的供需情况,据此通知供应商的业务员前来调换商品,这就保证了商品的流通。

五、实习感受

经过这段时间的实习,我们在__学到了很多,也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光顾,这样才能给__带来效益,所以好的服务则是__无形的资产。在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,也就没有顾客,则也没有了__的发展。

在__实习这几个星期,脑海中始终盘旋着“责任”两个字。__要为顾客负责任,把产品在保质期内销售给顾客,绝不卖过期产品,我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应该尽可能地抓住这样的实习机会,努力的完成__工作,让自己更加的充实。

实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析,不仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清楚。而且从实习中深刻的了解到,做为零售企业,经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会,来做出果断的决策,如在一些节假日进行一系列的促销活动,顾客量会大幅增加。对于__,其地段位置也是极其的重要,好又多位于__中心,交通便利,人流量大,这对做好__的宣传就起到了很大的作用。__宣传分为有形的,也分为无形的。有形的方面主要是指__自身的宣传,比如张贴海报,有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮助”__所进行的宣传,对商品价格,商品质量,服务态度都有好的评价,无形的宣传则是以__的信誉为基石的,是__长期诚信经营而形成的。这样__的知名度自然就扩大了。

在__内部,我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象,吸引消费者,刺激其冲动性购买,从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。__主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好__与顾客之间的纠纷和矛盾,要在顾客购物过程中下足文章,对顾客诚信,让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。而且还要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让消费者感到满意。

企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中,我也收获了很多,学到了很多书本上没有的知识,比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。更为重要的是,锻炼了我的动手能力和自己在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流,深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。

实习结束了,我的思考并没有结束,在实习中,我时常有得过且过的念头,但是手头上一旦有事做的时候,就不自觉的投入整个身心去做,我想着就是工作的魅力吧,实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分,或者专业知识,更多的是教给了我面对无对奈,面对困境时的应对方法及心态,它们是我的人生中一笔重要的财富!

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